Vorwerk EspañaValoraciones:
1586 valoraciones en los últimos 12 meses4189 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
29 ene 2024
Opinión verificada
El que no haya recambios esenciales como cuchillas de TM6, producto a la venta actualmente es imcomprensible. No se vale, ... falta stock. No puede faltar de ninguna manera.
Que haya gente esperando un año y siga sin poder comprar accesorios como el cortador (estuvo en tienda 5 dias y se agotó) es otra razón como para que el responsable de logistica se lo tenga que pensar si está haciendo correctamente su labor, y si el director se lo debe permitir.
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la valoración más crítica
2 jul 2023
Opinión verificada
Seguimiento terrible. DHL hizo con mi envió lo que quiso.
Si me descuido lo devuelven sin decirme nada.
No avisaron de las dos entregas. Una estaba en casa. Y dejaron el envío en un punto de recogida.... Sin avisar, claro.
Llame a att al cliente y el chico se quedó muy a gusto. Que no depende de ellos lo que hagan las mensajerías.... Alucinante!.
Como ya no venden en tiendas físicas recambios tuve que contactar con la tienda de Alicante y un chico muy amable me mando una asesora para quedar y poder comprar. Canceló el otro envió para que me devolvieran mi dinero lo antes posible.
Esta empresa ya no es lo que era.
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Opiniones sobre Vorwerk España
hace 3 días
Opinión verificada
Calidad decepcionante
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hace 4 días
Opinión verificada
Los pack venían mezclados
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hace 7 días
Opinión verificada
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6 abr 2024
Opinión verificada
Lo he dicho en otras ocasiones, las agentes a quienes compras la Thermomix o la aspiradora Kobold son siempre competentes, amables y resolutivas.
Otra cosa muy distinta es cuando hay algún problema y hay que llamara la Servicio post venta o de atención al cliente. YO ahora estoy esperando una solución porque la bomba de vacío que acabo de recibir no funciona, he tenido que mandar un video desde que la enciendo hasta que intento hacer el vacío, y todavía no sé nada, y ASÍ SIEMPRE. Y muchas otras incidencias que ahora no me voy a extender aquí, pero resolución muy pésima.
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3 abr 2024
Opinión verificada
Me han mandado las cuchillas de tm 6 y yo pedí de tm5
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3 abr 2024
Opinión verificada
Mal funcionamiento en la web del área cliente. Al intentar acceder aparece una pàgina de error en alemán.
Al crear un perfil de nuevo cliente dar una opción clara para poderlo hacer en nombre de una empresa.
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1 abr 2024
Opinión verificada
Como cambiar el producto?, me he equivocado de referencia. Por fabor comunicarse con migo.
Un saludo
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29 mar 2024
Opinión verificada
Aún no me ha llegado el pedido que realicé el 12 de marzo
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27 mar 2024
Opinión verificada
SI NO LES LLAMO YO, NO SE CUANDO ME HUBIERAN MANDADO LA TOBERA
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25 mar 2024
Opinión verificada
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22 mar 2024
Opinión verificada
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20 mar 2024
Opinión verificada
Todavia no me ha llegado el pedido
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19 mar 2024
Opinión verificada
ha habido un error en el envio y no he recibido las facturas
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18 mar 2024
Opinión verificada
No hay forma de conseguir el libro digital FACIL Y SALUDABLE. El que acompañaba la maquina al comprarla se ha estropeado y no encuentro el recambio.
¿Que puedo hacer? Es el que mas utilizaba, supongo que por eso se ha estropeado.
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16 mar 2024
Opinión verificada
Problemas con el paquete.
Ya me han devuelto el dinero
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CG
Carmen G.
Ramales de la Victoria (Cantabria)
16 mar 2024
Opinión verificada
El producto bien, pero la entrega tardía
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15 mar 2024
Opinión verificada
Una comanda incompleta
La meva comanda era un "Set anual de consumibles VK 130/131". La vaig rebre incompleta; faltava la meitat de la comanda (sis bosses filtre i 1 filtre de carboni) . Vaig haver de telefonar per saber què havia passat i em van informar que no hi havia estoc d'aquest productes (?).
Com pot ser que no avisin d'aquest problema al client i m'arribi el paquet en aquestes condicions?
Mi pedido era un "Siete anual de consumibles VK 130/131". Lo recibí incompleto; faltaba la mitad del pedido (seis bolsas filtro y 1 filtro de carbono). Tuve que telefonear para saber qué había pasado y me informaron de que no había stock de estos productos (?).
¿Cómo puede ser que no avisen de este problema al cliente y me llegue el paquete en estas condiciones?
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15 mar 2024
Opinión verificada
Primer pedido de 3 cosas llegan 22…
En mi primer pedido de 3 cosas llegan 2 y nadie me informa de la que falta hasta que soy yo quien llama pidiendo explicaciones. Eso sí... el cobro total y la factura la emiten.
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14 mar 2024
Opinión verificada
Falta de stock en repuestos de aspiradora
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14 mar 2024
Opinión verificada
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