Vorwerk España

Valoraciones:

ser más rápidos

En mi caso todo corecto

Poder escoger el metodo de entrega o poder recoger personalmente en un punto indicado. No hay nunca nadie en casa por las mañanas con lo cual cuando llegan a entregar el paquete "sin previo aviso", finalmente tengo que ponerme en contacto con Seur para poder recogerlo, con el consiguiente retraso en hacerme con mi pedido.

Pues no he conseguido recibir el paquete, así que 3 estrellas es mucha valoración. Partiendo de que cuando hice el pedido no pude poner mi dirección completa porque no da la posibilidad de incluirla ni sugerencias para la entrega como por ejemplo días o el horario. Mandé mail para que tomaran nota desde la central pero está claro que DHL, la mensajería, lo obvió. La gestión de paquetería ha sido como poco pésima. Los intentos de entrega han sido en horario de mañana a sabiendas de que yo no estaba. Su web....da igual que cambies los datos de entrega, que la ignoran y para colmo, después de llamarles por teléfono en el último intento de entrega, que ya se había concretado entrega en domicilio, me mandan aviso para que yo recoja en central de paquetería. Vamos...un despropósito de principio a fin

Queda demasiado fuerte, tanto que casi no puedo abrir o cerrar. He decidido dejar la vieja para seguir utilizándola.

buen acoplamiento

La atención al cliente es correcta parto poco eficiente. Llame para solicitar cuchillas para mi tm5 y me indicaron que estaban agotadas, después de mucho insistir me indicaron que tomaban nota de mi teléfono y me llamaban cuando hubiera de nuevo stock pero nunca lo hicieron. Sea pies de casi 4 meses me enteré de que estaban disponibles de nuevo porque comencé a buscar en internet alternativas

Servicio eficiente y atento en el desarrollo del pedido. Sigan así.

TODOS LOS APARATOS DE VORWERK SON MUY BUENOS Y FACILES DE UTILIZAR. VALORO MUCHO QUE CON LOS APARATOS LAS TAREAS DEL HOGAR MAS LLEVADERAS. LAS PERSONAS AL CARGO DE LA VENTA CREO QUE UNA VEZ REALIZADA SE OLVIDAN DE TI, TENDRIA QUE LLEVAR UN SEGUIMIENTO.

Los productos son geniales, pero el envío ha tardado un poquito más de lo habitual.

Por una simple goma. He tenido que comprar todo el juego de cuchillas.

Cada vez están peor, eliminado productos y sacando trastos que no valen para nada o ya estaban en el mercado y colaboraban con ellos. Y se cargan la revista. Ni me extraña que estén cayendo en picado las ventas, lo raro es que sigan vendiendo. Han dejando de creer en Thermomix, el Mejor procesador de alimentos del mundo.

Reducir el número de días para la entrega

He comprado el accesorio rallador hace poco y no indicaba nada que si no tienes la cocina guiada cookido no tienes las funciones para dicho accesorio en la thermomix. Eso se debe avisar. Además, bastante cuesta el accesorio como para encima pagar un dinero extra para tener dichas funciones. Esos funciones deberían venir en abierto el la máquina, además de otras, no restringir funciones, el elevado coste de la máquina creo que ya es suficiente como para encima poderlo utilizar a medias.

Hice un pedido lo entregaron en una papelería sin yo saberlo , pues yo lo esperaba en casa,y cuando soy informada de donde está voy a recogerlo y ya lo habían devuelto, no tengo el pedido, muy mal servicio