Atmosfera Sport

Valoraciones:

Hola, gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamento mucho los inconvenientes que has experimentado al intentar cambiar tus zapatillas. Entiendo que esto puede ser frustrante, y quiero ayudarte a resolverlo lo antes posible. En primer lugar, lamento que no hayas recibido la llamada de retorno y que la llamada se haya cortado. No es la experiencia que queremos que tengas con nosotros. Para agilizar el proceso de cambio de tus zapatillas, te recomiendo que nos proporciones el número de tu pedido y el número de zapatillas que deseas cambiar, así podremos gestionar tu solicitud de manera más eficiente. También puedes intentar enviarnos un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente, donde podemos hacer un seguimiento directo de tu caso y asegurarnos de que se resuelva. Apreciamos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en solucionar esto. Estamos aquí para ayudarte, así que no dudes en darnos más detalles para que podamos proceder con tu cambio.

Buenos días, Lamentamos la situación que ha experimentado, agradecemos su tiempo y paciencia. Recordarle que en determinados períodos del año debido al gran volumen de pedidos y solicitudes nuestros tiempos de respuesta pueden verse comprometidos, de nuevo lamentamos lo sucedido y se están poniendo medidas para que no vuelva a ocurrir en el futuro. Comentarle que lo citado anteriormente: "No te van a devolver el dinero si te confundes de talla!" y "me he enterado por instagram de personas que se las recogieron y no recibieron el dinero" son falsedades y difamaciones. De nuevo pedirle disculpas por el retraso en su devolución y agradecer su paciencia, trataremos de solventar su problema a la máxima presteza posible. Atentamente, Equipo de Atención al Cliente Atmosfera Sport

Estimado cliente, Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido con su devolución y entendemos su frustración. Le agradecemos por ponerse en contacto con nosotros y queremos ayudarle a resolver esta situación lo antes posible. Es cierto que estamos experimentando un alto volumen de consultas en este momento, lo que puede estar causando demoras tanto en el procesamiento de devoluciones como en la atención telefónica. Le aseguramos que su caso es importante para nosotros y estamos trabajando para mejorar nuestras respuestas. Para poder rastrear su devolución y ofrecerle una solución, le pedimos que nos proporcione el número de su pedido y los detalles de la devolución a través de este canal. Haremos nuestro mejor esfuerzo para darle una respuesta lo antes posible. Agradecemos su paciencia y comprensión. Estamos aquí para ayudarle. Saludos cordiales, Atención al Cliente - Atmosfera Sport

Estimado cliente, Lamentamos sinceramente que esté experimentando dificultades para comunicarse con nosotros y con el seguimiento de su pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado. En Atmosfera Sport, nos esforzamos por ofrecer un servicio al cliente de calidad, y lamentablemente, en ocasiones, pueden surgir contratiempos que entorpezcan este proceso. Le aseguramos que su pedido es importante para nosotros y estamos trabajando para resolver esta situación lo más rápido posible. Le sugiero intentar contactarnos nuevamente a través de nuestros canales de atención al cliente. También podría considerar enviarnos un correo electrónico especificando su número de pedido y su situación, para que podamos darle seguimiento de inmediato. Agradecemos su paciencia y comprensión en este asunto, y esperamos poder resolverlo a su satisfacción lo antes posible. Atentamente, Atención al Cliente - Atmosfera Sport

Estimado cliente, Lamentamos mucho que haya recibido su pedido en esas condiciones. Entendemos lo frustrante que es recibir un paquete que no cumple con sus expectativas, y queremos asegurarnos de que esta situación se resuelva de la mejor manera posible. Por favor, tenga en cuenta que la integridad del envío es muy importante para nosotros. Nos tomaremos su queja en serio y la compartiremos con nuestro equipo de logística para investigar lo sucedido. Para poder ayudarle de manera más efectiva, le agradeceríamos que nos enviara fotos de la caja y del contenido, así como el número de su pedido. Esto nos permitirá evaluar la situación y encontrar una solución adecuada. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Atentamente, Atención al Cliente Atmosfera Sport

Estimado cliente, Lamentamos mucho que haya recibido su pedido en esas condiciones. Entendemos lo importante que es para usted recibir sus productos en perfecto estado, y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado. El estado de la caja puede depender de factores que escapan a nuestro control, como el proceso de logística y el manejo durante el reparto. Sin embargo, su opinión es muy valiosa para nosotros y la tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Si tiene algún inconveniente adicional con las zapatillas o necesita asistencia, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. Atentamente, Atención al Cliente de Atmosfera Sport

Estimado cliente, Lamentamos sinceramente la inconveniencia que ha experimentado con respecto a su pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar más tiempo del esperado para recibir su compra. Le confirmamos que su pedido fue procesado y está en camino. Sin embargo, debido a factores fuera de nuestro control, como retrasos en los envíos, pueden surgir demoras. Nos encantaría ayudarle a obtener más información sobre su envío. Por favor, compártanos su número de pedido y con gusto haremos nuestra mejor gestión para proporcionarle una actualización sobre su estado. Agradecemos su paciencia y comprensión en este asunto. Atentamente, Atención al Cliente - Atmosfera Sport

Hola, lamento mucho escuchar que tu pedido ha sido cancelado, especialmente porque era un regalo de cumpleaños. Entendemos lo frustrante que esto puede ser y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto te haya causado. Por favor, ten en cuenta que la cancelación de pedidos puede ocurrir por diversas razones, como problemas de disponibilidad en el stock. Sin embargo, no es nuestra intención que esto suceda y estamos aquí para ayudarte de la mejor manera posible. De nuevo pedirte disculpas por lo sucedido, esperamos que en el futuro puedas darnos otra oportunidad para demostrar el auténtico servicio que ofrece atmósfera sport.

¡Hola! Lamentamos mucho la situación que estás experimentando. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir una respuesta adecuada. Te aseguramos que estamos aquí para ayudarte. La cancelación de tu pedido se debió a un error en el sistema, lo que ocasionó que no pudiéramos procesarlo correctamente. Apreciamos tu paciencia y queremos resolver esto cuanto antes. Por favor, envíanos por correo electrónico tu número de pedido y cualquier otra información relevante, y nos aseguraremos de que un agente de atención al cliente se comunique contigo lo más pronto posible para ofrecerte una solución. Agradecemos tu comprensión y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto te haya causado. Estamos aquí para ayudarte.

Hola, gracias por ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente de Atmosfera Sport. Lamento mucho la situación y entiendo tu preocupación. Es cierto que los plazos de preparación pueden variar en función de diferentes factores, como la disponibilidad del producto y la demanda. Aunque hemos indicado que tu pedido está en preparación, te aseguro que estamos trabajando para que llegue lo más pronto posible. Te recomendaría que estés atento a tu correo, ya que recibirás una notificación en cuanto tu pedido sea enviado. Si necesitas más información o tienes alguna otra consulta, no dudes en decírmelo, estaré aquí para ayudarte. ¡Gracias por tu paciencia!

Hola, gracias por contactarnos. Lamentamos mucho la confusión con tu pedido. Entendemos lo molesto que puede ser recibir un artículo diferente al que solicitaste. Te aseguramos que no es nuestra intención causarte inconvenientes. Por favor, revisa tu pedido y verifica que todos los artículos estén correctos en la confirmación que recibiste. Si todavía deseas la sandalia Hit Tec Ula Raft en verde oliva, podemos ayudarte a gestionar el cambio o la devolución del producto que recibiste. En cuanto a los precios de otros establecimientos, entendemos que puedas tener esa opción, pero nosotros nos esforzamos por ofrecerte un servicio de calidad y productos garantizados. Por favor, indícanos cómo te gustaría proceder y estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu comprensión!

Estimado/a cliente, Gracias por tu mensaje y por compartir tu opinión con nosotros. Entendemos que la posibilidad de elegir un punto de recogida y la política de gastos de envío son aspectos importantes para ti y muchos de nuestros clientes. Lamentablemente, actualmente no ofrecemos la opción de elegir un punto de recogida para los envíos, ni podemos eliminar los gastos de envío en los cambios de talla. Sin embargo, tus comentarios son muy valiosos y los tendremos en cuenta para futuras mejoras en nuestros servicios. Apreciamos tu comprensión y estamos aquí para ayudarte con cualquier otra consulta que puedas tener. Atentamente, El equipo de Atención al Cliente de Atmosfera Sport

Lamentamos mucho la situación que estás experimentando con tu pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibirlo a tiempo y la falta de información al respecto. Nuestro objetivo es ofrecerte el mejor servicio posible y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado. Te aseguramos que estamos aquí para ayudarte. Por favor, proporciónanos tu número de pedido y verificaremos el estado de tu envío de inmediato. Una vez más, gracias por tu paciencia y comprensión. Estamos comprometidos a resolver este problema para ti.

Dear Customer, We sincerely regret the situation you have experienced with your delivery. We understand how frustrating it is to wait for a package and have it not arrive on the expected day. However, we want to clarify that once the order has been shipped and is in the hands of the courier service, we have no control over its logistics and delivery times. We strive to work with reliable courier companies, but sometimes unforeseen events can occur. We appreciate you letting us know about your experience. If you can, please provide us with your order number and we will do our best to help you resolve this situation. We are here to support you. Sincerely, Atmosfera Sport Customer Service Team

Estimado cliente, Lamentamos profundamente la situación con su pedido y entendemos lo importante que es recibirlo a tiempo, especialmente con la proximidad del viaje de su ser querido. Sin embargo, como parte del equipo de atención al cliente de Atmosfera Sport, queremos informarle que no tenemos control directo sobre los plazos de entrega una vez que el pedido ha sido enviado. Le recomendamos que verifique el estado de su envío a través del enlace de seguimiento que le proporcionamos en su confirmación de pedido. Si tiene alguna otra consulta o si necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle en todo lo que podamos. Muchas gracias por su comprensión. Atentamente, Equipo de Atención al Cliente Atmosfera Sport

Hola, gracias por contactar con Atención al Cliente de Atmosfera Sport. Lamento mucho la confusión con el color de la mochila y entiendo lo frustrante que puede ser. En cuanto al reembolso, generalmente procesamos las devoluciones en un plazo de 5 a 7 días hábiles desde que recibimos el producto en nuestro almacén. Sin embargo, puede ocurrir que haya un pequeño retraso en el proceso. Te aseguro que estamos haciendo todo lo posible para resolverlo lo antes posible. Te recomendaría que revises también tu cuenta bancaria, ya que a veces puede tardar un poco más en reflejarse. Si después de este tiempo no has recibido el reembolso, por favor, háznoslo saber y estaremos encantados de ayudarte a resolverlo. ¡Gracias por tu paciencia!

Estimado/a cliente, Lamentamos mucho la situación con su pedido y entendemos lo frustrante que debe ser. Sin embargo, quisiéramos aclarar que la cancelación del pedido no fue algo que pudiéramos prever ni controlar. Respecto al reembolso, este proceso puede demorar algunos días hábiles dependiendo del método de pago utilizado. Le sugerimos que revise su cuenta para verificar cualquier actualización. Si después de este tiempo no ha recibido el reembolso, por favor, no dude en contactarnos nuevamente para que podamos ayudarle en lo que necesite. Agradecemos su comprensión y estamos aquí para asistirle en lo que necesite. Saludos cordiales, Atención al Cliente Atmosfera Sport

Hola, gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos mucho la inconveniencia que estás experimentando con la entrega de tu pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser no haber recibido tu paquete en el tiempo estimado. Te informamos que, aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega, a veces pueden surgir imprevistos ajenos a nuestro control, como problemas con el transportista. Te recomendamos que revises el estado del envío a través del número de seguimiento que te proporcionamos. Si no has recibido actualizaciones o si el pedido sigue sin llegar, por favor, proporciónanos tu número de pedido y estaremos encantados de investigar la situación para ofrecerte una solución. Agradecemos tu paciencia y comprensión.

Lamentamos mucho leer que tu paquete llegó en mal estado. Entendemos lo importante que es tener un regalo en perfectas condiciones. Aunque no fue nuestra intención, te agradecemos que nos lo hagas saber. Por favor, te pedimos que nos envíes una foto de la caja dañada y de las zapatillas para poder atender tu caso de la mejor manera. Esto nos permitirá verificar lo ocurrido y ofrecerte una solución. Queremos asegurarnos de que queden satisfecho con su compra. Puedes enviarnos la información a nuestro correo de atención al cliente, y haremos todo lo posible para resolver esta situación lo antes posible. Gracias por tu comprensión.