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Vorwerk España
Valoraciones:

1610 valoraciones en los últimos 12 meses4239 opiniones en total  

4,23
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 6 may 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
Vorwerk España cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

29 ene 2024
 Opinión verificada
El que no haya recambios esenciales como cuchillas de TM6, producto a la venta actualmente es imcomprensible. No se vale, ... falta stock. No puede faltar de ninguna manera. Que haya gente esperando un año y siga sin poder comprar accesorios como el cortador (estuvo en tienda 5 dias y se agotó) es otra razón como para que el responsable de logistica se lo tenga que pensar si está haciendo correctamente su labor, y si el director se lo debe permitir.

la valoración más crítica

2 jul 2023
 Opinión verificada
Seguimiento terrible. DHL hizo con mi envió lo que quiso. Si me descuido lo devuelven sin decirme nada. No avisaron de las dos entregas. Una estaba en casa. Y dejaron el envío en un punto de recogida.... Sin avisar, claro. Llame a att al cliente y el chico se quedó muy a gusto. Que no depende de ellos lo que hagan las mensajerías.... Alucinante!. Como ya no venden en tiendas físicas recambios tuve que contactar con la tienda de Alicante y un chico muy amable me mando una asesora para quedar y poder comprar. Canceló el otro envió para que me devolvieran mi dinero lo antes posible. Esta empresa ya no es lo que era.
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Opiniones sobre Vorwerk España

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 Clasificación  
Relevancia
26 ene 2024
 Opinión verificada

No puedo subir mi nuevo libro digital a cook-key

No puedo subir mi nuevo libro digital a mi cook-key de la tm-5. Cuando lo compré, se podía, pero desde que pusieron la suscripción digital, ya no, y no me siento engañada.
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1 feb 2024
 Opinión verificada
No me ha entregado según me ha dicho al comprarlo
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2 feb 2024
 Opinión verificada
Tardan muchos días en llegar las cosas,
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AD
Angel D.
Granada
23 ene 2024
 Opinión verificada
Tardé una semana en recibir el pedido
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7 ene 2024
 Opinión verificada
Tardan mucho en servir el pedido
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11 ene 2024
 Opinión verificada
Los precios de los acessorios
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16 ene 2024
 Opinión verificada
.
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5 may 2023
 Opinión verificada
No había bolsas cuando las necesité y tuve que esperar a que las recibieran. No vino factura con la mercancía. Una vez hecho el pedido lo recibí muy rapido.
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27 sept 2023
 Opinión verificada

Entrega pedido

La entrega del pedido fue muy rapida.eran unas cuchillas de repuesto para una TM5. Me gustaría que existiera un servicio de préstamo de Thermomix cuando se lleva a reparar. Que el servicio de atención al cliente se implicará más en ayudar a los clientes, ya que tuve un problema con la agencia cuando envié mi máquina a reparar y no se preocuparan de nada, tuve que resolverlo yo. Deberían desarrollar mejor las recetas creadas para que pudieran compartirse se crearán desde donde se crearán… Se me ocurren muchas cosas a mejorar.
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20 sept 2023
 Opinión verificada

Postventa mejorable.

Antes había talleres postventa en Barcelona y supongo que en casi todas las capitales de provincia. Llevabas la máquina tu mismo y la explicación era directa y clara. Ahora tienes que mandarla por mensajería, el proceso es más largo y más engorroso. Los consumibles antes los comprabas en la delegación y era rápido y sencillo, ahora hay que comprarlo en la web y es más lento y más caro porque hay que pagar los portes y las personas mayores la mayoría no sabe ni tiene Internet.
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12 jul 2023
 Opinión verificada

tienda

antes podía comprar los productos en tienda en barcelona nadie me ha avisado y un día fui y me habló en muy mal tono la persona que me atendió como si yo tuviera que saber esa información
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11 ago 2023
 Opinión verificada
En Alicante solo tienen tienda de venta de aspiradoras pero ya no venden los accesorios como las bolsas, jabón, etc, te obligan a comprarlo online y re cobran el envío
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20 jul 2023
 Opinión verificada

Los precios no son competitivos

Los precios de los productos no me parecen adecuados después del desembolso que los clientes hacen por la Thermomix
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21 jun 2023
 Opinión verificada
Han tardado en entregarme el producto más de lo que indicaba la web. Tuve que llamar para reclamarlo
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MM
M. F M.
Piedras Blancas
11 sept 2023
 Opinión verificada
Poca atención. Aunque la compra online es eficaz, creo que prestaría mejor servicio contar con venta directa en tienda. Y, además, creo que una sola tienda en Oviedo para toda Asturias es demasiado poco. He dejado en ella mis datos de contacto para que un agente se pusiera en contacto conmigo sin ningún resultado.
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15 sept 2023
 Opinión verificada

El corte grueso demasiado fino

El rayado me pareció bien, pero el corte de rodajas, son demasiadas finas, me pensaba que el corte grueso iba a ser más grueso. También echo de menos el corte de espaguetis, se que este aparato no lo tenía, pero para el precio que tiene podría llevarlo. El precio para lo que hace lo veo demasiado caro.
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5 dic 2023
 Opinión verificada
Los precios son altísimos y aunque la calidad es buena hay productos en el mercado con una buena relación calidad/precio más baratos. No hay un seguimiento por parte del vendedor para sacar partido a la máquina.
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26 jun 2023
 Opinión verificada
Comporta muy comercial y con mucho presión para llegar otras personas para vender, de la responsable clientela almeria. Y cookidoo, las recetas necesitan estar disponible en todos las lenguas.
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16 sept 2023
 Opinión verificada

Un recambio con un precio muy alto

Un recambio , las cuchillas, muy necesario y con un precio desorbitado. Creo que debería de ser más bajo, y tener la posibilidad de cambiar piezas, y no tener que cambiarlo todo
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16 sept 2023
 Opinión verificada

Entrega nefasta

El producto està correcto, però la entrega ha sido nefasta.Una marca del prestigio de Vorwerk deberia tener un transportista mas serio.
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