Ha sido agil el pedido y la entrega sin problema.
Agradecería que se indicara la fecha de la entrega, así como confirmación de la hora en que se va a realizar.
Hice un pedido on line aprovechando una oferta. Nunca había pedido on line. No estaba registrada. Me confirmaron el pedido. Luego me llamó la comercial Manoli muy enfadada que yo no era nueva clienta. Me anularon el pedido y me han devuelto el importe 21,66 euros. Yo solía comprar cajas de cava. Por tres botellas de oferta que me han anulado, han perdido una clienta. Mi madre tb es clienta y me dice que tampoco comprará. No saben mantener los clientes.
Llevo años siendo cliente de Maset, y siempre el trato, el servicio, el transporte y la atención han sido extraordinaria un 10.
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Respuesta de Bodegas Maset
25 mar 2024
Muchísimas gracias por el comentario. Esperamos seguir ofreciéndole un excelente servicio muchos años más. :)
3 abr 2024
Opinión verificada
Muy buena calidad en sus vinos y cervezas y servicio excelente 👌 Muchas gracias al equipo
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Respuesta de Bodegas Maset
hace 12 días
Muchísimas gracias a ti por compartir tu experiencia de compra con nosotros. :)
24 mar 2024
Opinión verificada
Excelente
El producto es excelente, y tanto el trato, como el servicio, no se quedan atrás.
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Respuesta de Bodegas Maset
25 mar 2024
Muchas gracias por compartir su experiencia de compra.
26 mar 2024
Opinión verificada
El servicio de venta increible y la atención del personal de reparto muy atenta.
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Respuesta de Bodegas Maset
3 abr 2024
Muchas gracias por la puntuación y por compartir tu opinión. Un saludo.
25 mar 2024
Opinión verificada
Cumplimiento del plazo de entrega ,amabilidad de la asesora
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Respuesta de Bodegas Maset
26 mar 2024
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia de compra.
24 mar 2024
Opinión verificada
Bon cava i molt ràpit el servei.
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Respuesta de Bodegas Maset
25 mar 2024
Moltes gràcies per compartir la seva experiència de compra.
hace 11 días
Opinión verificada
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Respuesta de Bodegas Maset
hace 9 días
Muchas gracias por compartir su opinión y ayudarnos a mejorar. Trabajaremos en ello para ofrecerle una mejor experiencia de compra.
26 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Bodegas Maset
28 mar 2024
Muchas gracias por compartir su experiencia de compra. Si podemos hacer algo para mejorar en entrega, producto o servicio, estamos a su disposición.
25 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Bodegas Maset
25 mar 2024
Muchas gracias por la confianza.
21 mar 2024
Opinión verificada
Desde que estoy con Uds,he realizado tres pedidos,de los cuales dos han llegado mal,en ambos casos faltaba una caja.
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Respuesta de Bodegas Maset
25 mar 2024
Buenos días. Primero de todo, lamentamos la mala experiencia de compra. Nos confirma la delegación de Pamplona que ya han pactado con usted la entrega del producto que faltaba. Ya hemos modificado los protocolos logísticos para reducir al máximo dichos errores. Disculpa de nuevo.
26 feb 2024
Opinión verificada
Todo correcto excepto la entrega.
Estaba acordada para el día de hoy entre las 10,00 y las 13,00.
Han llamado a las 14,00 para comunicar que entregarían en 20 minutos.
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Respuesta de Bodegas Maset
5 mar 2024
Primero de todo, disculpe la demora en la entrega. Cada año trabajamos para mejorar la logística de los pedidos e intentar reducir al máximo los posibles errores en la entrega. Un saludo y gracias por la confianza.
5 mar 2024
Opinión verificada
Buen producto, envio en tiempo razonable y buena atención del personal tanto de la oficina como del reparto
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Respuesta de Bodegas Maset
12 mar 2024
Muchas gracias por compartir tu opinión. Un saludo.
20 feb 2024
Opinión verificada
Las personas que me atienden son excelentes, antes era Jaione, y ahora es Mercedes. Son magníficas.
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Respuesta de Bodegas Maset
5 mar 2024
Muchas gracias por su calificación y su comentario. Nos esforzamos por brindar un servicio excelente y nos complace saber ha quedado satisfecho.
27 feb 2024
Opinión verificada
Buena calidad del producto, no soy entendido, y buena calidad del servicio
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Respuesta de Bodegas Maset
5 mar 2024
Muchas gracias por compartir su experiencia de compra. Si podemos hacer algo para mejorar en entrega, producto o servicio, estamos a su disposición.
1 mar 2024
Opinión verificada
Me ha gustado la oferta de bienvenida.
Y su reputación la avala.
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Respuesta de Bodegas Maset
5 mar 2024
Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas y que ha tenido una experiencia de compra satisfactoria. ¡Gracias por su comentario y su puntuación perfecta de 5 estrellas!
8 mar 2024
Opinión verificada
Magníficos vinos y asesoramiento.
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Respuesta de Bodegas Maset
12 mar 2024
Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de su compra y que ha quedado satisfecho con nuestro servicio.
26 feb 2024
Opinión verificada
L'atenció i el servei
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Respuesta de Bodegas Maset
5 mar 2024
Moltes gràcies pel seu suport i per compartir la seva experiència de compra amb nosaltres.
11 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Bodegas Maset
12 mar 2024
Nos alegra saber que nuestro vino cumplió con sus expectativas y que disfrutó de su compra.
6 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Bodegas Maset
12 mar 2024
Muchas gracias por la confianza.
28 feb 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Bodegas Maset
5 mar 2024
Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia de compra con nosotros. ¡Gracias por su calificación de 5 estrellas!
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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