Me ha gustado lo rápido del cambio de productos.
Se podría mejorar la comunicación, un poco liosa entre mails y chat a trozos. De hecho me llegó el paquete sin saber que estaba tramitado.
Hice un pedido, uno de los artículos no tenían stock ( la pag no lo detecto) ponía que entregaban la compra en 48h estuve esperando hasta que cuando me puse en contacto con ellos me lo dijeron. Aun así les pedí que me enviaran el resto del pedido. Pues a fecha de hoy, dos meses después no me han abonado el dinero del artículo que no me enviaron. Les he llamado 5 veces y no me devuelven el dinero. Una vergüenza. No a consejo que se compre en esta tienda.
Me vendieron unas zapatillas que no tenían en stock.
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Respuesta de Atmosfera Sport
hace 11 días
Lamentamos mucho la situación por la que has pasado. En Atmosfera Sport nos esforzamos siempre por ofrecer un servicio al cliente ejemplar, y es realmente decepcionante escuchar que no hemos estado a la altura en esta ocasión, sobre todo si es debido a un error de origen informático. Pedimos disculpas por la falta de comunicación y la inconveniencia que esto te haya causado. Por favor, haznos saber si tu incidencia todavía no ha sido solucionada. Nuestro objetivo es que tengas una experiencia positiva con nosotros, y trabajaremos para garantizar que esto no vuelva a suceder en el futuro. Gracias por tu comprensión.
hace 13 días
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Preparación y envíos muy muy lentos, compra realizada hace 5 días , sigue en preparación y me comentan que tardará más de quince días
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Respuesta de Atmosfera Sport
hace 11 días
Lamentamos sinceramente la demora en la preparación y envío de tu pedido. En atmosfera sport nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y eficiente, por lo que entendemos tu frustración al no recibir tu compra en el tiempo esperado. Queremos asegurarte que estamos trabajando para agilizar el proceso y que recibas tu pedido lo antes posible. Agradecemos tu paciencia y comprensión en esta situación. ¡Disculpas nuevamente por las molestias causadas!
hace 13 días
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Respuesta de Atmosfera Sport
hace 11 días
Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nosotros haya sido tan decepcionante. Nuestro objetivo es siempre brindar el mejor servicio a nuestros clientes y estamos desolados de que no hayamos cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Por favor, háznos saber más detalles sobre lo que sucedió para que podamos tomar las medidas necesarias y mejorar en el futuro. Agradecemos tu retroalimentación y esperamos tener la oportunidad de compensarte en tu próxima visita.
hace 13 días
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En una gran mentira lo de la entrega en 24/48 hrs, hice el pedido la semana pasada y ayer me llegó un paquete que no era el mío y aún sigo esperando las zapatillas que pedí. Definitivamente primera y última vez que compro aquí
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Respuesta de Atmosfera Sport
hace 11 días
Lamentamos profundamente lo sucedido y entendemos tu frustración. Pedimos disculpas por la confusión en la entrega de tu pedido y por la demora en recibir las zapatillas que solicitaste. Estamos trabajando para solucionar este error lo antes posible y asegurarnos de que recibas tus productos correctamente y a tiempo en el futuro. Agradecemos tu paciencia y te pedimos una oportunidad más para demostrarte nuestro compromiso con tu satisfacción como cliente. Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos resolver este problema de manera rápida y eficaz. ¡Gracias por tu comprensión!
6 may 2024
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Quiero hacer devolución y no se ponen en contacto conmigo
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5 may 2024
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Envié un correo pidiendo la factura hace 5 días y todavía no he recibido respuesta ni puedo descargarla en la página web
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5 may 2024
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Error de envio y no respuesta
He ordinado el ultimo modelo pro de bullpadel (04 2024) a 299€ pero he recibido una pala de padel otro modelo (comfort) de valor 168€ !
El servicio cliente no risponde ! Estoy esperando desde mas de una semana. Era para el compleano de mi marido. No tengo mucho tiempo. Por favor ayudo ! Quiero hacer el cambio asap !
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4 may 2024
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4 may 2024
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2 may 2024
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30 abr 2024
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Más fácil a la hora de devolver las cosas. Llamé mil veces para poder descansar iar que nas zapatillas de niño
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30 abr 2024
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Entrega rápida
Envío muy rápido. Mucha variedad de productos a buen precio
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30 abr 2024
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Mi pedido no ha llegado ni sé donde está
Mi pedido tenía que haber llegado el Viernes 26-05, me mandaron un email como que estaba entregado. Me pasé el día en casa y todavía sigo esperando.
Lo reclamé ayer 29-05 a AtmósferaSport, hablé con una señora muy amable que me dijo que me contestaría y también sigo esperando la respuesta.
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29 abr 2024
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29 abr 2024
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No he recibido mi pedido
No tengo información sobre el estado de mi pedido y ya me estáis preguntando la valoración de mi pedido
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Respuesta de Atmosfera Sport
hace 11 días
Buenas, sentimos mucho la confusión. Debió de ocurrir un error con el estado del pedido. Respecto a la valoración es un proceso automático. De nuevo pedirle disculpas.
27 abr 2024
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27 abr 2024
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Dependienta nefasta
El producto está OK.
Lo que no me gustó fue cuando fui a la tienda y la persona que me atendió, abrió la bolsa del producto delante de más clientes y diciendo lo que había en su interior, la verdad que no me gusta ese trato ya que podría ser algo privado y no debería enterarse que cosas compro.
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26 abr 2024
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Respuesta de Atmosfera Sport
29 abr 2024
Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia con nuestro servicio ha sido pésima. Queremos disculparnos sinceramente por cualquier inconveniente que hayas experimentado. Por favor, haznos saber más detalles sobre tu situación para que podamos trabajar en resolverla de la mejor manera posible. Tu satisfacción es nuestra prioridad y haremos todo lo posible para mejorar tu experiencia con nosotros. Gracias por tu feedback y por darnos la oportunidad de mejorar.
26 abr 2024
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Error stock
Compré un producto que ofrecían rebajado, ponía que el stock era de una unidad, la última. Compré el producto y no me enviavan ninguna info de si había salido o como se encontraba el estado de mi pedido, Cuando contacté con ellos me dijeron que no había stock y que había sido un error de sincronización… No volveré a comprar más…
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Valoraciones importadas
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