Vorwerk España

Valoraciones:

Para empezar decís que partir de 30 euros el envío es gratuito, q te lo envían a casa. Y no sólo ni me han mandado un mail para confirmar el día de entrega sino que mandáis un mensaje de texto donde ni si quiera tengo la opción de ponerme en contacto con la persona q lo entrega. Si no que además soy yo la q finalmente tengo q desplazarme al punto de entrega donde vosotros consideráis q tengo q recoger. Pero cuando hice el pedido ponía q la entrega era en domicilio. Ni llamada, ni domicilio....cómo se nota q os hartaseis de vender aspiradoras y ahora ya no os interesa mandar unas bolsas de aspiradoras. Es lamentable vuestro reparto y envío, porq a domicilio no

Los precios de los productos no me parecen adecuados después del desembolso que los clientes hacen por la Thermomix

No puedo valorar este pedido, los anteriores sin problemas. El viernes 07/07, DHL dice que no contesta nadie, cusnfo estábamos toda la familia en casa. No tiene el teléfono para intentar contactar y realizar la entrega de forma alternativa? Hoy me acerco al punto de recogida y, sorpresa, en julio y agosto no pueden entregar paquetes. No pienso volver a recoger el paquete. Si no pueden realizar un 2 intento de entrega, les ruego procedan a anular el pedido y retornar su importe. Gracias por su atención.

No me parece normal que teniendo tienda física, obliguen a los clientes a comprar on line. Es negativo y mal servicio ( tarda demasiado). Por mi parte el boca a boca será negativo y mal comentado. Tengo productos pero si no solucionan esto NO VOLVERE A COMPRAR Y NO LO VOY A RECOMENDAR POSIBLEMENTE.

antes podía comprar los productos en tienda en barcelona nadie me ha avisado y un día fui y me habló en muy mal tono la persona que me atendió como si yo tuviera que saber esa información

Muy rápido el pedido pero he querido cambiarlo y no lo he coneguido

Tener repuestos en la tienda , tengo tienda en la isla y tengo que pedir las bolsas online cuando antes de la pandemia se podían pedir , no entiendo pq sigue esto así un saludo

No lo he recibido aún, lo pedí el 28 de junio

Hice el pedido el 28/06/23 y, a día de hoy, todavía no lo he recibido.

Aún estoy esperando el pedido, he reclamado y estoy esperando respuesta.

Compré la termomix con una promoción de 100 euros de regalo para comprar en la web, me dijeron que no caducaba por lo que esperé para pedir el accesorio cortador ya que no estaba disponible. Después me dicen que caduca a los 30 días y que la compra tiene que ser superior a los 100 euros para que se aplique. Al final he tenido que gastar ciento y pico euros en cosas al tun tun. Que ni siquiera me hacen falta porque el accesorio cortador, no va a estar disponible hasta septiembre. Me parece un engaño.

No me han entregado elpedido

Quisiera saber en qué momento la maquina va aparecer por mi casa porque aquí no ha venido nada y la hemos pagado al contado,estoy decepcionada profundamente por el servicio tanto de esta empresa como la empresa de reparto la maquina no está no se la ve i se la espera, sino tengo la máquina esta semana procederemos a pedir nuestro reembolso

Que. Me mandéis. La Termomix que llevo. Dos. Semanas sin tenerla

El robot es bueno, pero la atención no lo es para nada, desde las team leader que no ayudan a sus agentes comerciales como las preferencias de la jefa de ventas. El servicio de atención al cliente un lento y deja mucho que desear cuando mandas arreglar un thermomix y viene con otras averías para el precio que cobran por reparación.

Productos no recibidos a la fecha. Puedes enviar los productos. Tampoco he recibido la Thermomix a día de hoy.

Seguimiento terrible. DHL hizo con mi envió lo que quiso. Si me descuido lo devuelven sin decirme nada. No avisaron de las dos entregas. Una estaba en casa. Y dejaron el envío en un punto de recogida.... Sin avisar, claro. Llame a att al cliente y el chico se quedó muy a gusto. Que no depende de ellos lo que hagan las mensajerías.... Alucinante!. Como ya no venden en tiendas físicas recambios tuve que contactar con la tienda de Alicante y un chico muy amable me mando una asesora para quedar y poder comprar. Canceló el otro envió para que me devolvieran mi dinero lo antes posible. Esta empresa ya no es lo que era.

No hay repuestos para antiguos aparatos de Thermomix. El adquirido no es adecuado.

Poco interés en la entrega del pedido realizado.

Se me rompieron las cuchillas y estoy en garantía y han querido cobrármelas y además 25 € más de lo que cuestan , una garantía muy muy dudable de un producto tan costoso