Vorwerk España

Valoraciones:

El pedido llegó con retraso

No me ha llegado aún

Muchos días desde que se hace la compra hasta que llega el producto.

Los accesorios que se van añadiendo, no se pueden adquirir si no es con un nuevo Termomix. Sería lógico pensar el hecho de que todos los que sean compatibles con los modelos de Termomix, sean asequibles a todos los usuarios.

Está todo bien

Un pedido hecho el 24 enero que entregan el día 2 de febrero, ¿nueve días (siete hábiles) para enviar y entregar un pedido de un accesorio? ¿Y sin rastreo del pedido? Malísimo.

Tardan muchos días en llegar las cosas,

El día 23 hice un pedido de productos kovold, de los que ya se pasó el importe a mi cuenta, pero a día de hoy, sigue estando el pedido en trámite sin fecha prevista de entrega. Ese mismo día 23 en el mismo pedido intenté pedir el Cortador Thermomix, llevo un año intentando conseguirlo... incluso me dieran opción de marcar si quería que me avisaran cuando estuviera disponible. pero sigue sin estar disponible. Además me gustaría poder conserguir una mochila para el aspirador sin cable VK7. para mi no es cómoda la cinta... sería mucho más practica la mochila, para casas grandes como la mía en la que tener libres las manos es muy importante.

mas a menudo los gastos de envio gratis

No me ha entregado según me ha dicho al comprarlo

El que no haya recambios esenciales como cuchillas de TM6, producto a la venta actualmente es imcomprensible. No se vale, ... falta stock. No puede faltar de ninguna manera. Que haya gente esperando un año y siga sin poder comprar accesorios como el cortador (estuvo en tienda 5 dias y se agotó) es otra razón como para que el responsable de logistica se lo tenga que pensar si está haciendo correctamente su labor, y si el director se lo debe permitir.

El envío debe ser más rápido

No puedo subir mi nuevo libro digital a mi cook-key de la tm-5. Cuando lo compré, se podía, pero desde que pusieron la suscripción digital, ya no, y no me siento engañada.