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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes resaltan la excelente calidad y durabilidad de los productos Thermomix y Kobold. La facilidad de uso de las máquinas y aplicaciones es un aspecto muy valorado, ya que simplifica la cocina y mejora la experiencia diaria. Además, la variedad y utilidad de las recetas y la plataforma Cookidoo reciben comentarios positivos, al igual que la profesionalidad y amabilidad de los agentes y comerciales, lo que fortalece la confianza en la compra y el soporte. La rapidez en los envíos y la eficiencia del servicio técnico también son aspectos destacados por los usuarios. Sin embargo, algunos clientes mencionan áreas de mejora en los materiales de ciertos accesorios y experimentan dificultades para encontrar o reponer repuestos, sugiriendo una mayor disponibilidad en la tienda online. Existen quejas sobre el precio elevado de los productos, recambios y la suscripción a Cookidoo, aunque algunos lo justifican por la calidad. También se reportan retrasos tanto en envíos como en reparaciones, y algunos usuarios sugieren mejoras en la traducción y adaptación de recetas a ingredientes locales.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesVorwerk España
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La máquina funciona bastante bien . Cuando la compré no me enviaron el cortador que venía con la oferta y bueno la reclamé a mi comercial pero no lo
He conseguido. En cuanto a las recetas está bastante bien pero estoy usando más el modo Manila ya que algunas recetas no están del todo bien terminadas . Por ejemplo cuando se hace cocción en la varita
Poniendo los tiempos a veces se quedan algo duras y tengo que cocinarlas más
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Recetas correctas y muy cuidadas
A destacar la facilidad para seguir unas recetas muy correctas y con gran variedad.
Quizás se podría mejorar en algunas preparaciones de platos tradicionales, añadiendo notas o matices de profesionales o expertos locales respecto de los ingredientes que se pueden añadir o no al gusto...
Es interesante que cada vez más se añaden recetas que utilizan conservas, legumbres, verduras, etc. que favorecen su preparación. Sobre todo por el tiempo total de elaboración que en la época actual es primordial para las personas que trabajan fuera de casa. Sería interesante incluir una alternativa para hacer una determinada receta con conservas o ingredientes frescos.
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Me gustaría que pusieran como regalo de colaboración las suscripción a Cookidoo, después de casi 30 años trabajando como comercial, Team leader, incluso como testadora, me cuesta trabajo tener q pagarlo, la verdad, no se valora el trabajo q se ha hecho, por eso digo de regalo como colaboración ya que sigo pasando ventas a mis compañeras, pues mis clientas me siguen llamando, aunque saben q estoy jubilada. Gracias
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Tengo el Thermomix desde hace 22 meses, al principio el TM6 y después el TM7 me ha costado acostumbrarme a cocinar con el, no me salía bien la comida, pero poco a poco he aprendido mucho. Estoy en todos los foros, en páginas de Internet y cada día aprendo una cosa nueva. Que podéis hacer mejor? Poder traducir al instante las recetas de otros países (idiomas oficiales).
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Una máquina maravillosa
La versatilidad, la facilidad para hacer recetas, Cookidoo para buscar recetas de un montón de países es una máquina espectacular no lo siguiente, se nota que hay una ingeniería en esa máquina que a mi personalmente me ha impresionado. Gracias a todas esa personas que lo han hecho posible y la empresa que lo comercializa haciéndonos la vida más llevadera. Saludos y sigan innovando estas máquinas merecen la pena.
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Vivo en Canarias y lo recibí en 3 días, el pedido vino perfecto.
El único problema es que Seur no funciona bien, yo estaba en mi casa cuando recibí un SMS diciendo que no podían hacer la entrega porque no había nadie en el domicilio. Tampoco avisaron de la fecha de entrega. Con esa empresa es siempre igual.
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Me encanta la Thermomix. me facilita todo la comida, en todos los aspectos. podría mejorar, el que cuando compras una máquina y en 6 meses hay una nueva, te quedas en un segundo plano. se que hay promociones para realizar un cambio. pero no merecen la pena, cuando la tuya está nueva. Cuando compramos la Thermomix, siempre es la mejor, hasta que sacan un modelo nuevo, pero entonces, baja tanto el precio como para que te den esas cantidades tan bajas por la tuya? y las personas jubiladas que no queremos contrato mercantil porque nuestra pensión se vería afectada, no tenemos ninguna posibilidad de cambio que merezca la pena.
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Pues me puse de comercial para poder ganar mi máquina Tm7 y la verdad que muy mal .
Son tres meses empezé el 20 de marzo que sería 20 de abril 1 mes 20 de mayo 2 meses y 20 de junio 3 meses .
Pues me siento engañada aún siendo clienta de ustedes durante unos cuantos años y mi TM6 la pague al contado y encima no se me hizo ni un detalle ni nada .
Pues a lo que iba tenía en marcha 2 ventas y cuando iba a realizar la simulación resulta que me dan de baja ?
Osea me han contado 10 días de marzo como un mes ?
Pero que esto .. es una vergüenza engañar a las personas que ponen ilusión y ganas muy mal .
A lo cual en ese tiempo solo e podido realizar una venta .
Espero una explicación pero no de la chicas que me llevan si no de ustedes que son los que hacen y deshacen a su antojo.
Gracias
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Hola compré unos moldes de helado hace un año y por mucho q entro no los han vuelto a poner. Y la verdad me gustaría comprar un pack o 2 más
Son super limpios y fácil de usar
Y mejorar ? No se me ocurre ya lo hacen bien
Muchas gracias
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La profesionalidad y la rapidez.
Se podría mejorar ajustando el bono que regalan a los precios de los objetos o de los lotes, para que no haya que añadir necesariamente una cantidad de dinero considerable.
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La oferta de productos es correcta pero la gestión de cupones no
La oferta de productos es correcta y el plazo de entrega es bueno, si bien cuando te regalan un cupon para que puedas comprar algo en la tienda no deben indicar que es lo único que puedes comprar toda vez que entonces no es un regalo es una imposición y puede pensarse que es un producto con poca salida y por eso te obligan, si quieres hacer efectivo el cupón, a comprar ese producto y no otro.
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Pedí unas cuchillas y llegaron muy pronto, acostumbrado que al vivir en Canarias y que cualquier cosa que se pida o no te la envían o tardan demasiado tiempo, la verdad es que fue una grata sorpresa.
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Llevo muchos años con el aspirador, tengo uno en mi casa y otro en mi segunda residencia que tiene 20 años y funciona bien. Jamás me ha fallado.
También tengo una termomix de 25 años que sigue funcionando.
Son eternos.
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Más fácil la vida con Vorwerk
Pues me gustan los aparatos, Tm7 ahora y Kobol, tengo todos sus productos, son fantásticos, me facilitan mucho la vida…
Me molesta que no tengan los accesorios de Tm7, yo la tengo desde que salió y quería, la bolsa de transporte, un segundo vaso, y el accesorio cortador, y he tenido que comprárselo a algunas personas, que los tenían de las dos promociones que habéis hecho y no iban a usarlos, nuevos a estrenar y me han costado mucho más baratos… así que por eso no os hecho dado 4 estrellas, sino 5 …
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Incluir en la entrega un enlace web con una bienvenida que incluya un pequeño video oficial que explica lo mas reseñable sobre el funcionamiento del TM7 y consejos prácticos de seguridad.
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Me ha facilitado mucho la vida en la cocina con las recetas y mi propio tiempo. ¿Por que no lo descubrí antes? Seguro que por el precio, es una barrera de entrada difícil para alguien "normal"
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Excelente experiencia
Estoy muy contento con la compra el producto cumple perfectamente con lo esperado,se nota la calidad y el funcionamiento es excelente,sin duda una compra recomendable y que volvería a repetir.Gracias
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La app con sus sugerencias está bien.
Añadiría un apartado de cocina con alimentos básicos, sin tener que recurrir a alimentos poco comunes o en su defecto, un apartado con posibles sustitutos (incorporación de IA)
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Me gusta vuestra marca tengo tanto la thermomix como el aspirador. El poder comprar recambios online es muy cómodo.
La “ pega” de la marca son los precios, la calidad excelente
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Me equivoqué en un pedido, y aunque había pasado el periodo de garantía, me devolvieron el importe, lo cual lo agradecí bastante, ya que tenido un problema personal con la familia muy grave y no pude probar lo que yo había comprado hasta después de un mes, estoy muy,muy agradecida
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