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Atmosfera Sport
Valoraciones:

2399 valoraciones en los últimos 12 meses7242 opiniones en total  

4,55
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 17 ago 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
Atmosfera Sport cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

13 jul 2023
 Opinión verificada
Me ha gustado lo rápido del cambio de productos. Se podría mejorar la comunicación, un poco liosa entre mails y chat a trozos. De hecho me llegó el paquete sin saber que estaba tramitado.

la valoración más crítica

13 oct 2023
 Opinión verificada
Hice un pedido, uno de los artículos no tenían stock ( la pag no lo detecto) ponía que entregaban la compra en 48h estuve esperando hasta que cuando me puse en contacto con ellos me lo dijeron. Aun así les pedí que me enviaran el resto del pedido. Pues a fecha de hoy, dos meses después no me han abonado el dinero del artículo que no me enviaron. Les he llamado 5 veces y no me devuelven el dinero. Una vergüenza. No a consejo que se compre en esta tienda.
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Opiniones sobre Atmosfera Sport

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(199)
(49)
(168)
Restablecer
hace 11 días
 Opinión verificada
Necesito una etiqueta de devolución, porque llegaron tarde las zapatillas, y sigo esperando alguna respuesta
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Respuesta de Atmosfera Sport
hace 11 días
¡Hola! Lamentamos mucho que tus zapatillas hayan llegado tarde y que no hayas recibido una respuesta hasta el momento. Nos hacemos cargo de dicha situación y trataremos de gestionarla lo antes posible. ¡Gracias por tu paciencia y comprensión!
hace 18 horas
 Opinión verificada
El candado que compre no estaba claro que era pequeño y que era específicamente para un asiento de bici
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21 abr 2024
 Opinión verificada

Artículo mal catalogado

De dos cosas una vino bien y otra mal catalogada en su página con talla de niño en lugar de adulto
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hace 12 días
 Opinión verificada
Pues el teléfono no lo atienden ni de bromas y tarde en tener respuesta tres días
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Respuesta de Atmosfera Sport
hace 11 días
Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido al intentar comunicarte con nosotros, por favor ten en cuenta que la línea puede estar saturada en determinados momentos del día. Nos disculpamos por la demora en responder a tu llamada, esto no cumple con nuestros estándares de atención al cliente. Queremos ofrecerte nuestras disculpas y te aseguramos que trabajaremos para mejorar en este aspecto. No te preocupes nos pendremos en contacto lo antes posible. ¡Gracias por tu comprensión!
21 abr 2024
 Opinión verificada
Quiero hacer una devolución pero no me facilitan nada de nada y no puedo hacerla
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hace 11 días
 Opinión verificada
Página web es lenta y la respuesta por correo electrónico es muy lenta
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Respuesta de Atmosfera Sport
hace 11 días
Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con nuestra página web y con la lentitud en nuestra respuesta por correo electrónico. Queremos asegurarte que estamos trabajando arduamente para mejorar nuestra plataforma en línea y para agilizar nuestro servicio de atención al cliente. Agradecemos tu paciencia y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, por favor no dudes en contactarnos. ¡Gracias por tu comprensión!
hace 13 días
 Opinión verificada

Mas rapidez en los envios

Rapidez en los envios. Suele estar hasta 12 dias ennpreparacion
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Respuesta de Atmosfera Sport
hace 11 días
Lamentamos sinceramente la demora en la preparación de tu envío. En Atmosfera Sport valoramos la satisfacción de nuestros clientes y estamos trabajando para mejorar nuestros procesos logísticos y reducir los tiempos de entrega, ten en cuenta que si el artículo se debe enviar desde otro almacén tardará más de lo habitual, pudiendo tardar tal y como mencionas 12 días. El tiempo aproximado de entrega del pedido, se muestra tanto antes como después de realizar la venta. Agradecemos tu paciencia y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esta situación haya podido causarte. ¡Gracias por confiar en nosotros!
24 abr 2024
 Opinión verificada
Plazo entrega envío lento +4 días y todavía no enviado.
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hace 13 días
 Opinión verificada
Me vendieron unas zapatillas que no tenían en stock.
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Respuesta de Atmosfera Sport
hace 11 días
Lamentamos mucho la situación por la que has pasado. En Atmosfera Sport nos esforzamos siempre por ofrecer un servicio al cliente ejemplar, y es realmente decepcionante escuchar que no hemos estado a la altura en esta ocasión, sobre todo si es debido a un error de origen informático. Pedimos disculpas por la falta de comunicación y la inconveniencia que esto te haya causado. Por favor, haznos saber si tu incidencia todavía no ha sido solucionada. Nuestro objetivo es que tengas una experiencia positiva con nosotros, y trabajaremos para garantizar que esto no vuelva a suceder en el futuro. Gracias por tu comprensión.
hace 2 días
 Opinión verificada
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Respuesta de Atmosfera Sport
hace 18 horas
Estimado/a, Lamentamos mucho que su experiencia con nosotros no haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos sinceramente sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y a ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Nos gustaría entender más a fondo los detalles de su insatisfacción para poder abordar sus preocupaciones de manera efectiva. Por favor, contáctenos para discutir cómo podemos solucionar este problema y mejorar su experiencia con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de enmendar esta situación y recuperar su confianza en nuestra empresa. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente
hace 4 días
 Opinión verificada
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hace 6 días
 Opinión verificada
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Respuesta de Atmosfera Sport
hace 6 días
Estimado/a, Lamentamos profundamente su experiencia negativa con nuestro servicio. Valoramos cada opinión y nos esforzamos por mejorar en base a los comentarios de nuestros clientes. Nos gustaría investigar más a fondo su situación. Por favor, si fuera posible, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre su experiencia o contactarnos directamente para que podamos resolver cualquier problema que haya tenido? Estamos aquí para ayudar y queremos asegurarnos de que su experiencia con nosotros sea satisfactoria. Gracias por su tiempo. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente
hace 11 días
 Opinión verificada
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Respuesta de Atmosfera Sport
hace 11 días
Disculpe por cualquier inconveniente que haya experimentado. En Atmosfera Sport nos esforzamos por brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Lamentamos cualquier problema que haya surgido y trabajaremos para resolverlo lo más rápido posible. ¡Gracias por su comprensión!
7 may 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Atmosfera Sport
hace 11 días
Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nosotros haya sido tan decepcionante. Nuestro objetivo es siempre brindar el mejor servicio a nuestros clientes y estamos desolados de que no hayamos cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Por favor, háznos saber más detalles sobre lo que sucedió para que podamos tomar las medidas necesarias y mejorar en el futuro. Agradecemos tu retroalimentación y esperamos tener la oportunidad de compensarte en tu próxima visita.
26 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Atmosfera Sport
29 abr 2024
Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia con nuestro servicio ha sido pésima. Queremos disculparnos sinceramente por cualquier inconveniente que hayas experimentado. Por favor, haznos saber más detalles sobre tu situación para que podamos trabajar en resolverla de la mejor manera posible. Tu satisfacción es nuestra prioridad y haremos todo lo posible para mejorar tu experiencia con nosotros. Gracias por tu feedback y por darnos la oportunidad de mejorar.
22 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Atmosfera Sport
29 abr 2024
Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia con nuestro servicio ha sido pésima. Queremos disculparnos sinceramente por cualquier inconveniente que hayas experimentado. Por favor, haznos saber más detalles sobre tu situación para que podamos trabajar en resolverla de la mejor manera posible. Tu satisfacción es nuestra prioridad y haremos todo lo posible para mejorar tu experiencia con nosotros. Gracias por tu feedback y por darnos la oportunidad de mejorar.
21 mar 2024
 Opinión verificada

Envío muy rápido, pero....

Envío muy rápido, he echado de menos que no puse número en la calle debido a un error mío, y que alguien me hubiese avisado con una llamada, o correo, o que la web no me hubiese dejado comprar diciendo que faltaban datos... ahora tengo que ir a buscarlo a Correos y no llegó para el Día del Padre, como estaba previsto.
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5 abr 2024
 Opinión verificada
Precio bueno y buen artículo, el plazo de entrega regular por qué no cumplen lo que dicen , 24-48 no , 72 si
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21 mar 2024
 Opinión verificada
Envío rápido y sin problemas. Los artículos pedidos cumplían con las expectativas
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26 mar 2024
 Opinión verificada
Envió rápido, el producto perfecto y la compra rápida y fácil y buen precio
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