Vorwerk España

Valoraciones:

Antes de que terminara el año, me llegó la oferta de las máquinas a mitad de precio. Llevaba tiempo queriendo tener una segunda máquina para mi segunda vivienda. Dejé allí mi máquina antigua, porque esperaba que llegase la nueva la primera semana de la vuelta a Sevilla, máxime, cuando estaba pagada al completo. Todavía no sé nada de mi compra, llevo treinta años siendo clienta de esta marca, pensé que era mucho más seria. Ha sido un gran chasco, la verdad. Si pudiera, revertiría mi compra y me pensaré si puedo seguir a animando a amigas a comprarla, han sido muchas las que se han decidido tras hablar conmigo. Siento hablar así, pero es que tengo muy mal sabor de boca, la verdad.

Atención al cliente pésima, sobre todo la persona que atiende la comunicación a través de Mail. Compré una suscripción anual, dos veces por error una Apple y otra a Cookidoo y gestionar la devolución con ustedes ha sido imposible. por el contra Apple lo solucionó y reembolsó el pago en una mañana

Hice un pedido el 7 de Enero y he recibido el producto el 30 de Enero. A pesar de haber llamado por tlf y escrito por correo para preguntar nadie se ha puesto en contacto conmigo ni se ha dado una explicación del retraso. La Atención al Cliente es nulo.

Me anularon un pedido hace más de una semana, pagado parcialmente con un bono, y todavía no me han devuelto el bono ni ingresado el dinero en la tarjeta. Podrían ser un poco más ágiles en estas gestiones para poder realizar de nuevo el pedido.

Mi valoración malísima, me han anulado el pedido completo porque falta de stok en una de las cosas, pedí una explicación y ni respuesta me han dado. No mandan lo que falta pero el resto si. Estoy muy descontenta cuando nunca me ha pasado.

Hice un pedido (OM00577387) el 13 de enero. A día de hoy, 24 de enero, no he recibido absolutamente nada. El estado del pedido no varía desde hace días. He escrito dos mails a Vorwek y tampoco me contestan.

No son resolutivos en las llamadas, me cobran una cantidad q queda retenida en la tarjeta, llamo y no les aparece nonguna compra en el sistema y no son capaces de decirme comp proceder a solucionarlo.

han entregado el paquete a otra dirección y persona sin contrastar que no era yo y no se inmutan con mi reclamacion. Desde la semana pasada estoy sin noticias ni respuestas.

El servicio ha dejado de ser personalizado desde que l@s agentes no venden los consumibles y la empresa que reparteDHL deja los paquetes donde le apetece

No he recibido mi pedido y he enviado un correo preguntando cuál es el problema y tampoco me han contestado. Pésimo en atención al cliente

Atender a una reclamación qué hice y que me abonen lo q me deben

Todavía no he recibido mi pedido ni tengo forma de seguimiento

Hice el pedido el día 15 de enero y todavía no ha llegado

MI pedido no ha llegado y hace casi un mes que lo pedí

No llega lo que pides, te mandan lo que quieren

Todavía no he recibido el pedido, DHL muy mal.

No me ha llegado el pedido

no lo he recibido todavía

No he recibido nada