El que no haya recambios esenciales como cuchillas de TM6, producto a la venta actualmente es imcomprensible. No se vale, ... falta stock. No puede faltar de ninguna manera.
Que haya gente esperando un año y siga sin poder comprar accesorios como el cortador (estuvo en tienda 5 dias y se agotó) es otra razón como para que el responsable de logistica se lo tenga que pensar si está haciendo correctamente su labor, y si el director se lo debe permitir.
Seguimiento terrible. DHL hizo con mi envió lo que quiso.
Si me descuido lo devuelven sin decirme nada.
No avisaron de las dos entregas. Una estaba en casa. Y dejaron el envío en un punto de recogida.... Sin avisar, claro.
Llame a att al cliente y el chico se quedó muy a gusto. Que no depende de ellos lo que hagan las mensajerías.... Alucinante!.
Como ya no venden en tiendas físicas recambios tuve que contactar con la tienda de Alicante y un chico muy amable me mando una asesora para quedar y poder comprar. Canceló el otro envió para que me devolvieran mi dinero lo antes posible.
Esta empresa ya no es lo que era.
La rapidez de la llegada del pedido y lo bien que funciona el aparato
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6 jul 2023
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6 jul 2023
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Calidad producto. Puntualidad entrega
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6 jul 2023
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Excelente servicio comercial.
Envío rápido y con buena información.
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6 jul 2023
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5 jul 2023
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La carcasa de la thermomix un poco floja
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5 jul 2023
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La aplicación thermomixlovers. Es un enrreo para los clientes mayores.
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5 jul 2023
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Compré la termomix con una promoción de 100 euros de regalo para comprar en la web, me dijeron que no caducaba por lo que esperé para pedir el accesorio cortador ya que no estaba disponible.
Después me dicen que caduca a los 30 días y que la compra tiene que ser superior a los 100 euros para que se aplique. Al final he tenido que gastar ciento y pico euros en cosas al tun tun. Que ni siquiera me hacen falta porque el accesorio cortador, no va a estar disponible hasta septiembre. Me parece un engaño.
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5 jul 2023
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La comercial que me atiende
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5 jul 2023
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5 jul 2023
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No me han entregado elpedido
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5 jul 2023
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Quisiera saber en qué momento la maquina va aparecer por mi casa porque aquí no ha venido nada y la hemos pagado al contado,estoy decepcionada profundamente por el servicio tanto de esta empresa como la empresa de reparto la maquina no está no se la ve i se la espera, sino tengo la máquina esta semana procederemos a pedir nuestro reembolso
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5 jul 2023
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5 jul 2023
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Que
Que. Me mandéis. La Termomix que llevo. Dos. Semanas sin tenerla
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5 jul 2023
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4 jul 2023
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rapidez
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4 jul 2023
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4 jul 2023
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El robot es bueno y mi agente comercial muy buena, el resto no
El robot es bueno, pero la atención no lo es para nada, desde las team leader que no ayudan a sus agentes comerciales como las preferencias de la jefa de ventas. El servicio de atención al cliente un lento y deja mucho que desear cuando mandas arreglar un thermomix y viene con otras averías para el precio que cobran por reparación.
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4 jul 2023
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productos no recibidos
Productos no recibidos a la fecha. Puedes enviar los productos.
Tampoco he recibido la Thermomix a día de hoy.
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