El que no haya recambios esenciales como cuchillas de TM6, producto a la venta actualmente es imcomprensible. No se vale, ... falta stock. No puede faltar de ninguna manera.
Que haya gente esperando un año y siga sin poder comprar accesorios como el cortador (estuvo en tienda 5 dias y se agotó) es otra razón como para que el responsable de logistica se lo tenga que pensar si está haciendo correctamente su labor, y si el director se lo debe permitir.
Seguimiento terrible. DHL hizo con mi envió lo que quiso.
Si me descuido lo devuelven sin decirme nada.
No avisaron de las dos entregas. Una estaba en casa. Y dejaron el envío en un punto de recogida.... Sin avisar, claro.
Llame a att al cliente y el chico se quedó muy a gusto. Que no depende de ellos lo que hagan las mensajerías.... Alucinante!.
Como ya no venden en tiendas físicas recambios tuve que contactar con la tienda de Alicante y un chico muy amable me mando una asesora para quedar y poder comprar. Canceló el otro envió para que me devolvieran mi dinero lo antes posible.
Esta empresa ya no es lo que era.
No me llego mi pedido, o me devuelven el dinero o me entregan el paquete
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5 dic 2023
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Pues hace 10 días que realicé el pedido y de momento sin noticias aún habiendo enviado un correo a atención al cliente del que sigo esperando respuesta.
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5 dic 2023
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Hice un pedido y a los 10 días de hacerlo todavía no lo han enviado. Sin ninguna explicación
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5 dic 2023
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Es muy impersonal, cuando tengo incidencias no tengo donde ir. Llevo mad de 1 semana esperando que me manden un artículo, he realizado un pago con tarjeta a traves de la plataforma y no lo han recibido y he tenido que volver a pagar. Atención al cliente igual a 0
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5 dic 2023
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Compré dos artículos y aún sigo esperando, además quería otros dos productos más de la web y llevo semanas esperando que lo vuelvan a poner a la venta, creía que sería más forma el servicio de ventas y me he confundido totalmente.
Nada recomendable con lo cara que son las maquinas y luego no hay repuestos
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5 dic 2023
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Compré dos artículos y aún sigo esperando, además quería otros dos productos más de la web y llevo semanas esperando que lo vuelvan a poner a la venta, creía que sería más forma el servicio de ventas y me he confundido totalmente.
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5 dic 2023
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Hola, no he recibido el pedido OM00559487
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5 dic 2023
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No tengo mi pedido
Me han mandado la valoración una semana después de haber realizado el pedido por lo que no tengo nada que valorar...
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5 dic 2023
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Aún no me ha llegado pedido despues de semana y media????
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4 dic 2023
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Entrega no realizada de pedido del 24 noviembre
Pedí el día 24 de noviembre dos revistas de thermomix y todavía no han llegado
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4 dic 2023
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Hace más de una semana que hice la compra y aún no me ha llegada
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4 dic 2023
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Todavía no he recibido mi pedido y no sé cuando llegará
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4 dic 2023
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Mi pedido aún no ha llegado si os da a vosotros como entregado yo aún no he recibido nada 😣
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4 dic 2023
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Son unos estafadores
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4 dic 2023
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Resolución de incidencias nefasta
El transporte fatal y cuando uno llama a vorwerk para quejarse de un problema con el transportista me dan el num. de albarán y se desentienden del problema, cuando lo normal es que se hicieran cargo y llamarán ellos para solventar la incidencia , para eso obligan a la compra online y no en la delegación.
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4 dic 2023
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No he recibido mi pedido
Hace diez días que compré unas cuchillas,no las he recibido todavía,el día 30 recibí un mensaje diciendo que el día 27 me llegaría mi pedido....
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2 dic 2023
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no he tenido ninguna respuesta y han transcurrido 5 dias desde el envio de mi solicitud
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1 dic 2023
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Pésimo servicio y peor entrega
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1 dic 2023
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Hace 15 días que hice un pedido y todavía no lo he recibido
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.