Certificado para vegaoo.es

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Certificada desde
17-09-2012
Válido hasta
16-09-2018
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Información sobre el comerciante
Detalles y condiciones sobre la garantía de Trusted Shops

Valoraciones de cliente vegaoo.es



Bueno

4.47/5.00

    • 5 estrellas
    • 4 estrellas
    • 3 estrellas
    • 2 estrellas
    • 1 estrella

La nota se calcula en base a las 90 opiniones de clientes de Trusted Shops de los útlimos 12 meses.
Desde la adhesión se han acumulado 4.673 valoraciones.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Fecha de publicación
30-10-2017
Fecha de compra
27-10-2017
30-10-2017
Les dejo mi lamentable experiencia por favor que nadie se deje engañar por este empresa, hay muchísimas opciones para comprar, y que no os tomen el pelo .Compre 8 artículos, por error me enviaron solo 2, luego los dieron por agotados y y me dijeron que me enviaban los que tenían, se retrasaron en el envío, al llegar el envío, volvió a faltar 1 articulo y cuando me lo iban a enviar, agotado...
1.00
Muy malo

vegaoo.es responde: 03-11-2017
Buenos días, le agradecemos que nos haya dejado un comentario. Tenemos en cuenta su opinión para poder mejorar nuestros servicios y satisfacer al máximo nuestros clientes. En efecto, en temporada de Halloween la disponibilidad de nuestros productos varia día a día. Nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle una solución. Saludos cordiales, el equipo de atención al cliente de Vegaoo.es

Fecha de publicación
09-09-2017
Fecha de compra
22-08-2017
09-09-2017
Estoy sumamente descontento con vosotros porque hay una regla de oro en la publIIcidad; NO SE PUEDEN DECIR MENTIRAS, porque se pierde el cliente. Habéis retrasado mucho mi pedido y ahora me indicáis que me mandáis un pedido parcial. Quiero contactar con vosotros pero me es imposible, porque me encuentro con vuestras mentiras desagradables.No puedo seguir esribiendo. IGNACIO URRESTARAZU 943322768
1.00
Muy malo

vegaoo.es responde: 11-09-2017
Buenos días, lamentamos mucho lo sucedido. Tenemos en cuenta su comentario y hacemos todo lo posible para mejorar nuestro servicio. Atentamente, Vegaoo.es

Fecha de publicación
08-09-2017
Fecha de compra
26-07-2017
08-09-2017
Todo perfecto. Pedimos más pelucas k las k había en stock y nos las consiguieron
5.00
Excelente

Fecha de publicación
05-09-2017
Fecha de compra
23-08-2017
05-09-2017
Todo muy bien
5.00
Excelente

Fecha de publicación
04-09-2017
Fecha de compra
24-08-2017
04-09-2017
Todo muy bien
5.00
Excelente

Fecha de publicación
03-09-2017
Fecha de compra
23-08-2017
03-09-2017
Entrega muy rápida y en perfecto estado. Los artículos son como se describen en la web
5.00
Excelente

Fecha de publicación
02-09-2017
Fecha de compra
22-08-2017
02-09-2017
Perfecto
4.67
Excelente

Fecha de publicación
02-09-2017
Fecha de compra
22-08-2017
02-09-2017
Estoy encantada con mi pedido. Han cumplido con el plazo de entrega, factor que era muy importante para mí y los disfraces también han cumplido mis expectativas.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
01-09-2017
Fecha de compra
20-08-2017
01-09-2017
El paquete no tenía la dirección correcta y tuve que ir a buscarlo.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
01-09-2017
Fecha de compra
19-08-2017
01-09-2017
Todo perfecto. Menos un detalle de color.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
31-08-2017
Fecha de compra
19-08-2017
31-08-2017
Entrega rapidísima y para el precio la verdad que los disfraces son geniales encantada de haber comprado aquí y seguro que hay próximas veces.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
26-08-2017
Fecha de compra
16-08-2017
26-08-2017
Bien
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
24-08-2017
Fecha de compra
12-08-2017
24-08-2017
Ha sido todo muy rápido aunque la talla era muy grande pero eso fue error mio.
Gracias.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
24-08-2017
Fecha de compra
14-08-2017
24-08-2017
Sin incidentes. Todo correcto
4.67
Excelente

Fecha de publicación
23-08-2017
Fecha de compra
07-08-2017
23-08-2017
En conjunto el disfraz está bien. La camisa podría tener un botón en su escote para ajustar mejor su abertura.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
21-08-2017
Fecha de compra
10-08-2017
21-08-2017
Toda la entrega fue tal como se informo y el producto en buen estado.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
21-08-2017
Fecha de compra
08-08-2017
21-08-2017
Gastos de compra excesivos
2.67
Suficiente

vegaoo.es responde: 22-08-2017
Buenas tardes, agradecemos mucho su comentario y lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido completamente satisfactoria. Tomaremos en cuenta su comentario y haremos todo lo posible para mejorar nuestro servicio. Atentamente, Vegaoo.es

Fecha de publicación
21-08-2017
Fecha de compra
11-08-2017
21-08-2017
En general muy bien.
El envío creo que debería de ser gratuito para pedidos grandes (mayor a 50 ó 100€ por ejemplo)
5.00
Excelente

Fecha de publicación
20-08-2017
Fecha de compra
07-08-2017
20-08-2017
El envío es rápido, y hay mucho donde elegir en la web. La relación calidad-precio es correcta, atendiendo al tipo de mercancía que se trata. Tenía algunas reservas con la talla de uno de los artículos solicitados, pero finalmente he podido comprobar que me va perfectamente.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
19-08-2017
Fecha de compra
09-08-2017
19-08-2017
Lo recibí 4 días después y porque tuve que ir a recogerlo a la agencia de transporte.
1.67
Malo

vegaoo.es responde: 22-08-2017
Buenas tardes, lamentamos mucho lo sucedido. Tenemos en cuenta su comentario y hacemos todo lo posible para mejorar nuestro servicio de entrega. Atentamente, Vegaoo.es

Fecha de publicación
17-08-2017
Fecha de compra
07-08-2017
17-08-2017
Todo bien
5.00
Excelente

Fecha de publicación
16-08-2017
Fecha de compra
04-08-2017
16-08-2017
todo genial.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-08-2017
Fecha de compra
03-08-2017
14-08-2017
PARA SER LA PRIMERA VEZ QUE CONTACTO CON VDS., HA SIDO UNA GRAN EXPERIENCIA, ESPERO SEGUIR CONTACTANDO EN EL FUTURO. GRACIAS
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-08-2017
Fecha de compra
29-07-2017
14-08-2017
Muy rápido y tal cual lo esperaba
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-08-2017
Fecha de compra
01-08-2017
14-08-2017
Todo perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
10-08-2017
Fecha de compra
31-07-2017
10-08-2017
Todo muy bien, envío rapido, las cosas come tienen que ser, gracias
5.00
Excelente

Fecha de publicación
07-08-2017
Fecha de compra
27-07-2017
07-08-2017
Entrega rápida. El producto igual que en la descripción
5.00
Excelente

Fecha de publicación
07-08-2017
Fecha de compra
27-07-2017
07-08-2017
Entrega en 2 días sin ningún problema.el producto es de calidad y es tal cual está anunciado.la talla S que hemos cogido nos va perfecta para una chica de la 36.es disfraz es muy completo,solo falta añadir los complementos que cada uno quiera.
Muy atentos y hemos estado informados en todo momento del seguimiento del pedido.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
07-08-2017
Fecha de compra
26-07-2017
07-08-2017
El disfraz no lleva pantalón. Aunque lo indica en la descripción, sería más completo si lo llevara.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
03-08-2017
Fecha de compra
23-07-2017
03-08-2017
Buenos días En referencia a vuestro servicio de atención al cliente y el producto estoy muy satisfecha pero con la compañía de envió " seur", todo lo contrario. El servicio ha sido nefasto, muy poco profesional. Me han hecho perder el tiempo informándome de que venían en un horario y luego no se presentaban. Vosotros fuisteis muy rápidos enviando el producto pero tardé en tenerlo. Gracias
3.67
Bueno

vegaoo.es responde: 07-08-2017
Estimado cliente, Lamentamos mucho lo ocurrido con SEUR. Le agradecemos que nos haya informado de lo ocurrido para poder mejorar los servicios que ofrecemos con el mensajero. Rogamos nos disculpe por las molestias ocasionadas. Esperamos poder satisfacerte de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, El equipo de atención al cliente de Vegaoo.es

Fecha de publicación
03-08-2017
Fecha de compra
21-07-2017
03-08-2017
Las pelucas no eran exactamente las de la foto. Pero se parecían bastante
3.33
Suficiente

vegaoo.es responde: 07-08-2017
Buenos días, Las fotos publicadas en nuestra página web tienen por objetivo resaltar el producto, con accesorios y creación de escenas. Son fotos proporcionadas por nuestros proveedores y por lo tanto no son contractuales. Saludos cordiales Vegaoo.es

Fecha de publicación
31-07-2017
Fecha de compra
20-07-2017
31-07-2017
Todo correcto
4.33
Bueno

Fecha de publicación
31-07-2017
Fecha de compra
21-07-2017
31-07-2017
Un gran servicio, rápido y un buen asesoramiento .Todo muy eficaz.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
31-07-2017
Fecha de compra
20-07-2017
31-07-2017
E producto como esperaba
4.00
Bueno

Fecha de publicación
28-07-2017
Fecha de compra
18-07-2017
28-07-2017
Lo mejor la rapidez de la entrega. Lo peor la calidad del producto.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
27-07-2017
Fecha de compra
15-07-2017
27-07-2017
TODO BIEN
4.67
Excelente

Fecha de publicación
24-07-2017
Fecha de compra
11-07-2017
24-07-2017
Su asesoramiento telefónico me resultó de gran ayuda.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
21-07-2017
Fecha de compra
10-07-2017
21-07-2017
La direccion se la dieron incompleta a seur con los ionconvenientes que ello supuso
3.00
Suficiente

vegaoo.es responde: 07-08-2017
Buenos días, Le agradecemos que nos haya dejado un comentario. Lamentamos su descontento con nuestro servicio. La dirección de entrega que el cliente indica en su pedido se puede modificar sin ningún problema, pero, en ocasiones, si la modificación se hace cuando el pedido ya ha sido enviado, la modificación puede generar retraso. Esperamos poder satisfacerte de nuevo en el futuro. Vegaoo.es

Fecha de publicación
21-07-2017
Fecha de compra
11-07-2017
21-07-2017
todo perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
21-07-2017
Fecha de compra
11-07-2017
21-07-2017
La descripción de los artículos es precisa y el envio es rápido.
5.00
Excelente

vegaoo.es opiniones de clientes

vegaoo.es

Disfraces y artículos de fiesta

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Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con vegaoo.es en sus propias palabras.

Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

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