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Atmosfera Sport
Valoraciones:

2399 valoraciones en los últimos 12 meses7242 opiniones en total  

4,55
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 17 ago 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
Atmosfera Sport cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

13 jul 2023
 Opinión verificada
Me ha gustado lo rápido del cambio de productos. Se podría mejorar la comunicación, un poco liosa entre mails y chat a trozos. De hecho me llegó el paquete sin saber que estaba tramitado.

la valoración más crítica

13 oct 2023
 Opinión verificada
Hice un pedido, uno de los artículos no tenían stock ( la pag no lo detecto) ponía que entregaban la compra en 48h estuve esperando hasta que cuando me puse en contacto con ellos me lo dijeron. Aun así les pedí que me enviaran el resto del pedido. Pues a fecha de hoy, dos meses después no me han abonado el dinero del artículo que no me enviaron. Les he llamado 5 veces y no me devuelven el dinero. Una vergüenza. No a consejo que se compre en esta tienda.
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Opiniones sobre Atmosfera Sport

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Restablecer
hace 11 días
 Opinión verificada
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hace 11 días
 Opinión verificada
Página web es lenta y la respuesta por correo electrónico es muy lenta
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Respuesta de Atmosfera Sport
hace 11 días
Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con nuestra página web y con la lentitud en nuestra respuesta por correo electrónico. Queremos asegurarte que estamos trabajando arduamente para mejorar nuestra plataforma en línea y para agilizar nuestro servicio de atención al cliente. Agradecemos tu paciencia y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, por favor no dudes en contactarnos. ¡Gracias por tu comprensión!
hace 11 días
 Opinión verificada
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Respuesta de Atmosfera Sport
hace 11 días
Disculpe por cualquier inconveniente que haya experimentado. En Atmosfera Sport nos esforzamos por brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Lamentamos cualquier problema que haya surgido y trabajaremos para resolverlo lo más rápido posible. ¡Gracias por su comprensión!
hace 11 días
 Opinión verificada
Necesito una etiqueta de devolución, porque llegaron tarde las zapatillas, y sigo esperando alguna respuesta
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Respuesta de Atmosfera Sport
hace 11 días
¡Hola! Lamentamos mucho que tus zapatillas hayan llegado tarde y que no hayas recibido una respuesta hasta el momento. Nos hacemos cargo de dicha situación y trataremos de gestionarla lo antes posible. ¡Gracias por tu paciencia y comprensión!
hace 12 días
 Opinión verificada
Pues el teléfono no lo atienden ni de bromas y tarde en tener respuesta tres días
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Respuesta de Atmosfera Sport
hace 11 días
Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido al intentar comunicarte con nosotros, por favor ten en cuenta que la línea puede estar saturada en determinados momentos del día. Nos disculpamos por la demora en responder a tu llamada, esto no cumple con nuestros estándares de atención al cliente. Queremos ofrecerte nuestras disculpas y te aseguramos que trabajaremos para mejorar en este aspecto. No te preocupes nos pendremos en contacto lo antes posible. ¡Gracias por tu comprensión!
hace 12 días
 Opinión verificada

la comunicación podría ser mejor

la comunicación podría ser mejor
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hace 12 días
 Opinión verificada
Compre las zapatillas el dia 2 y hoy dia 8 no se nada del pedido. Estoy cansada de ponerme en contacto con ellos y nunca me devuelven el correo. Muy mal.
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Respuesta de Atmosfera Sport
hace 11 días
Lamentamos sinceramente la situación que has experimentado con tu pedido. Pedimos disculpas por la falta de comunicación y la demora en la entrega de tus zapatillas. Nos comprometemos a investigar el estado de tu pedido de inmediato y a tomar medidas para garantizar que recibas una respuesta rápida y satisfactoria. Nuevamente, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia.
hace 13 días
 Opinión verificada
Me vendieron unas zapatillas que no tenían en stock.
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Respuesta de Atmosfera Sport
hace 11 días
Lamentamos mucho la situación por la que has pasado. En Atmosfera Sport nos esforzamos siempre por ofrecer un servicio al cliente ejemplar, y es realmente decepcionante escuchar que no hemos estado a la altura en esta ocasión, sobre todo si es debido a un error de origen informático. Pedimos disculpas por la falta de comunicación y la inconveniencia que esto te haya causado. Por favor, haznos saber si tu incidencia todavía no ha sido solucionada. Nuestro objetivo es que tengas una experiencia positiva con nosotros, y trabajaremos para garantizar que esto no vuelva a suceder en el futuro. Gracias por tu comprensión.
hace 13 días
 Opinión verificada
La entrega fue de mal gusto el piquetero poco cordial y ordinario desde el ascensor me dijo toma esto es para ti , ni siquiera toco la puerta de mi piso. Estava yo asomada y me dijo lo antes dicho.
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Respuesta de Atmosfera Sport
hace 11 días
Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con la entrega por parte de la empresa de transporte. Vamos a investigar lo sucedido para asegurarnos de que no se repita en el futuro y notificarlo a dicha empresa. Agradecemos tu feedback y te prometemos que haremos todo lo posible para mejorar y ofrecerte un mejor servicio la próxima vez. ¡Gracias por tu comprensión!
hace 13 días
 Opinión verificada

Mas rapidez en los envios

Rapidez en los envios. Suele estar hasta 12 dias ennpreparacion
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Respuesta de Atmosfera Sport
hace 11 días
Lamentamos sinceramente la demora en la preparación de tu envío. En Atmosfera Sport valoramos la satisfacción de nuestros clientes y estamos trabajando para mejorar nuestros procesos logísticos y reducir los tiempos de entrega, ten en cuenta que si el artículo se debe enviar desde otro almacén tardará más de lo habitual, pudiendo tardar tal y como mencionas 12 días. El tiempo aproximado de entrega del pedido, se muestra tanto antes como después de realizar la venta. Agradecemos tu paciencia y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esta situación haya podido causarte. ¡Gracias por confiar en nosotros!
hace 13 días
 Opinión verificada
Preparación y envíos muy muy lentos, compra realizada hace 5 días , sigue en preparación y me comentan que tardará más de quince días
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Respuesta de Atmosfera Sport
hace 11 días
Lamentamos sinceramente la demora en la preparación y envío de tu pedido. En atmosfera sport nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y eficiente, por lo que entendemos tu frustración al no recibir tu compra en el tiempo esperado. Queremos asegurarte que estamos trabajando para agilizar el proceso y que recibas tu pedido lo antes posible. Agradecemos tu paciencia y comprensión en esta situación. ¡Disculpas nuevamente por las molestias causadas!
7 may 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Atmosfera Sport
hace 11 días
Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nosotros haya sido tan decepcionante. Nuestro objetivo es siempre brindar el mejor servicio a nuestros clientes y estamos desolados de que no hayamos cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Por favor, háznos saber más detalles sobre lo que sucedió para que podamos tomar las medidas necesarias y mejorar en el futuro. Agradecemos tu retroalimentación y esperamos tener la oportunidad de compensarte en tu próxima visita.
7 may 2024
 Opinión verificada
En una gran mentira lo de la entrega en 24/48 hrs, hice el pedido la semana pasada y ayer me llegó un paquete que no era el mío y aún sigo esperando las zapatillas que pedí. Definitivamente primera y última vez que compro aquí
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Respuesta de Atmosfera Sport
hace 11 días
Lamentamos profundamente lo sucedido y entendemos tu frustración. Pedimos disculpas por la confusión en la entrega de tu pedido y por la demora en recibir las zapatillas que solicitaste. Estamos trabajando para solucionar este error lo antes posible y asegurarnos de que recibas tus productos correctamente y a tiempo en el futuro. Agradecemos tu paciencia y te pedimos una oportunidad más para demostrarte nuestro compromiso con tu satisfacción como cliente. Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos resolver este problema de manera rápida y eficaz. ¡Gracias por tu comprensión!
5 may 2024
 Opinión verificada

Error de envio y no respuesta

He ordinado el ultimo modelo pro de bullpadel (04 2024) a 299€ pero he recibido una pala de padel otro modelo (comfort) de valor 168€ ! El servicio cliente no risponde ! Estoy esperando desde mas de una semana. Era para el compleano de mi marido. No tengo mucho tiempo. Por favor ayudo ! Quiero hacer el cambio asap !
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4 may 2024
 Opinión verificada
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4 may 2024
 Opinión verificada
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2 may 2024
 Opinión verificada
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30 abr 2024
 Opinión verificada
Más fácil a la hora de devolver las cosas. Llamé mil veces para poder descansar iar que nas zapatillas de niño
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30 abr 2024
 Opinión verificada

Entrega rápida

Envío muy rápido. Mucha variedad de productos a buen precio
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30 abr 2024
 Opinión verificada

Mi pedido no ha llegado ni sé donde está

Mi pedido tenía que haber llegado el Viernes 26-05, me mandaron un email como que estaba entregado. Me pasé el día en casa y todavía sigo esperando. Lo reclamé ayer 29-05 a AtmósferaSport, hablé con una señora muy amable que me dijo que me contestaría y también sigo esperando la respuesta.
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