El que no haya recambios esenciales como cuchillas de TM6, producto a la venta actualmente es imcomprensible. No se vale, ... falta stock. No puede faltar de ninguna manera.
Que haya gente esperando un año y siga sin poder comprar accesorios como el cortador (estuvo en tienda 5 dias y se agotó) es otra razón como para que el responsable de logistica se lo tenga que pensar si está haciendo correctamente su labor, y si el director se lo debe permitir.
Seguimiento terrible. DHL hizo con mi envió lo que quiso.
Si me descuido lo devuelven sin decirme nada.
No avisaron de las dos entregas. Una estaba en casa. Y dejaron el envío en un punto de recogida.... Sin avisar, claro.
Llame a att al cliente y el chico se quedó muy a gusto. Que no depende de ellos lo que hagan las mensajerías.... Alucinante!.
Como ya no venden en tiendas físicas recambios tuve que contactar con la tienda de Alicante y un chico muy amable me mando una asesora para quedar y poder comprar. Canceló el otro envió para que me devolvieran mi dinero lo antes posible.
Esta empresa ya no es lo que era.
Por favor cambien el servicio de envio. Seur no trajo mi paquete. Ellos dicen que vinieron a entregarmelo tres dias seguidos pero yo estuve en casa esperando el paquete a la hora que me dijeron y nadie tocó mi timbre. A diferencia de Amazon Seur no llama al celular para avisar que estan llegando, asi que no recibi el paquete. Luego su web es imposible, de manera que mi paquete se fue a una oficina de Seur que queda a 45 min de mi casa. Por tanto me quede sin recibir mi producto. Asumo Worwerk me hara el reembolso.
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