Realice un pedido hace más de 10 días. En el seguimiento del envío solo indica que se le ha notificado a la compañía de transporte. Aún no ha sido enviado.Hice una consulta en la web para que me expliquen que está ocurriendo con mi pedido y aún no me han contestado.
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Respuesta de vegaoo.es
21 ago 2023
Buenos dias
Lamentamos lo ocurrido
Por favor contactenos a traves de nuestro correo electronico ''contacto@vegaoo.es'' para resolver su problema lo antes posible
Un saludo
23 dic 2023
Opinión verificada
El disfraz del elfo que compre no duro ni un día , la calidad es pésima , no volveré a comprar nada . Es un engaño . Esta prenda cuesta 5 e maximo y no 25 por la calidad que era . Prenda de Ali express - revendida por vuestra página. Es una pena !
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Respuesta de vegaoo.es
25 dic 2023
Buenos dias.
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia.
Por favor, pongase en contacto con nosotros a traves de nuestro correo electronico ''contacto@vegaoo.es'' para que podamos solucionar su problema lo antes posible.
Un saludo.
21 ago 2023
Opinión verificada
Pedí el disfraz hace mas de una semana y aún no lo recibí.
Ni siquiera salió del almacen.En el seguimiento del paquete ponía notificado a Seur.
LLamé a att al cliente de Vegaoo y no me solucionaron nada,dijeron que seguramente se habia estraviado.
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Respuesta de vegaoo.es
23 ago 2023
Buenos dias.
Lamentamos lo ocurrido.
En el caso de que su pedido se haya perdido, podemos ofrecerle el reembolso o reenviarle su pedido.
Por favor, contactenos a traves de nuestro correo electronico ''contacto@vegaoo.es'' para que podamos solucionar su problema lo antes posible.
Un saludo.
5 nov 2023
Opinión verificada
Bien el articulo , mal el plazo de entrega
Se me cobró como entrega express y el paquete vino al dia siguiente , que ya hibiese sido entrega normal , sin coste , no se me quiso devolver el dinero.
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Respuesta de vegaoo.es
6 nov 2023
Buenos dias.
Hemos verificado que su pedido se ha entregado correctamente dentro del plazo establecido por DHL Express de 48 horas habiles.
Para cualquier otra duda puede contactarnos a traves de nuestro correo electronico ''contacto@vegaoo.es".
Un saludo.
19 ago 2023
Opinión verificada
Entrega fuera de tiempo 24/48 , tardo más de 96 y el día de la entrega los de SEUR, dicen que no e encontraba en casa , muy mal devolveré el articulo
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Respuesta de vegaoo.es
21 ago 2023
Buenos dias
Los pedidos se entregan en 24-48h habiles solamente si paga el envio express con DHL, en este caso ha pagado el envio con Seur que entrega los pedidos en 2/3 dias habiles y su pedido se ha entregado dentro del plazo estimado.
Para cualquier duda no dude en contactarnos a traves de nuestro correo electronico ''contacto@vegaoo.es''
Un saludo
11 jun 2023
Opinión verificada
El bote que compré viene vacío. Ésto es un timo. Me tienen qué enviar uno lleno o devolverme el dinero
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Respuesta de vegaoo.es
4 jul 2023
Buenos dias.
Gracias por su mensaje.
El producto que ha comprado es un vial vacio para decoracion como lo confirma la descripcion, no debe contener ningun liquido dentro.
Para cualquier duda, por favor pongase en contacto con nosotros a traves de nuestro correo electronico ''contacto@vegaoo.es''.
Un saludo.
9 nov 2023
Opinión verificada
Llegó 2 días tarde
Pedido de más de 100€ para Halloween. Llegó dos días más tarde de la fecha indicada. Una faena.
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Respuesta de vegaoo.es
14 nov 2023
Buenos dias.
Lamentamos que haya tenido problemas con la transportadora, le pedimos que para el proximo pedido nos contacte lo antes posible para confirmar que esta todo correcto.
Un saludo.
16 ago 2023
Opinión verificada
Después de mas de 3 semana desde el pedido, el paquete no ha llegado.
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Respuesta de vegaoo.es
17 ago 2023
Buenos dias.
Lamentamos lo ocurrido.
Por favor, contactenos a traves de nuestro correo electronico "contacto@vegaoo.es" para que podamos solucionar su problema lo antes posible.
Un saludo.
24 dic 2023
Opinión verificada
El material pesimo, con las cosas despegadas.
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Respuesta de vegaoo.es
25 dic 2023
Buenos dias.
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia.
Por favor, pongase en contacto con nosotros a traves de nuestro correo electronico ''contacto@vegaoo.es'' para que podamos solucionar su problema lo antes posible.
Un saludo.
13 oct 2023
Opinión verificada
Revisar la mercancía antes de enviarlo
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Respuesta de vegaoo.es
18 oct 2023
Buenos dias
Por favor, contactenos a traves de nuestro correo electronico ''contacto@vegaoo.es'' para que podamos solucionar su problema lo antes posible
Un saludo
17 jun 2023
Opinión verificada
Llego tarde
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Respuesta de vegaoo.es
4 jul 2023
Buenos dias.
Lamentamos que la transportadora no haya entregado el pedido en la fecha de entrega estimada.
Cuando vuelva a realizar un nuevo pedido, por favor pongase en contacto con nosotros a traves de nuestro correo electronico ''contacto@vegaoo.es'' lo antes posible para asegurarnos de que esta todo correcto.
Un saludo.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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