Me ha gustado en concreto encontrar una comercial como Margarita Ximelis. conocedora del producto a fondo. buena vendedora, simpática. próxima al cliente o clientes en mi caso dos, nada que ver con las anteriores. De thermomix no tan content, ya que las promociones actuales difieren un poco de las de antaño, yo compre tres thermomix TM5 de golpe con un segundo vaso en la promocion del momento y tenian todos los accesorios "Vaso completo" no como ahora, creo que una marca como la vuestra, no debe perder categoria por unos pequeños accesorios. Creo que deberiais cuidar la imagen de la empresa. Y mimad a Marga no encontrareis muchas de su categoria.
Saludos cordiales
Mateu Ruí Mates
Seguimiento terrible. DHL hizo con mi envió lo que quiso.
Si me descuido lo devuelven sin decirme nada.
No avisaron de las dos entregas. Una estaba en casa. Y dejaron el envío en un punto de recogida.... Sin avisar, claro.
Llame a att al cliente y el chico se quedó muy a gusto. Que no depende de ellos lo que hagan las mensajerías.... Alucinante!.
Como ya no venden en tiendas físicas recambios tuve que contactar con la tienda de Alicante y un chico muy amable me mando una asesora para quedar y poder comprar. Canceló el otro envió para que me devolvieran mi dinero lo antes posible.
Esta empresa ya no es lo que era.
Me gusta que los pedidos llegan cuanto antes, a no ser mi ultimo pedido que se retrasó por contenido roto. Son muy eficientes.
Lo que no me quedé satisfecho es que cuando aun no habian enviado el pedido, solicié un "manual de instrucciones" de la aspiradora vertical vk200 y no me respondiero. Este menual (fisico, no en la web) me interesaba tenerlo. Deben escuchar y responder a las necesidades del cliente.
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18 nov 2023
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Todo, soy fan de Thermomix, voy por la tercera, y las aspiradoras Kobol, son únicas, su poder ahorra esfuerzos, y sus jabones permiten tener siempre impecables, los sofás, colchones y alfombras...hasta la tapicería del coche. Son maravillosas
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hace 4 días
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Los precios son altísimos y aunque la calidad es buena hay productos en el mercado con una buena relación calidad/precio más baratos. No hay un seguimiento por parte del vendedor para sacar partido a la máquina.
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hace 6 días
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Pues la calidad de los productos, cookidoo es fundamental. Que mejoraría? El color en la pantalla para cocinar con cookidoo, la rayita verde que marca las velocidades cuesta verla, yo pondría otro color gracias
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hace 3 días
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Pedí unas cuchillas para mi Tm 5 y no había existencias. Me avisaron por email cuando las tenían. Las compré inmediatamente y en cinco días las recibí.
Buena atención y buen servicio.
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hace 13 días
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Me gustaría poder disponer de alguna tienda física en Barcelona donde pudieran disponer de recambios y atención al cliente. Es una pena que todo, excepto la compra, sea online. Gracias
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hace 6 días
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Este pedido ha sido entregado con…rapidez
Este pedido ha sido entregado con rapidez, hice otro un día después el 24-11 y todavía no me ha llegado, no sé si es que la empresa no lo habrá cursado.
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hace 5 días
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Cuchillas termomix , el pedido llego rapido, lo que pasa que me parece excesivo el precio , y q tengas q comprar la pieza entera por una goma rota.
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11 nov 2023
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Mi puntuación es debido a que ha habido un error en la entrega del pedido, espero que me lo puedan solucionar
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hace 5 días
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Oportunidad de comprar con un descuento y sin gastos de envio un recambio por el Black Friday.
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hace 5 días
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Para mi esta genial, me encanta kobokd es mi pasión y thermomix también me encanta
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hace 9 días
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La rapidez del envio pese a ça semana del black friday q han habido muchos pedidos
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hace 7 días
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Thermomix
Estoy super contenta con mi maquina,es un imprescindible en mi cocina!
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hace 9 días
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Me gustan los precios en el Black! Y la reparación del aparato un 10.
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21 nov 2023
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Buen producto. Mejor servicio
El producto no tiene ninguna pega y el servicio técnico es muy bueno.
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18 nov 2023
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Correcto
Pedido fàcil de hacer, recibido bastante rápido y todo correcto.
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hace 4 días
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Perfecta la atención y la celebración de eventos para aprender.
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hace 5 días
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Tanto termomix como la aspiradora grande y la pequeñita de mano
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hace 3 días
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La atención del agente comercial
Mejorar el servicio tecnico
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hace 6 días
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Facilidades para conseguir recambios a lo largo del tiempo
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.