Me ha gustado lo rápido del cambio de productos.
Se podría mejorar la comunicación, un poco liosa entre mails y chat a trozos. De hecho me llegó el paquete sin saber que estaba tramitado.
Hice un pedido, uno de los artículos no tenían stock ( la pag no lo detecto) ponía que entregaban la compra en 48h estuve esperando hasta que cuando me puse en contacto con ellos me lo dijeron. Aun así les pedí que me enviaran el resto del pedido. Pues a fecha de hoy, dos meses después no me han abonado el dinero del artículo que no me enviaron. Les he llamado 5 veces y no me devuelven el dinero. Una vergüenza. No a consejo que se compre en esta tienda.
Buenos días pues el producto me gusta pero he solicitado 3 veces las facturas ya que las necesito y no he recibido ninguna respuesta por su parte.
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Respuesta de Atmosfera Sport
2 ago 2023
Buenos días Mercedes.
Disculpe todas las molestias ocasionadas, se pasó nota al departamento de facturación. Pero debió de haber algún problema con los correos, revise su carpeta de spam por si estuviera ahí dicha factura. De todas formas pasaron nota de nuevo hace una semana para que se la reenviaran.
Si podemos ayudarle en cualquier otra cosa por favor no dude en contactar con nosotros. Tratamos de brindar a nuestros clientes el mejor servicio posible, pero lamentablemente en ocasiones debido al volumen de ventas no nos es posible tener tanta rapidez.
Gracias por su tiempo Mercedes, tenga un buen día.
13 jul 2023
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Se han equivocado de producto. Aun estoy esperando q me llegue.
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Respuesta de Atmosfera Sport
2 ago 2023
Buenos días Francisco,
Sentimos mucho lo sucedido, correos tardó muchísimo en mandar el paquete a nuestras instalaciones. Y por protocolo no se puede emitir un rembolso sin asegurarse previamente del estado del producto.
Agradecemos su paciencia y comprensión, esperamos que no tome un caso aislado debido a una incidencia externa, como una norma. Y nos permita ofrecerle el servicio que merece y que nos esforzamos en brindar tanto a nivel experiencia de compra como postventa con nuestros departamentos a todos nuestros clientes.
Tenga un buen día Francisco y gracias por su tiempo.
13 jul 2023
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13 jul 2023
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13 jul 2023
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Confianza con la tienda
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13 jul 2023
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Genial servicio post venta
Pedí una talla 38 y se confundieron y mandaron una 37,5. Puse para hacer devolución y 3min después que ponerlo me llamaron para dar soluciones, todo genial volvería a comprar. Muy buen servicio post venta
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13 jul 2023
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El producto y su embalaje. Tardar menos en la entrega.
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13 jul 2023
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Precio bien, variedad de producto
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13 jul 2023
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Rápida entrega
Los tenis perfectos y la entrega en un día.
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13 jul 2023
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13 jul 2023
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Me ha gustado lo rápido del cambio de productos.
Se podría mejorar la comunicación, un poco liosa entre mails y chat a trozos. De hecho me llegó el paquete sin saber que estaba tramitado.
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23 jun 2023
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19 jun 2023
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18 jun 2023
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16 jun 2023
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15 jun 2023
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13 jun 2023
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12 jun 2023
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Ningún problema con el pedido. Nos llegó rápido y en perfectas condiciones.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.