El que no haya recambios esenciales como cuchillas de TM6, producto a la venta actualmente es imcomprensible. No se vale, ... falta stock. No puede faltar de ninguna manera.
Que haya gente esperando un año y siga sin poder comprar accesorios como el cortador (estuvo en tienda 5 dias y se agotó) es otra razón como para que el responsable de logistica se lo tenga que pensar si está haciendo correctamente su labor, y si el director se lo debe permitir.
Seguimiento terrible. DHL hizo con mi envió lo que quiso.
Si me descuido lo devuelven sin decirme nada.
No avisaron de las dos entregas. Una estaba en casa. Y dejaron el envío en un punto de recogida.... Sin avisar, claro.
Llame a att al cliente y el chico se quedó muy a gusto. Que no depende de ellos lo que hagan las mensajerías.... Alucinante!.
Como ya no venden en tiendas físicas recambios tuve que contactar con la tienda de Alicante y un chico muy amable me mando una asesora para quedar y poder comprar. Canceló el otro envió para que me devolvieran mi dinero lo antes posible.
Esta empresa ya no es lo que era.
Bien. Facil de comprar, buena comunicaión y seguimiento del pedido
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hace 5 días
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RAPIDEZ Y CALIDAD
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hace 5 días
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Rápido y eficaz
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hace 5 días
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El producto me gusta mucho, pero deberíais mejorar el servicio de transporte DLH te dejan el pedido en cualquier punto de recogida aunque pese o seas mayor y dicen que han ido a casa. Por experiencia llaman y cuando lo coges cuelgan y dicen que no estabas, así queda recogida la llamada
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hace 5 días
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He tenido un problema con el envío de mi pedido que han solucionado rápido y lo poco que he probado el producto, me ha gustado.
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hace 5 días
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hace 6 días
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La rapidez y profesionalidad del servicio.
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hace 6 días
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hace 6 días
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Todo genial
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hace 6 días
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hace 6 días
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hace 6 días
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Vorwerk es garantía de calidad.
Quizá se podría facilitar la firma de contrato.
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hace 6 días
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hace 6 días
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hace 6 días
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hace 7 días
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hace 7 días
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Atención correcta pero poco resolutiva
La atención al cliente es correcta parto poco eficiente. Llame para solicitar cuchillas para mi tm5 y me indicaron que estaban agotadas, después de mucho insistir me indicaron que tomaban nota de mi teléfono y me llamaban cuando hubiera de nuevo stock pero nunca lo hicieron. Sea pies de casi 4 meses me enteré de que estaban disponibles de nuevo porque comencé a buscar en internet alternativas
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hace 7 días
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Estupendo
Fácil uso y también limpieza.
Cumple perfectamente las expectativas
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.