Certificada desde: 6 may 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
- Identidad verificada
- Transferencia de datos encriptada
- Proceso de pedido claro
Protección al Comprador de Trusted Shops
Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información
Resumen de las opiniones
Muchos clientes valoran positivamente la rapidez de entrega y respuesta, la alta calidad, durabilidad y funcionalidad de los productos, así como la atención del personal y agentes. La facilidad y comodidad de uso es altamente apreciada y fomenta la fidelidad de los usuarios. Además, la variedad, calidad y búsqueda de recetas en Cookidoo y la app son aspectos frecuentemente destacados, aunque se sugieren mejoras. Por otro lado, algunos clientes señalan demoras ocasionales en la entrega, falta de stock y variedad limitada, especialmente en accesorios y recambios. También se reporta una bajada en la calidad de los materiales en productos recientes y el precio elevado como una queja recurrente, aunque algunos consideran que la calidad lo justifica. El soporte técnico y postventa recibe opiniones mixtas, con varios clientes insatisfechos por las demoras en la atención.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
¿Le ha resultado útil esta información?
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información
Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesVorwerk España
(104)
(45)
(89)
(215)
(1139)
Verificada
Una máquina maravillosa
La versatilidad, la facilidad para hacer recetas, Cookidoo para buscar recetas de un montón de países es una máquina espectacular no lo siguiente, se nota que hay una ingeniería en esa máquina que a mi personalmente me ha impresionado. Gracias a todas esa personas que lo han hecho posible y la empresa que lo comercializa haciéndonos la vida más llevadera. Saludos y sigan innovando estas máquinas merecen la pena.
Verificada
Me encanta la Thermomix. me facilita todo la comida, en todos los aspectos. podría mejorar, el que cuando compras una máquina y en 6 meses hay una nueva, te quedas en un segundo plano. se que hay promociones para realizar un cambio. pero no merecen la pena, cuando la tuya está nueva. Cuando compramos la Thermomix, siempre es la mejor, hasta que sacan un modelo nuevo, pero entonces, baja tanto el precio como para que te den esas cantidades tan bajas por la tuya? y las personas jubiladas que no queremos contrato mercantil porque nuestra pensión se vería afectada, no tenemos ninguna posibilidad de cambio que merezca la pena.
Verificada
Pues me puse de comercial para poder ganar mi máquina Tm7 y la verdad que muy mal .
Son tres meses empezé el 20 de marzo que sería 20 de abril 1 mes 20 de mayo 2 meses y 20 de junio 3 meses .
Pues me siento engañada aún siendo clienta de ustedes durante unos cuantos años y mi TM6 la pague al contado y encima no se me hizo ni un detalle ni nada .
Pues a lo que iba tenía en marcha 2 ventas y cuando iba a realizar la simulación resulta que me dan de baja ?
Osea me han contado 10 días de marzo como un mes ?
Pero que esto .. es una vergüenza engañar a las personas que ponen ilusión y ganas muy mal .
A lo cual en ese tiempo solo e podido realizar una venta .
Espero una explicación pero no de la chicas que me llevan si no de ustedes que son los que hacen y deshacen a su antojo.
Gracias
Verificada
Más fácil la vida con Vorwerk
Pues me gustan los aparatos, Tm7 ahora y Kobol, tengo todos sus productos, son fantásticos, me facilitan mucho la vida…
Me molesta que no tengan los accesorios de Tm7, yo la tengo desde que salió y quería, la bolsa de transporte, un segundo vaso, y el accesorio cortador, y he tenido que comprárselo a algunas personas, que los tenían de las dos promociones que habéis hecho y no iban a usarlos, nuevos a estrenar y me han costado mucho más baratos… así que por eso no os hecho dado 4 estrellas, sino 5 …
Verificada
La app con sus sugerencias está bien.
Añadiría un apartado de cocina con alimentos básicos, sin tener que recurrir a alimentos poco comunes o en su defecto, un apartado con posibles sustitutos (incorporación de IA)
Verificada
Me equivoqué en un pedido, y aunque había pasado el periodo de garantía, me devolvieron el importe, lo cual lo agradecí bastante, ya que tenido un problema personal con la familia muy grave y no pude probar lo que yo había comprado hasta después de un mes, estoy muy,muy agradecida
Verificada
Mi Thermomix, una maravilla.
Me sacó de una depresión.
He vuelto a cocinar con gusto.aAdemás me quita mucho tiempo de estar en cocina,me ayuda un montón para cocinar las recetas de mi abuela,que requieren mucha elaboración.
En conclusión, estoy muy encantada con mi Thermomix TM 6,aunque estoy soñando con el TM7. Pero todo llega!
Verificada
aspirador una pasada el mejor del mercado ya lo tengo desde 15 años y en cuanto a la termomix estoy enamorada no hay cosaejor para cocinar. Y vuando hay ina averia te lo recojen y te lo devueven directo a casa no te meneas para nada
Verificada
Envíe el Thermomix porque no pesaba bien y en el presupuesto incluyeron la sustitución de tapa y la sustitución del asa, llamé para reclamar que no quería que cambiaran esas piezas y el técnico tardó bastante tiempo en ponerse en contacto conmigo, por lo que se demoró mucho el arreglo. Una vez aceptado el presupuesto tardaron muy poco en arreglarlo y enviarlo.
Verificada
excelente y muy completo,ayuda mucho en el día a día.
mucha variacion a la hora de escoger recetas,que normalmente no hacía y es una gozada,se ahorra muchos productos que se solían estropear y poder hacer la compra sin tener que tirar nada.
Verificada
El envío fue lento y faltaba producto
El envío fue lento y en mi caso, se me cobra un producto que sabían que no había en stock, pero que en la web, figuraba como si estuviese disponible. Cuando llega el pedido, veo que no está y no tengo ninguna explicación. Solo días después se me dice que no está disponible y que me harán el reembolso, el cual, tardó días en llegar. Tengo todos los productos de limpieza de la marca, así como la TM 7, después de tener la TM 5 y la 6. Es decir soy un buen cliente, pero me he sentido muy insatisfecho con el pedido en cuestión .
Verificada
Una aplicación más fácil e intuitiva para hacer los contratos y más que las financieras contestaran en fin de semana no puedes rener un contrato pendiente de revisión de la documentacíon tres días.
Verificada
Cliente de Kobold y therrmomix de siempre , incluso hijo de clienta de toda la vida. Actualmente con tm31 , tm7, vk200 y vk7 . Es una marca que me gusta, hace buenas cosas, y lo que podríais mejorar es en los plásticos.sobretodo en los aspiradores, con el paso de los años ha bajado la calidad , los primeros vk tenían unos plásticos durísimos y no se rayaban con nada , los de ahora son de baja calidad para el precio que tienen los aspiradores
Verificada
Me gusta la maquina y mi vendedora que está siempre a mí disposición para cualquier duda
Mejorar que por una arandela verde tengas que comprar una cuchilla nueva.
Verificada
Vuestra imagen es la que dan las comerciales, por suerte tengo a la mejor, Montserrat Prats Ambau! Se debería continuar manteniendo, las clases de formación de verano, Navidad...que promovía la empresa.
Siempre recomendaré el Thermomix que facilita mucho la vida
Verificada
La compra está muy bien, la persona que me atiende es una profesional fantástica, pero el pedido ha tardado en llegar
Y creo que eso se puede mejorar, con lo cual sería una experiencia de compra muy buena.
Verificada
Estoy contenta con el servicio de mi agente y el funcionamiento de las máquinas que tengo, tenia un cheque de 100 euros y no me permitia gastarlo en una tapa o en unas vuchillas
Verificada
Desde hace 27 años, que descubrí al TM21, estoy encantada con Thermomix. Ahora con la TM7 es una maravilla. Es una máquina que debería ser asequible para que muchas mas personas puedan disfrutarla.
Verificada
Mi sugerencia es que podríais hacer seguimiento de las necesidades de vuestros clientes antiguos. Yo os he adquirido cuatro Thermomix y ahora mi TM5 me dice que mi Cookidoo está offline y no encuentro la forma de que se vuelva a sincronizar. Espero vuestra ayuda. Muchas gracias.
Verificada
Siempre fiel a Thermomix
Soy fiel seguidora de TMX por su calidad, soporte comercial y técnico. Solo hay algo que desearía mejorasen: la disponibilidad de productos que se ven en vídeos, talleres etc. (por ejemplo: cortador, recipientes, accesorios) y que luego NO están disponibles para su compra en la tienda online. Esto resulta muy frustrante para el cliente.
Para comprobar la autenticidad
Valoraciones verificadas
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.Contacto
Vorwerk España
Visitar el sitio webSobre nosotros
Vorwerk España
Todos los productos y servicios Vorwerk juntos en la tienda que te ayudará a hacer de tu casa un hogar inteligente. Todos los accesorios y servicios para tu cocina con Thermomix y la excelencia en la ...