Certificado para vegaoo.es

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Certificada desde
17-09-2012
Válido hasta
16-09-2019
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Información sobre el comerciante
Detalles y condiciones sobre la garantía de Trusted Shops

Valoraciones de cliente vegaoo.es



Bueno

4.26/5.00

    • 5 estrellas
    • 4 estrellas
    • 3 estrellas
    • 2 estrellas
    • 1 estrella

La nota se calcula en base a las 176 opiniones de clientes de Trusted Shops de los útlimos 12 meses.
vegaoo.es ya ha recopilado 4.827 valoraciones en total.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Fecha de publicación
13-08-2018
Fecha de compra
27-07-2018
13-08-2018
El producto es lo que mas o menos me esperaba. Por lo que en relación calidad precio, está muy bien. Yo os recomendaría sin dudarlo, y lo tengo claro, que el próximo traje que compre os lo haré a vosotros. Gracias.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
11-08-2018
Fecha de compra
01-08-2018
11-08-2018
No puedo valorar, dado que después de 10 días no he recibido la mercancía
SEUR le está hundiendo el negocio por el pesimismo servicio de entrega.
3.00
Suficiente

vegaoo.es responde: 14-08-2018
Buenos días, Gracias por su comentario. Hemos contactado con SEUR para facilitarle la dirección correcta. Un nuevo reparto se efectuará esta misma tarde. Atentamente Vegaoo.es

Fecha de publicación
10-08-2018
Fecha de compra
30-07-2018
10-08-2018
Muy mala experiencia con la entrega pues decían que vinieron a entregarme el paquete 3 veces y sólo vinieron 1 porque las otras supuestas veces yo estaba en casa, luego el paquete se perdió. Sobre el producto tampoco estoy contenta viene la talla 7-8 y yo pedí la 8-10 por lo que le está pequeño a mi hijo el disfraz
1.00
Muy malo

vegaoo.es responde: 14-08-2018
Buenos días, Le agradecemos que nos haya dejado un comentario, ya que la opinión de nuestros clientes es esencial para mejorar nuestros productos y nuestro servicio. Lamentamos que la entrega de su pedido se haya retrasado. No dude en contactar con nuestro Sevicio de Atención al cliente si el producto no es el adecuado. Estamos a su disposición en el 91 307 21 96 Saludos cordiales, Vegaoo.es

Fecha de publicación
09-08-2018
Fecha de compra
27-07-2018
09-08-2018
Productos de excelentísima calidad.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
09-08-2018
Fecha de compra
27-07-2018
09-08-2018
Tallan bien
3.67
Bueno

Fecha de publicación
06-08-2018
Fecha de compra
27-07-2018
06-08-2018
El artículo es exactamente lo que se describe. Todo perfecto. El embalaje muy cuidado.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
05-08-2018
Fecha de compra
25-07-2018
05-08-2018
Para mi la empresa vegaoo.. Es una de las mejores tiendas on line de productos de fiesta complementos y disfraces en la que me permite comprar mis necesidades durante todo el año. Cosa que valoro mucho. Ya que no tengo que esperar a que sea Navidad Halloween o carnavales para comprar lo q necesite. Productos variados y algunos muy realistas. Mi valoración es de muy buena. Estoy muy contento..
4.33
Bueno

Fecha de publicación
04-08-2018
Fecha de compra
22-07-2018
04-08-2018
Todo muy bien. Volveré va confiar en Vegaoo. Gracias.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
03-08-2018
Fecha de compra
23-07-2018
03-08-2018
Creo k las tallas son más grandes d lo normal, ya k he tenido k comprar 3 veces el mismo vestido por k eran muy grandes. Yo utilizo una L y tuve k volver a comprar una M la cual también es grande, por último he vuelto a comprar una S k está si se ajusta a mis necesidades. No veo lógico k se me cobren 3 veces los portes, y encima he tenido que pagar yo la devolución de 2 vestidos.
Att
Isabel
5.00
Excelente

Fecha de publicación
03-08-2018
Fecha de compra
24-07-2018
03-08-2018
Todo muy bien, rapidez, producto, etc..... lo que e parece de locos es pagar los gastos de envío, que fueron más que lo que costaba el producto que compré. Igual habría que mirar el tema de gastos de envío en productos de tan poco valor
4.00
Bueno

Fecha de publicación
03-08-2018
Fecha de compra
24-07-2018
03-08-2018
El servicio de entrega SEUR, no avisa a los clientes, no te da opción de entrega por la mañana o tarde y el servicio al cliente un contestador por lo que mi pedido me llegó 4 días después de lo pactado y no pude utilizar la mitad del material.
Es una lástima no compraros más cosas xq los productos son buenísimos, pero por el servicio de mensajería no me recompensa hacer más pedidos.
Un saludo.
3.00
Suficiente

vegaoo.es responde: 08-08-2018
Buenos días, lamentamos mucho lo ocurrido con nuestro transportista. Según el seguimiento, Seur hizo dos veces el reparto de su pedido pero encontró ausente al destinatario. Igualmente le agradecemos por dejarnos su comentario ya que la opinión de nuestros clientes es esencial para mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales, El equipo de atención al cliente de Vegaoo.es

Fecha de publicación
03-08-2018
Fecha de compra
23-07-2018
03-08-2018
Me siento engañado y estafado. El paquete nunca me llegó y Seur me dice que fue entregado. A quien ?? A mí no y por más que lo reclamo no me dan respuesta , solo que fue entregado pero no me dicen quien lo recogió.
Son 40€ que he perdido y evidentemente no volveré a comprar en esta tienda por la empresa de transportes.

Un saludo
Fernando Abad
1.00
Muy malo

vegaoo.es responde: 08-08-2018
Buenos días, le agradecemos mucho su comentario. Tras analizar su caso, la entrega de su pedido se realizó en el plazo indicado y no tenemos ningún mensaje suyo reportándonos lo sucedido. Para poder encontrar una solución a su caso, le vamos a contactar durante el día de hoy. Saludos cordiales, El equipo de atención al cliente de Vegaoo.es

Fecha de publicación
29-07-2018
Fecha de compra
18-07-2018
29-07-2018
Maravilloso. Servicio a España muy rápido. Todo en perfecto estado Repetiré
5.00
Excelente

Fecha de publicación
29-07-2018
Fecha de compra
17-07-2018
29-07-2018
Genial, tal y como se describe el artículo, envío rápido. Recomendable al 100
5.00
Excelente

Fecha de publicación
29-07-2018
Fecha de compra
18-07-2018
29-07-2018
El producto es tal y como esperaba
4.00
Bueno

Fecha de publicación
29-07-2018
Fecha de compra
16-07-2018
29-07-2018
muy buena y ràpida entrega
5.00
Excelente

Fecha de publicación
28-07-2018
Fecha de compra
18-07-2018
28-07-2018
Todo perfecto y a su tiempo
5.00
Excelente

Fecha de publicación
27-07-2018
Fecha de compra
16-07-2018
27-07-2018
La calidad del producto es muy buena, muy fiel a la foto. Todo llegó en los plazos esperados y perfecto.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
27-07-2018
Fecha de compra
17-07-2018
27-07-2018
Gracias por la eficacia y rapidez
5.00
Excelente

Fecha de publicación
27-07-2018
Fecha de compra
17-07-2018
27-07-2018
Todo correcto y los disfraces mejor de lo que esperaba. Gracias
4.00
Bueno

Fecha de publicación
24-07-2018
Fecha de compra
11-07-2018
24-07-2018
Me llegó todo perfecto y sin demoras,muy te recomendable
5.00
Excelente

Fecha de publicación
22-07-2018
Fecha de compra
06-07-2018
22-07-2018
Todo muy bien. La entrega en el plazo esperado y el producto correcto. Nada que decir del servicio de atencion al cliente (no me hizo falta)
5.00
Excelente

Fecha de publicación
20-07-2018
Fecha de compra
09-07-2018
20-07-2018
perfecto.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
20-07-2018
Fecha de compra
10-07-2018
20-07-2018
Todp Perfecto
4.67
Excelente

Fecha de publicación
14-07-2018
Fecha de compra
01-07-2018
14-07-2018
Muy buena experiencia
5.00
Excelente

Fecha de publicación
09-07-2018
Fecha de compra
25-06-2018
09-07-2018
Producto de calidad y un buen servicio.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
09-07-2018
Fecha de compra
29-06-2018
09-07-2018
Producto tal y como se ofrece en la web, entrega rápida según previsto.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
06-07-2018
Fecha de compra
18-06-2018
06-07-2018
El producto es bonito pero un poco caro para la calidad que tiene, el pantalón es un poco malo.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
06-07-2018
Fecha de compra
25-06-2018
06-07-2018
Hola buenos dias enel tiempo que llevo comprando en vegaoo mi satisfaccion es basyante buena en relacion a los productos... Ka emprwsa de transporte DHL fenomenal.. Atencion al cliente buena.tambien quisiera hacer un recordatorio en relacion al servicio de preparacion de pedidps ya que por alguna razon no han enpaquetado algunos productos de pedidos y no han llegado. Enlo posible me gustaria
4.33
Bueno

vegaoo.es responde: 26-07-2018
Buenos días, le agradecemos su comentario, ya que la opinión de nuestros clientes es esencial para mejorar nuestros productos y nuestro servicio. Si hubo algún faltante en su pedido, rogamos se comunique con nosotros en el 91 307 21 96 o por mail a: atencion.cliente@vegaoo.com, y con gusto le ayudaremos. Le pedimos disculpas por los inconvenientes causados. Saludos cordiales, Vegaoo.es.

Fecha de publicación
05-07-2018
Fecha de compra
05-06-2018
05-07-2018
Me llegó muy rápido y el disfraz que pedí era igual que en la foto y su calidad era buena . Volveré a comprar otra vez mas sin duda
4.00
Bueno

Fecha de publicación
02-07-2018
Fecha de compra
08-05-2018
02-07-2018
El pedido llegó rápido y perfecto
4.67
Excelente

Fecha de publicación
30-06-2018
Fecha de compra
20-06-2018
30-06-2018
Buen servicio en todos los aspectos que se citan. Unicamente que la oferta del producto o disfraz que pretendía era escasa. (se trataba de un evento sobre el mundo Hindú, mil y una noche, ...)
4.00
Bueno

Fecha de publicación
29-06-2018
Fecha de compra
19-06-2018
29-06-2018
el producto bien, pero el envío horrible, aún no ha llegado llamo para que me digan donde está y me dicen que van a hablar con la agencia de reparto, pero sigo esperando respuestas
no recomiendo comprar aquí excepto que no tengas ninguna prisa por recibir el producto
2.33
Malo

vegaoo.es responde: 02-07-2018
Buenos días, le agradecemos que nos haya dejado un comentario para informarnos de la calidad del transportista. Tenemos en cuenta su opinión para poder mejorar nuestros servicios. Tal y como le informamos, procedimos a un nuevo envío express tras recibir sus noticias. Esperamos poder satisfacerle de nuevo en un futuro. Saludos cordiales, Vegaoo.es

Fecha de publicación
29-06-2018
Fecha de compra
18-06-2018
29-06-2018
Fue un regalo de cumpleaños para una niña de 6 años. Ella encantada con el regalo y yo tb con el servicio y la calidad
4.00
Bueno

Fecha de publicación
29-06-2018
Fecha de compra
15-06-2018
29-06-2018
Vuestro servicio es excelente.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
28-06-2018
Fecha de compra
14-06-2018
28-06-2018
El artículo recibido tiene un diseño muy original,la verdad es que me ha encantado.Un saludo.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
27-06-2018
Fecha de compra
07-06-2018
27-06-2018
A part of the cap was falling apart, I had to restick it.
The address didnt go through the 1st time
3.67
Bueno

vegaoo.es responde: 28-06-2018
Buenos días, gracias por dejarnos su comentario ya que es esencial para mejorar nuestros productos. Lamentamos mucho lo ocurrido. Intentamos tener la mayor selección al mejor precio. Comuníquese con nosotros en el 913072196 para darle una solución a lo ocurrido. Esperamos poder satisfacerle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Vegaoo.es

Fecha de publicación
27-06-2018
Fecha de compra
12-06-2018
27-06-2018
Totalmente recomendable, todo perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
27-06-2018
Fecha de compra
25-05-2018
27-06-2018
La atencion al cliente es muy buena, rapida y servicial.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
26-06-2018
Fecha de compra
11-06-2018
26-06-2018
Todo de 10.
5.00
Excelente

vegaoo.es opiniones de clientes

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Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con vegaoo.es en sus propias palabras.

Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

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