Vorwerk EspañaValoraciones:
1694 valoraciones en los últimos 12 meses4349 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
29 ene 2024
Opinión verificada
El que no haya recambios esenciales como cuchillas de TM6, producto a la venta actualmente es imcomprensible. No se vale, ... falta stock. No puede faltar de ninguna manera.
Que haya gente esperando un año y siga sin poder comprar accesorios como el cortador (estuvo en tienda 5 dias y se agotó) es otra razón como para que el responsable de logistica se lo tenga que pensar si está haciendo correctamente su labor, y si el director se lo debe permitir.
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la valoración más crítica
2 jul 2023
Opinión verificada
Seguimiento terrible. DHL hizo con mi envió lo que quiso.
Si me descuido lo devuelven sin decirme nada.
No avisaron de las dos entregas. Una estaba en casa. Y dejaron el envío en un punto de recogida.... Sin avisar, claro.
Llame a att al cliente y el chico se quedó muy a gusto. Que no depende de ellos lo que hagan las mensajerías.... Alucinante!.
Como ya no venden en tiendas físicas recambios tuve que contactar con la tienda de Alicante y un chico muy amable me mando una asesora para quedar y poder comprar. Canceló el otro envió para que me devolvieran mi dinero lo antes posible.
Esta empresa ya no es lo que era.
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Opiniones sobre Vorwerk España
2 feb 2024
Opinión verificada
El día 23 hice un pedido de productos kovold, de los que ya se pasó el importe a mi cuenta, pero a día de hoy, sigue estando el pedido en trámite sin fecha prevista de entrega.
Ese mismo día 23 en el mismo pedido intenté pedir el Cortador Thermomix, llevo un año intentando conseguirlo... incluso me dieran opción de marcar si quería que me avisaran cuando estuviera disponible. pero sigue sin estar disponible. Además me gustaría poder conserguir una mochila para el aspirador sin cable VK7. para mi no es cómoda la cinta... sería mucho más practica la mochila, para casas grandes como la mía en la que tener libres las manos es muy importante.
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2 feb 2024
Opinión verificada
Disgustada
23-1-24 Compré un aspirador de mano y no tengo noticias suyas, ya han pasado 10 días y debería haberlo recibido ya
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1 feb 2024
Opinión verificada
No existe servicio de mantenimiento
Envasadora no se repara en ningún lugar
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1 feb 2024
Opinión verificada
No me ha entregado según me ha dicho al comprarlo
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26 ene 2024
Opinión verificada
No puedo subir mi nuevo libro digital a cook-key
No puedo subir mi nuevo libro digital a mi cook-key de la tm-5. Cuando lo compré, se podía, pero desde que pusieron la suscripción digital, ya no, y no me siento engañada.
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AD
Angel D.
Granada
23 ene 2024
Opinión verificada
Tardé una semana en recibir el pedido
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16 ene 2024
Opinión verificada
.
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11 ene 2024
Opinión verificada
Los precios de los acessorios
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8 ene 2024
Opinión verificada
Informar el día previsto de entrega del pedido en el momento de hacer el pedido.
Atención al cliente no pudo facilitarme esta información y no he recibido respuesta al correo que se me ofreció para hacer la consulta.
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7 ene 2024
Opinión verificada
Tardan mucho en servir el pedido
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4 ene 2024
Opinión verificada
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29 dic 2023
Opinión verificada
Preocupense por sus envíos.
No me enviaron factura de la compra, solo un albarán.
Les escribí porque la empresa de mensajería estuvo más de dos días con el paquete en reparto, y no me lo entregaban. Les escribí pidiendoles ayuda, y todavía no han contestado.
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28 dic 2023
Opinión verificada
El pedido no llegó completo. He llamado a atención al cliente para reclamarlo. Estoy a la espera
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27 dic 2023
Opinión verificada
Cuando un pedido se demora nadie te avisa .
La atención al teléfono es malísima , rara vez te atiende alguien amable y resolutiva.
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27 dic 2023
Opinión verificada
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26 dic 2023
Opinión verificada
De dos piezas que pedí una vino equivocada, la necesito para regalar estás navidades y no me han informado cuando realizarán el cambio
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24 dic 2023
Opinión verificada
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22 dic 2023
Opinión verificada
Ha tardado bastante en tener stock y después tardo bastante el pedido
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18 dic 2023
Opinión verificada
Me han enviado los repuestos que no corresponden con el pedido.
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15 dic 2023
Opinión verificada
La calidad de TM5 es deporable y sois incapaces de gestionar vuestros errores.
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