El que no haya recambios esenciales como cuchillas de TM6, producto a la venta actualmente es imcomprensible. No se vale, ... falta stock. No puede faltar de ninguna manera.
Que haya gente esperando un año y siga sin poder comprar accesorios como el cortador (estuvo en tienda 5 dias y se agotó) es otra razón como para que el responsable de logistica se lo tenga que pensar si está haciendo correctamente su labor, y si el director se lo debe permitir.
Seguimiento terrible. DHL hizo con mi envió lo que quiso.
Si me descuido lo devuelven sin decirme nada.
No avisaron de las dos entregas. Una estaba en casa. Y dejaron el envío en un punto de recogida.... Sin avisar, claro.
Llame a att al cliente y el chico se quedó muy a gusto. Que no depende de ellos lo que hagan las mensajerías.... Alucinante!.
Como ya no venden en tiendas físicas recambios tuve que contactar con la tienda de Alicante y un chico muy amable me mando una asesora para quedar y poder comprar. Canceló el otro envió para que me devolvieran mi dinero lo antes posible.
Esta empresa ya no es lo que era.
Estoy satisfecha con la facilidad en el trámite de compra dentro de la página web, la celeridad en el envío y la calidad del embalaje.
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6 may 2024
Opinión verificada
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5 may 2024
Opinión verificada
No entiendo que compre el vaso de la tm5 y me encuentre que le han puesto una pestaña que te obliga a comprar lo que le cierra en vez de vender la misma y claro no te das cuenta y si compras luego gastos de envío en fin lo solucione con un sistema que no necesito comprar la base de cerrar y hace esa función pero vaya tela necesitar algo y tener que coger otra pieza por qué algún iluminado pensó asi vendemos vaso y cierre
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