El que no haya recambios esenciales como cuchillas de TM6, producto a la venta actualmente es imcomprensible. No se vale, ... falta stock. No puede faltar de ninguna manera.
Que haya gente esperando un año y siga sin poder comprar accesorios como el cortador (estuvo en tienda 5 dias y se agotó) es otra razón como para que el responsable de logistica se lo tenga que pensar si está haciendo correctamente su labor, y si el director se lo debe permitir.
Seguimiento terrible. DHL hizo con mi envió lo que quiso.
Si me descuido lo devuelven sin decirme nada.
No avisaron de las dos entregas. Una estaba en casa. Y dejaron el envío en un punto de recogida.... Sin avisar, claro.
Llame a att al cliente y el chico se quedó muy a gusto. Que no depende de ellos lo que hagan las mensajerías.... Alucinante!.
Como ya no venden en tiendas físicas recambios tuve que contactar con la tienda de Alicante y un chico muy amable me mando una asesora para quedar y poder comprar. Canceló el otro envió para que me devolvieran mi dinero lo antes posible.
Esta empresa ya no es lo que era.
Se me rompieron las cuchillas y estoy en garantía y han querido cobrármelas y además 25 € más de lo que cuestan , una garantía muy muy dudable de un producto tan costoso
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26 jun 2023
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Cumplir los plazos de entrega o advertir de retrasos.
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26 jun 2023
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23 jun 2023
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Cancelar y devolver el pedido para cambiar de Agente.
Increible que luego de hacer una compra online tenga que cancelar la compra y hacer la devolucion del pedido para asi poder cambiar de agente comercial que por cierto te asignan sin tu consentimiento.
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22 jun 2023
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No me ha llegado el pedido.
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19 jun 2023
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Me enviaron publicidad con descuentos en productos por el aniversario y al hacer la compra nada de descuentos. Las bolsas del aspirador que he comprado son carísimas.
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18 jun 2023
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Reponer stock de productos y sacar el accesorio cortador para TM6 a la venta.
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13 jun 2023
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La tapa varoma ponía era para t31 y no era así
La tapa varoma ponía era para t31 y al llegar no fue así. aun no me han devuelto el dinero. FAtal experiencia.
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13 jun 2023
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No tienen repuesto de la cuchilla de la TM6. Aún sigo esperando que la reciban desde hace semanas que la pedí. Además, en la tienda on line no queda muy claro el tipo de cuchilla de repuesto que tienen. Yo pedí la de la TM31 por error. Sugiero que Deberían ofrecer en la tienda on line los repuestos según el modelo de la máquina, para evitar confusiones. Además de poder adquirirlos en las delegaciones o comerciales. Sin la cuchilla no se puede utilizar la máquina y yo la tengo parada hace varias semanas.
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