Atmosfera SportValoraciones:
2432 valoraciones en los últimos 12 meses7046 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
13 jul 2023
Opinión verificada
Me ha gustado lo rápido del cambio de productos.
Se podría mejorar la comunicación, un poco liosa entre mails y chat a trozos. De hecho me llegó el paquete sin saber que estaba tramitado.
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la valoración más crítica
13 oct 2023
Opinión verificada
Hice un pedido, uno de los artículos no tenían stock ( la pag no lo detecto) ponía que entregaban la compra en 48h estuve esperando hasta que cuando me puse en contacto con ellos me lo dijeron. Aun así les pedí que me enviaran el resto del pedido. Pues a fecha de hoy, dos meses después no me han abonado el dinero del artículo que no me enviaron. Les he llamado 5 veces y no me devuelven el dinero. Una vergüenza. No a consejo que se compre en esta tienda.
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Opiniones sobre Atmosfera Sport
30 ene 2024
Opinión verificada
ESTOY INTENTANDO REALIZAR UNA EVOLUCION POR CAMBIO DE TALLA Y NO ME CONTESTAN A LOS MAILS
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Respuesta de Atmosfera Sport
31 ene 2024
Buenas,
Nuestros tiempos de respuesta en condiciones normales son de 24 a 48 horas, hoy mismo le hemos respondido.
Disculpe la tardanza y las inquietudes que esto le haya podido ocasionar. Haremos todo lo posible por resolver su caso de la forma más satisfactoria para usted y en el menor tiempo posible.
Un cordial saludo.
30 ene 2024
Opinión verificada
Pedí la devolución hace 2 días y aún no tengo contestación.
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Respuesta de Atmosfera Sport
31 ene 2024
Buenas,
Nuestros tiempos de respuesta en condiciones normales son de 24 a 48 horas, hoy mismo le hemos respondido.
Disculpe la tardanza y las inquietudes que esto le haya podido ocasionar. Haremos todo lo posible por resolver su caso de la forma más satisfactoria para usted y en el menor tiempo posible.
Un cordial saludo.
29 ene 2024
Opinión verificada
dos semanas despues el pedido no me llega y no se molestan en ponerse en contacto. Error de ellos por contar con correos para los envios, que es como dejarlo en mitad de la calle.
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Respuesta de Atmosfera Sport
31 ene 2024
Buenas,
Lamentamos lo ocurrido, de nuestras instalaciones salió en tiempo y se cumplieron todos los plazos, al revisar el caso hemos podido ver que correos fue el responsable de dicho retraso. Por lo que hemos abierto un caso para investigar la incidencia y que no vuelva a ocurrir en el futuro.
De nuevo pedirle disculpas y agradecerle tanto su paciencia como su comprensión.
Un cordial saludo.
29 ene 2024
Opinión verificada
Me cancelaron el pedido por falta de stock y a día de hoy no me han devuelto el dinero
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Respuesta de Atmosfera Sport
31 ene 2024
Buenas,
Lamentamos el error informático que hubo con dichas zapatillas, estamos trabajando para que no vuelva a suceder. Le pedimos disculpas y agradecemos tanto su comprensión como su paciencia con dicha situación.
Un cordial saludo
26 ene 2024
Opinión verificada
He comprado unas converse y unos calcetines con ellos , me mandan un correo diciendo que se han quedado sin stock y que me devuelven el dinero .
Pero el dinero todavía no me lo han devuelto, y por supuesto no responden ni al teléfono ni a los múltiples mensajes enviados.
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Respuesta de Atmosfera Sport
31 ene 2024
Buenas,
Lamentamos el error informático que hubo con dichas zapatillas, estamos trabajando para que no vuelva a suceder. Le pedimos disculpas y agradecemos tanto su comprensión como su paciencia con dicha situación.
Un cordial saludo
26 ene 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Atmosfera Sport
31 ene 2024
Buenas,
Lamentamos el error informático que hubo con dichas zapatillas, estamos trabajando para que no vuelva a suceder. Le pedimos disculpas y agradecemos tanto su comprensión como su paciencia con dicha situación.
Un cordial saludo
26 ene 2024
Opinión verificada
Ofertan productos que no tienen y por lo tanto nunca llegan a enviar. Muy descontenta.
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Respuesta de Atmosfera Sport
31 ene 2024
Buenas,
Lamentamos el error informático que hubo con dichas zapatillas, estamos trabajando para que no vuelva a suceder. Le pedimos disculpas y agradecemos tanto su comprensión como su paciencia con dicha situación.
Un cordial saludo
25 ene 2024
Opinión verificada
Engaño
Compro unas zapatillas a buen precio por un descuento de cupón, y a los días, tras insistir porque no las envían, me dicen que no les queda número, que es un error. Pero en la web las siguen ofertando con esa talla...
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Respuesta de Atmosfera Sport
31 ene 2024
Buenas,
Lamentamos el error informático que hubo con dichas zapatillas, estamos trabajando para que no vuelva a suceder. Le pedimos disculpas y agradecemos tanto su comprensión como su paciencia con dicha situación.
Un cordial saludo.
25 ene 2024
Opinión verificada
Dos semanas después sigo esperando mi pedido. Y ni siquiera un e-mail he recibido.
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Respuesta de Atmosfera Sport
31 ene 2024
Buenas,
El tiempo de entrega era de 12 días laborables al ser un pedido desde otro almacén. Puede ver que se le indica tanto antes como después de realizar el pedido.
Recuerde revisar su carpeta de Spam para asegurarse de que le han llegado los mails y no ha habido algún error.
Lamentamos el malentendido ocurrido, si tiene cualquier otra duda por favor póngase en contacto con nosotros.
Un cordial saludo.
24 ene 2024
Opinión verificada
Llevo esperando una devolución 1 semana
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Respuesta de Atmosfera Sport
31 ene 2024
Buenas,
Lamentamos la tardanza con su devolución, debido al alto volumen de pedidos y un problema con el método de pago hemos tardado más de lo esperado, sentimos de corazón las molestias que esto le haya podido ocasionar.
Un cordial saludo.
24 ene 2024
Opinión verificada
Pedido no entregado, aunque correos marca en el seguimiento que si y cobrado el pedido. No puedo contactar con central
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22 ene 2024
Opinión verificada
envío retrasado
Cuatro días después del pedido, el paquete aún no se ha enviado.
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Respuesta de Atmosfera Sport
31 ene 2024
Buenas,
El envío a Canarias es de 5 a 10 días laborales, por lo que seguía dentro del plazo.
A la hora de hacer un pedido en la web se lo indica, lamentamos el malentendido.
Un cordial saludo.
21 ene 2024
Opinión verificada
Mi experiencia es mala, el pedido me lo perdieron y a día de hoy sigo sin recibirlo.
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Respuesta de Atmosfera Sport
31 ene 2024
Buenas,
Al revisar su caso he podido ver que ya está resuelto y lo cogió un vecino en su lugar. Me alegro de que se haya resuelto satisfactoriamente,
Un cordial saludo.
20 ene 2024
Opinión verificada
Desde el día que hice el pedido, no he vuelto a tener noticias del estado del mismo.
Creo que deberían de ir informando de los cambios, como la mayoría de tiendas online
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Respuesta de Atmosfera Sport
31 ene 2024
Buenas,
El tiempo de entrega era de 12 días laborables al ser un pedido desde otro almacén. Puede ver que se le indica tanto antes como después de realizar el pedido.
Lamentamos el malentendido ocurrido, si tiene cualquier otra duda por favor póngase en contacto con nosotros.
Un cordial saludo.
19 ene 2024
Opinión verificada
El envio muy rapido pero no valia la talla y llevo 3 dias esperando notificacion para hacer la devolucion
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Respuesta de Atmosfera Sport
31 ene 2024
Buenas,
Disculpe las molestias, en fechas especiales los tiempos de respuesta pueden variar. Gracias por su paciencia y comprensión
Un cordial saludo.
18 ene 2024
Opinión verificada
Me pensaba que era acolchado y la chaqueta es muy fina
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Respuesta de Atmosfera Sport
31 ene 2024
Buenas,
En la web puede encontrar imágenes del artículo, si tiene cualquier tipo de duda adicional no dude en llamarnos para hacer su consulta por favor.
Un cordial saludo.
17 ene 2024
Opinión verificada
No he recibido aún el pedido y en seguimiento dice que lo recibiré en el plazo previsto, el plazo es para el día 16, ósea ayer.
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Respuesta de Atmosfera Sport
31 ene 2024
Buenas,
Los pedidos se preparan en días laborables, por lo que al pedirlo el sábado salió el lunes 15 de nuestras instalaciones y se entregó el 18. Un día más de lo previsto debido a un retraso por parte de la empresa de transporte.
Disculpe las molestias que este malentendido le haya podido ocasionar Iván.
Agradecerle su tiempo y paciencia.
16 ene 2024
Opinión verificada
No gestionan la devolución
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Respuesta de Atmosfera Sport
31 ene 2024
Buenas,
Disculpe la tardanza hubo un problema con el transportista y el artículo tardó en llegar a nuestras instalaciones.
Agradecerle tanto su paciencia como su comprensión con la situación Iván.
Un cordial saludo.
16 ene 2024
Opinión verificada
No hay información sobre cómo va el pedido, les escribo un correo para preguntar y no responden, les llamo por teléfono y no contestan, han colocado una fecha supuestamente de entrega del pedido el día 15 de enero, y nadie me ha avisado que ha llegado.
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Respuesta de Atmosfera Sport
31 ene 2024
Buenas,
Disculpe hubo una incidencia con su pago, por lo que tardó más de lo esperado.
Pedirle disculpas por lo sucedido y agradecerle tanto su tiempo como su paciencia. Esperamos nos dé una segunda oportunidad para demostrarle como es el auténtico trato que Atmósfera Sport ofrece a sus clientes.
Un cordial saludo.
16 ene 2024
Opinión verificada
No responden ni a correos, ni ha llamadas. Estoy a la espera del despacho de un pedido y no me dan información.
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Respuesta de Atmosfera Sport
31 ene 2024
Buenas,
Disculpe hubo una incidencia con su pago, por lo que tardó más de lo esperado.
Pedirle disculpas por lo sucedido y agradecerle tanto su tiempo como su paciencia. Esperamos nos dé una segunda oportunidad para demostrarle como es el auténtico trato que Atmósfera Sport ofrece a sus clientes.
Un cordial saludo.