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Valoraciones:

Buenos días. Primero de todo, lamentamos la mala experiencia de compra. Nos confirma la delegación de Pamplona que ya han pactado con usted la entrega del producto que faltaba. Ya hemos modificado los protocolos logísticos para reducir al máximo dichos errores. Disculpa de nuevo.

Hola, Joan. Primer de tot, lamentem que no hagi quedat satisfet amb la seva experiència de compra. Referent al tema de la targeta, és un procediment habitual en les compres web. Si ho prefereix, pot comprar per la web mitjançant contrareemborsament i només li cobrarem en el moment d'efectuar l'entrega. Pel que fa al lliurement, li demanem disculpes, ja que es va entregar un dia per sobre de les nostres condicions d'enviament: de 3 a 7 dies hàbils en les entregues gratuïtes. Vostè va rebre la comanda al vuitè dia. Disculpi la demora.

Hola, Josep Maria. En la página de compra están descritas las condiciones de la oferta. Si usted ya era cliente, no puede acceder a la oferta de nuevos clientes. Un saludo.

Hola, Juan Antonio. Los plazos de entrega del servicio estándar gratuito de la bodega es de 3 a 7 días hábiles. El pedido se realizó el 26/01/24 y se entregó el lunes 05/02/2024, dentro del plazo establecido en nuestras condiciones de envío. Para más información sobre las condiciones de envío puede consultar el siguiente enlace: https://www.maset.com/es/envio-y-devoluciones.

Hola, Miguel. El 11 de diciembre se acordó con usted la entrega para este miércoles 20 de diciembre.

Hola. Lamentamos lo sucedido. Se trata de un error humano. Tomamos nota y tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a suceder.

Hola. El pedido se entregó a la hora acordada con usted previamente. Al pactar la entrega siempre se ofrece 2 o tres opciones distintas. Lamentamos que nuestro servicio de entrega no haya satisfecho sus expectativas. Trabajaremos para poder ofrecer más flexibilidad en un futuro. Gracias por compartir su experiencia.

Como ya le comunicamos por teléfono, le pedimos disculpas por la demora en la entrega. Lamentamos enormemente la mala experiencia de compra.

Pedimos disculpas por la demora en el plazo de entrega. Nos comenta la delegación que fue a causa de un error humano en la gestión del pedido.

Hola, José Fermín. Algunos pedidos sufrieron retrasos debido al éxito de la campaña Outlet. Lamentamos lo sucedido y le informamos que ya estamos tomando cartas en el asunto para que el año que viene esta situación no se repita.

Hola, Maria Teresa. Se lo comunicaremos a nuestro servicio de reparto. Un saludo y gracias por su confianza.

Buenos días. Lamentamos su experiencia de compra. En agosto, el servicio de entrega es externalizado. Trasladamos su queja a la agencia responsable.

Disculpe la demora. Este agosto el departamento de atención no ha podido atender diligentemente las solicitudes. De cara a la campaña de verano del año que viene lo tendremos en cuenta y aumentaremos el personal.

Disculpe la demora en la entrega. En agosto, algunos pedidos se entregaron con unos días de retraso.

Disculpe la demora en la entrega. En agosto, algunos pedidos se entregaron con unos días de retraso.

Disculpe la demora en la entrega. En agosto, algunos pedidos se entregaron con unos días de retraso.

Disculpe la demora en la respuesta. En agosto, algunas peticiones tardan más debido al pequeño equipo disponible y al éxito de la campaña del Outlet.

Lamentamos su mala experiencia de compra. Este agosto nos hemos visto abrumados por el éxito de la campaña Outlet 2023 y algunos pedidos han sufrido demora.

Buenos días. El pedido no llevaba copas de regalo ya que no cumplía con los requisitos de la oferta. Los productos de Outlet ya están rebajados y las ofertas no son acumulables.

Disculpe la demora en la entrega. En agosto, algunos pedidos se entregaron con unos días de retraso.