El que no haya recambios esenciales como cuchillas de TM6, producto a la venta actualmente es imcomprensible. No se vale, ... falta stock. No puede faltar de ninguna manera.
Que haya gente esperando un año y siga sin poder comprar accesorios como el cortador (estuvo en tienda 5 dias y se agotó) es otra razón como para que el responsable de logistica se lo tenga que pensar si está haciendo correctamente su labor, y si el director se lo debe permitir.
Seguimiento terrible. DHL hizo con mi envió lo que quiso.
Si me descuido lo devuelven sin decirme nada.
No avisaron de las dos entregas. Una estaba en casa. Y dejaron el envío en un punto de recogida.... Sin avisar, claro.
Llame a att al cliente y el chico se quedó muy a gusto. Que no depende de ellos lo que hagan las mensajerías.... Alucinante!.
Como ya no venden en tiendas físicas recambios tuve que contactar con la tienda de Alicante y un chico muy amable me mando una asesora para quedar y poder comprar. Canceló el otro envió para que me devolvieran mi dinero lo antes posible.
Esta empresa ya no es lo que era.
Me ha gustado en concreto encontrar una comercial como Margarita Ximelis. conocedora del producto a fondo. buena vendedora, simpática. próxima al cliente o clientes en mi caso dos, nada que ver con las anteriores. De thermomix no tan content, ya que las promociones actuales difieren un poco de las de antaño, yo compre tres thermomix TM5 de golpe con un segundo vaso en la promocion del momento y tenian todos los accesorios "Vaso completo" no como ahora, creo que una marca como la vuestra, no debe perder categoria por unos pequeños accesorios. Creo que deberiais cuidar la imagen de la empresa. Y mimad a Marga no encontrareis muchas de su categoria.
Saludos cordiales
Mateu Ruí Mates
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30 oct 2023
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Precios altos
Estaría mejor si los precios de los accesorios fueran más bajos. Las cuchillas TM31 por 65€ es excesivo.
Thermomix ya no tiene la exclusividad de hace 15 años. Ahora hay mucha oferta de otras marcas por mucho menos precio.
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9 ago 2023
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Por un lado muy bien en la preparación del pedido y la entrega a DHL, por otro lado la empresa mensajera muy mal. No respeto dia de entrega mencionado
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24 jun 2023
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Rapidez envío pero poca optimización de los pedidos
Le ha gustado La rapidez de envío.
Se podría mejorar cuando se hacen 2 pedidos el mismo día, en mi caso fue con unos minutos de diferencia (tenía 2 bonos para gastar q no eran acumulables en una compra), el paquete fuese sólo uno, ya q llegaron en diferente día y tienes q estar pendiente 2 días cuando el paquete viene del mismo sitio,
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11 sept 2023
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Separar los repuestos
Hace poco tube que comprar una tapadera de la TM5porque tenia la goma mal ,no entiendo porque no haceis como en la T31 y la vendeis aparte y asi el costo para el usuario seria mas economico ,si se hace en la T31 no entiendo porque en la TM5 no se hace. Gracias
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16 dic 2023
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El servicio de entrega a dimicilio. Avisar antes y en el momento de la entrega para quf haya alguien en casa y en el momentonque no se encuentra a esa persona facilitar la manera de recogida.
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26 nov 2023
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Me gustaría poder disponer de alguna tienda física en Barcelona donde pudieran disponer de recambios y atención al cliente. Es una pena que todo, excepto la compra, sea online. Gracias
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29 sept 2023
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Me ha gustado la rapidez de recibir el pedido, no me ha gustado el no tener opción en la web de horario de entrega, ya que sería bueno saber a qué hora viene el paquete.
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18 dic 2023
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La atención tlf fue bastante eficaz perdí el enlace de mi pedido y aunque la verdad aún no había salido la chica m dio una respuesta rápida y al otro dia estaba en casa
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10 ago 2023
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Precio y calidad muy buenos, falta seguimiento
El precio , la calidad muy bien , se hecha en falta mejor comunicación de como está el pedido o poder hacer seguimiento en la web de los pedidos realizados .
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15 sept 2023
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Estoy encantada, mejoraría las raciones de las recetas, todavía hay muy pocas. Y tampoco me acaba de gustar como se visualiza las recetas creadas.
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1 sept 2023
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Lo que he pedido ha llegado rápido y sin contratiempos. Aunque he notado que las cuchillas duran menos tiempo afiladasy hay que cambiarlas antes.
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6 sept 2023
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Rapidez
Ha sido rapido, pero creo que deberian llevar los paquetes a las tiendas de THERMOMIX , ya que la mayoría de las veces no estamos en casa…
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8 sept 2023
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Podrian activar envíos a Andorra, de forma que no haya que hacer los envíos a otra dirección diferente a la residencia.
Saludos
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18 ago 2023
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Poner descuentos para los comerciales, trabajadores, como teníamos antes, y como hay en el resto de empresas.
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22 sept 2023
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Han tardado mucho en ponerlo a la venta desde que se anunció el rallador - cortador El precio excesivo
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15 jul 2023
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Servicio muy eficaz, pero considero que los gastos de envío son algo elevados.
Aún así, bastante bien.
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Valoraciones importadas
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