El que no haya recambios esenciales como cuchillas de TM6, producto a la venta actualmente es imcomprensible. No se vale, ... falta stock. No puede faltar de ninguna manera.
Que haya gente esperando un año y siga sin poder comprar accesorios como el cortador (estuvo en tienda 5 dias y se agotó) es otra razón como para que el responsable de logistica se lo tenga que pensar si está haciendo correctamente su labor, y si el director se lo debe permitir.
Seguimiento terrible. DHL hizo con mi envió lo que quiso.
Si me descuido lo devuelven sin decirme nada.
No avisaron de las dos entregas. Una estaba en casa. Y dejaron el envío en un punto de recogida.... Sin avisar, claro.
Llame a att al cliente y el chico se quedó muy a gusto. Que no depende de ellos lo que hagan las mensajerías.... Alucinante!.
Como ya no venden en tiendas físicas recambios tuve que contactar con la tienda de Alicante y un chico muy amable me mando una asesora para quedar y poder comprar. Canceló el otro envió para que me devolvieran mi dinero lo antes posible.
Esta empresa ya no es lo que era.
No entiendo que compre el vaso de la tm5 y me encuentre que le han puesto una pestaña que te obliga a comprar lo que le cierra en vez de vender la misma y claro no te das cuenta y si compras luego gastos de envío en fin lo solucione con un sistema que no necesito comprar la base de cerrar y hace esa función pero vaya tela necesitar algo y tener que coger otra pieza por qué algún iluminado pensó asi vendemos vaso y cierre
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hace 9 días
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Buenas tardes, hice 3 veces el pedido de tarjeta de regalo de 499€. A la tercera fue cuando lo pude recibir. Cada vez que llegaba mi pedido, algo no lo tenían en stock. Hubo cosas del primer pedido que lo perdí porque ya en el segundo pedido que tuve que hacer ya no lo había. Y el tercer pedido también perdí algunos productos que había pedido en el anterior pedido. Así que no ha sido muy satisfactorio. Gracias
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hace 3 días
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Desde el 26 de abril todavía no he recibido mi pedido y además siempre que llamo me dan largas diciendo que es problema de Seur y a ellos no le puedo reclamar porque ni siquiera tengo número de seguimiento. Tampoco me devuelven el dinero, en fin......con todo pagado y sin recibir el pedido sin ninguna justificación después de casi un mes
He comprado unos libros y hay recetas incompletas , es impresionante el nivel. Parece que solo necesitáis dinero. Es triste todo esto. En la receta que os mando aparece azúcar en la preparación pero en los ingredientes no aparece por ningún lado.
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hace 10 días
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Llevo casi un mes intentando modificar el pedido y todavía lo no he conseguido.
imposible modifiar.
Tienes que anular y hacer uno nuevo pero en tres semanas no me han hecho el reembolso de lo facturado
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2 may 2024
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Hacer FACTURAS DIVA, para los extrangeros, nos obligais a pagar el IVA cuando no debemos pagarlo, y cuando pedimos factura DIVA, nunca la tramitan
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30 abr 2024
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No he recibido el pedido ni explicación de por qué.
He llamado a Vorwerk y me dicen que han agotado stock por lo que me he quedado SIN el pedido.
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hace 11 días
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Pues el producto al parecer no funciona de forma adecuada y la atención al cliente es lenta. Al final lo devolveré porque no Dan solución
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hace 5 días
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Compre un producto el 30 abril y Hoy 14 de mayo no he recibido Nada ! Haviendolo reclamado
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