El que no haya recambios esenciales como cuchillas de TM6, producto a la venta actualmente es imcomprensible. No se vale, ... falta stock. No puede faltar de ninguna manera.
Que haya gente esperando un año y siga sin poder comprar accesorios como el cortador (estuvo en tienda 5 dias y se agotó) es otra razón como para que el responsable de logistica se lo tenga que pensar si está haciendo correctamente su labor, y si el director se lo debe permitir.
Seguimiento terrible. DHL hizo con mi envió lo que quiso.
Si me descuido lo devuelven sin decirme nada.
No avisaron de las dos entregas. Una estaba en casa. Y dejaron el envío en un punto de recogida.... Sin avisar, claro.
Llame a att al cliente y el chico se quedó muy a gusto. Que no depende de ellos lo que hagan las mensajerías.... Alucinante!.
Como ya no venden en tiendas físicas recambios tuve que contactar con la tienda de Alicante y un chico muy amable me mando una asesora para quedar y poder comprar. Canceló el otro envió para que me devolvieran mi dinero lo antes posible.
Esta empresa ya no es lo que era.
El el proceso de compra saltó un seguro gratuito de envío, sin parecer que era diferente al envío de Wolverk.
Según pulso Ok, me llegan dos mensajes de productos de telefonía y no se qué, de la compañía Celside, que yo no he adquirido y para lo que no he dado datos adicionales, sino los facilitados a Wolverk.
He intentado darme de baja pero no contestan al teléfono facilitado ni funciona la página web indicada.
Wolverk no se debería prestar a una situación como esa con sus clientes.
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hace 11 días
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Eficiencia y rapidez
Estoy satisfecha con la facilidad en el trámite de compra dentro de la página web, la celeridad en el envío y la calidad del embalaje.
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