Es justo decir la verdad y sin caer en el peloteo y alagos banales. Al comprarles un patinete eléctrico, un Speedway leger pro max, llegó rapidísimo el envío, surgió un problema que no cargaba y en todo momento me atendieron directamente por llamada y WhatsApp guiándome en todo momento y al no dar con la solución, no dudaron en sustituirlo por otro nuevo. Rapidos eficaces y de fiar100%
hice la compra de un patinete de altas prestaciones tras la consulta online con imoveblue en la que me recomendaron una serie de modelos según mis necesidades, el trato fue correcto. La compra tenía una promoción de regalo de un seguro básico de un año al que todavía estoy esperando que me hagan, llamé por teléfono para gestionarlo y me dijeron que cuando recibiera el patinete volviera a llamar, luego escribí online para recordárselo y aún estoy esperando, tengo la sensación de que me están dando largas a la espera de que me canse lo cual hace que la seriedad inicial y percibida de la empresa esté en duda al menos en cuanto a cumplir con las promociones que anuncian, volveré a llamar para insistir, cuando uno compra un producto y lleva una promoción espera recibirla sin estar rogando por ella.
hice la compra de un patinete de altas prestaciones tras la consulta online con imoveblue en la que me recomendaron una serie de modelos según mis necesidades, el trato fue correcto. La compra tenía una promoción de regalo de un seguro básico de un año al que todavía estoy esperando que me hagan, llamé por teléfono para gestionarlo y me dijeron que cuando recibiera el patinete volviera a llamar, luego escribí online para recordárselo y aún estoy esperando, tengo la sensación de que me están dando largas a la espera de que me canse lo cual hace que la seriedad inicial y percibida de la empresa esté en duda al menos en cuanto a cumplir con las promociones que anuncian, volveré a llamar para insistir, cuando uno compra un producto y lleva una promoción espera recibirla sin estar rogando por ella.
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Respuesta de imoveblue.es
19 jul 2023
Muchas gracias por tu reseña Alfonso. Ya hemos tramitado tu seguro tal y como te indicamos ayer. Sentimos el retraso en realizarte el seguro, estamos en temporada alta y tenemos sobrecarga de trabajo para gestionar la promoción del seguro gratis. Queremos dejarte claro que nadie esta dándote largas. La promoción del seguro gratis se aplica a todos los clientes que la solicitan, pero para hacerlo se debe concretar una cita con el cliente ya que debe aportar una serie de datos al momento y validar cuenta por teléfono.
Muchas gracias
16 nov 2023
Opinión verificada
El patinete (Lobo) Muy estable
El patinete (Lobo) que acabo de comprar, me he quedado decepcionado por su falta de potencia . Después de andar varios kilómetros tanto en estética como en seguridad esta muy bien. No tiene nada que ver con SmartGyro Speedway PRO V2.0. que también tengo. Mi pregunta es: Ay alguna forma de aumentar la potencia del motor, espero su respuesta.
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Respuesta de imoveblue.es
23 nov 2023
¡Muchas gracias por tu valoración! La potencia del motor no se puede aumentar, lo sentimos. En ese caso te recomendamos patientes de 48V, 52V, 60V o doble motor. Saludos
26 jul 2023
Opinión verificada
tardan un poco en la entrega …
El producto muy bien pero tardan un poco con la entrega, del reto bien
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Respuesta de imoveblue.es
27 jul 2023
Muchas gracias por tu valoración. Tal y como te dijimos y acordamos, se trataba de una compra bajo reserva y estábamos a la espera de llegada de producto por parte de proveedor, por eso tardo más de lo debido. Saludos
21 jul 2023
Opinión verificada
Tarda mucho el producto en llegar
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Respuesta de imoveblue.es
27 jul 2023
¡Muchas gracias por tu valoración! Sentimos el retraso en al entrega por parte de la mensajería. Se trata de un caso puntual, trabajaremos para que no vuelva a ocurrir.
16 oct 2023
Opinión verificada
El patinete viene con defectos y la empresa no responde a mi solicitud de devolución
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Respuesta de imoveblue.es
17 oct 2023
Muchas gracias por tu reseña. Tal y como te comentamos ayer, la mayoría de las incidencias que nos citaste son ajustes y puesta a punto del patinete. Tu patinete tiene ya 11km y se considera un patinete usado, por eso no se puede devolver. Como bien sabes te dimos soluciones para ponerlo apunto y solventar los problemas. Acércalo al taller oficial Smartgryo que te indicamos y allí te ayudarán. Si tienes cualquier problema no dudes en contactarnos. Saludos y gracias.
24 nov 2023
Opinión verificada
Aun no me ha llegado mi pedido y hace 1 semana q lo hice
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Respuesta de imoveblue.es
18 dic 2023
Muchas gracias por tu reseña. sentimos el retraso en el pedido, debido a Black Friday ha habido retrasos en las entregas. Saludos y que disfrutes del Dualtron.
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