Vorwerk España Opiniones:
Resumen de las opiniones
Los clientes informan en su mayoría experiencias positivas con Vorwerk España. Los clientes valoran positivamente la alta calidad de los productos y accesorios, la rapidez en el envío y la gestión, así como la atención personal y profesionalidad de los agentes y comerciales. Se destaca también el acceso, variedad y calidad de las recetas, además de la facilidad de manejo y la practicidad tanto de los productos como de las aplicaciones asociadas. El servicio técnico suele ser rápido y resolutivo en la mayoría de los casos. Algunos clientes señalan que la calidad de ciertos materiales ha disminuido en modelos recientes y reclaman demoras en los envíos. También se mencionan experiencias negativas con la posventa o la falta de seguimiento, así como la escasez de stock o la limitada disponibilidad de accesorios y repuestos en la tienda online. Se sugieren mejoras en la plataforma Cookidoo y mayor funcionalidad. El precio elevado de los productos y servicios, junto con los costes adicionales como la suscripción a la app, es una de las críticas más frecuentes. Además, algunos clientes reportan demoras o falta de soluciones satisfactorias por parte del servicio técnico.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Opiniones sobre vorwerk.com/es/es/c/home
Clasificación
Más fácil la vida con Vorwerk
Pues me gustan los aparatos, Tm7 ahora y Kobol, tengo todos sus productos, son fantásticos, me facilitan mucho la vida…
Me molesta que no tengan los accesorios de Tm7, yo la tengo desde que salió y quería, la bolsa de transporte, un segundo vaso, y el accesorio cortador, y he tenido que comprárselo a algunas personas, que los tenían de las dos promociones que habéis hecho y no iban a usarlos, nuevos a estrenar y me han costado mucho más baratos… así que por eso no os hecho dado 4 estrellas, sino 5 …
Mi Thermomix, una maravilla.
Me sacó de una depresión.
He vuelto a cocinar con gusto.aAdemás me quita mucho tiempo de estar en cocina,me ayuda un montón para cocinar las recetas de mi abuela,que requieren mucha elaboración.
En conclusión, estoy muy encantada con mi Thermomix TM 6,aunque estoy soñando con el TM7. Pero todo llega!
Envíe el Thermomix porque no pesaba bien y en el presupuesto incluyeron la sustitución de tapa y la sustitución del asa, llamé para reclamar que no quería que cambiaran esas piezas y el técnico tardó bastante tiempo en ponerse en contacto conmigo, por lo que se demoró mucho el arreglo. Una vez aceptado el presupuesto tardaron muy poco en arreglarlo y enviarlo.
El envío fue lento y faltaba producto
El envío fue lento y en mi caso, se me cobra un producto que sabían que no había en stock, pero que en la web, figuraba como si estuviese disponible. Cuando llega el pedido, veo que no está y no tengo ninguna explicación. Solo días después se me dice que no está disponible y que me harán el reembolso, el cual, tardó días en llegar. Tengo todos los productos de limpieza de la marca, así como la TM 7, después de tener la TM 5 y la 6. Es decir soy un buen cliente, pero me he sentido muy insatisfecho con el pedido en cuestión .
Cliente de Kobold y therrmomix de siempre , incluso hijo de clienta de toda la vida. Actualmente con tm31 , tm7, vk200 y vk7 . Es una marca que me gusta, hace buenas cosas, y lo que podríais mejorar es en los plásticos.sobretodo en los aspiradores, con el paso de los años ha bajado la calidad , los primeros vk tenían unos plásticos durísimos y no se rayaban con nada , los de ahora son de baja calidad para el precio que tienen los aspiradores
Mi sugerencia es que podríais hacer seguimiento de las necesidades de vuestros clientes antiguos. Yo os he adquirido cuatro Thermomix y ahora mi TM5 me dice que mi Cookidoo está offline y no encuentro la forma de que se vuelva a sincronizar. Espero vuestra ayuda. Muchas gracias.
Siempre fiel a Thermomix
Soy fiel seguidora de TMX por su calidad, soporte comercial y técnico. Solo hay algo que desearía mejorasen: la disponibilidad de productos que se ven en vídeos, talleres etc. (por ejemplo: cortador, recipientes, accesorios) y que luego NO están disponibles para su compra en la tienda online. Esto resulta muy frustrante para el cliente.
Excelente
El pedido ha llegado bien empaquetado hoy en el tiempo previsto la TM7 cumple con todas las expectativas que tenía puestas en ella y me he convertido en un buen pinche de cocina con la aplicación que quizás para mi gusto no en el funcionamiento sino en las recetas que sé que son de los usuarios, podría mejorar algo
Fallos
Me gusta mucho la máquina, sale todo muy bueno. Lo q no encuentro normal es q tenia q vender 4 máquinas para tener la tm7 y poder trabajar con vosotros, solo vendí dos y querías cobrarme 1250€ para quedarme la y al devolverla no me hicisteis ni un simple regalo por las dos q vendí.Eso no lo encuentro lógico y más teniendo en cuenta q tengo la tm5, Tm6 y friend. Pero por lo demás la máquina un 10 solo le falta q puedas dar las órdenes oralmente.
Me ha encantado TODO , no he dejado de usarla desde el día que la tengo !
Mención especial a la persona que me la vendió Marcos Roca(Lugo) es una persona ejemplar , explicando todo al detalle !
La recomiendo a todo el mundo
Experiencia regular
Me compré la Thermomix tm 7 sabiendo que iba a tardar bastante y me sorprendieron bastante que llegó mucho antes de lo que esperaba. Me encanta la pantalla y la interfaz es muy cómodo y entretenido cocinar, ahora bien, a las 3 semanas se me ha roto… he estado todas las navidades sin ella para poder cocinar… y no es precisamente lo que te esperas cuando compras un aparato del precio de la tm 7… , el servicio técnico la arregló y me cambió la placa de potencia y la pantalla… no me parece ni medio normal en un aparato con 3 semanas de uso y que no me hayan ofrecido mandarme otra nueva… así que ahora estoy esperando que me contesten a la reclamación que he puesto
Me gusta todo, la atención y amabilidad de mi agente Arminda, hace todo lo que esté en su mano para ayudar. Y la Tm7 maravillosa, ella solita te ahorra muchísimo trabajo, tiene unas funciones sumamente practicas
Cliente fiel a Vorwerk a lo largo de mi vida y encantada!!!
Soy cliente tanto de Vorwerk como de Kobold pasando por todos los modelos. Respecto a Vorwek empecë con TM 21 Tm31 Tm5 Tm6 y Tm7. Me encantan las recetas de todo tipo de mi suscripciôn a Cookidoo, precisiôn de balanza y facilidad de lavado.
Como mejorar incorporar la temperatura Varoma como una temperatura más, como antes en vez de como Modo.
Me encanta la máquina y los envases de vacio
Me encanta la máquina, me encantan los accesorios. Pero por ejemplo los envases de vacío de vidrio, sería genial que fueran en otros tamaños, porque hay casa con 4 miembros y alérgicos como la mía y necesitamos alguno más pequeño e incluso alguno más grande y no tenemos esa opción, si lo compramos fuera, no tiene la calidad de los vuestros.
calidad thermomix, no otros productos y deficiente servicio
me gusta la calidad de la thermomix y sus complementos. Los otros productos, no acaban de gustarme.
El servicio técnico podría y debería mejorar. La espera de piezas comunes se alarga mucho en el tiempo. Un robot de tan alto coste, debería tener un servicio premium.
Servicio excelente, mi comercial La mejor, de la máquina de la Thermomix diría dos cosas, una el ruido tan desagradable q hace cuando está a una velocidad elevada, y otra el software es lento en arrancar y el teclado también lo mejoraría, cuesta reconocer la letra que pulsas y si te equivocas tienes que borrarlo todo, no te permite ir a la letra que quieres cambiar.
Por si sirve de algo mi sugerencia
Compré esta pieza porque en México nunca está disponible. Aproveche que mi hermana venía de España a México. Pero creo que al ser una pieza tan delicada, deberían de tener más stock de repuestos en México. Yo amo Thermomix pero me desilusiona no encontrar el repuesto del rallador aquí en México.
Soy cliente de Thermomix desde hace más de 20 años, y nunca he tenido ningún problema con ninguna de las que he tenido, empezando con la TM21 y de momento terminando con la TM6.
Es una gran ayuda en la cocina.
Encantada
Me ha gustado la sencillez para seguir las recetas. A mejorar me gustaría que diera la opción de sustituir ingredientes en las recetas. Como por ejemplo el tipo de carne, el usar alcohol o no en las recetas.
Todo lo de Thermomix.Pero si q podéis mejorar algo . Cuando va vamos a las clases de cocina en la delegación no nos dejéis probar la comida como antiguamente por favor a ver si cambiáis y podemos volver a probar los platos que se hacen en las clases de cocina muchas gracias
