Vorwerk EspañaValoraciones:
1670 valoraciones en los últimos 12 meses4325 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
29 ene 2024
Opinión verificada
El que no haya recambios esenciales como cuchillas de TM6, producto a la venta actualmente es imcomprensible. No se vale, ... falta stock. No puede faltar de ninguna manera.
Que haya gente esperando un año y siga sin poder comprar accesorios como el cortador (estuvo en tienda 5 dias y se agotó) es otra razón como para que el responsable de logistica se lo tenga que pensar si está haciendo correctamente su labor, y si el director se lo debe permitir.
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la valoración más crítica
2 jul 2023
Opinión verificada
Seguimiento terrible. DHL hizo con mi envió lo que quiso.
Si me descuido lo devuelven sin decirme nada.
No avisaron de las dos entregas. Una estaba en casa. Y dejaron el envío en un punto de recogida.... Sin avisar, claro.
Llame a att al cliente y el chico se quedó muy a gusto. Que no depende de ellos lo que hagan las mensajerías.... Alucinante!.
Como ya no venden en tiendas físicas recambios tuve que contactar con la tienda de Alicante y un chico muy amable me mando una asesora para quedar y poder comprar. Canceló el otro envió para que me devolvieran mi dinero lo antes posible.
Esta empresa ya no es lo que era.
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Opiniones sobre Vorwerk España
19 ene 2024
Opinión verificada
Todavía no he recibido mi pedido ni tengo forma de seguimiento
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16 ene 2024
Opinión verificada
.
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14 ene 2024
Opinión verificada
Porque no me envían el pedido a mí fomi
Porque no me envían el pedido a mí domicilio
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DS
Dolores S.
Madrud
14 ene 2024
Opinión verificada
10 días desde el pedido y aun no lo he recibido. Nadie me informa de nada
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12 ene 2024
Opinión verificada
ABUSO TOTAL
Buenas tardes.
Solo necesitaba un cable nuevo para mi aspiradora, ahora no hay tiendas, lo tengo que pedir online y además pagar gastos de envío.
Me parece un abuso tremendo, 5.80€, nada más y nada menos, me parece una abuso, una vergüenza, puedo comprenderlo para otras cuestiones, pero un maldito cable en una tienda thermomix que ya cuando entras te meten por lo ojos todo.
Nos olvidamos de empatizar con el cliente , y solo pensamos en ofrecer y creernos que centralizarlo todos nos beneficia, será a ustedes, a mi desde luego no .
Mira q tengo de todo de vormek y desde hace muchos años, pero la verdad es para plantearse comprar otra aspiradora.
Feliz día,
Carmen
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11 ene 2024
Opinión verificada
Los precios de los acessorios
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10 ene 2024
Opinión verificada
Sin demostración para aprovechamiento
Habiendo solicitado demostración a la agente de zona mediante correo electrónico, no he recibido contestación.
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8 ene 2024
Opinión verificada
Informar el día previsto de entrega del pedido en el momento de hacer el pedido.
Atención al cliente no pudo facilitarme esta información y no he recibido respuesta al correo que se me ofreció para hacer la consulta.
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8 ene 2024
Opinión verificada
No sabemos nada del pedido y ya está descontado en mi cuenta.
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7 ene 2024
Opinión verificada
Tardan mucho en servir el pedido
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7 ene 2024
Opinión verificada
Desde que hice el pedido no sabemos nada, en que estado está ni cuando llegará y se supone que llegaba en 7-10 dias.
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4 ene 2024
Opinión verificada
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28 dic 2023
Opinión verificada
La entrega ha sido horrorosa, porque me ponía que no estaba en casa en dos ocasiones y no han llamado ni al teléfono de contacto ni a la puerta . Tuve que cambiar la dirección para que lo dejase en una farmacia de confianza. Y allí si lo dejaron y encima me llamaron protestando diciendo que no había nadie en esa dirección con el nombre que ponía en el paquete. Normal !! Si se tuvo que cambiar la dirección por ellos!
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27 dic 2023
Opinión verificada
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26 dic 2023
Opinión verificada
Enviarme el pedido, por ejemplo.
Aún no lo he recibido.
No me parece coherente que me llegue una encuesta antes que el producto solicitado
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25 dic 2023
Opinión verificada
No tengo el pedido.
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24 dic 2023
Opinión verificada
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22 dic 2023
Opinión verificada
Ha tardado bastante en tener stock y después tardo bastante el pedido
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20 dic 2023
Opinión verificada
Pedido no recibido
Pedido hecho el 4 de diciembre y hoy día 20 todavía no lo he recibido. Después de dos llamadas a la atención al cliente
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19 dic 2023
Opinión verificada
No he recibido el pedido
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