El que no haya recambios esenciales como cuchillas de TM6, producto a la venta actualmente es imcomprensible. No se vale, ... falta stock. No puede faltar de ninguna manera.
Que haya gente esperando un año y siga sin poder comprar accesorios como el cortador (estuvo en tienda 5 dias y se agotó) es otra razón como para que el responsable de logistica se lo tenga que pensar si está haciendo correctamente su labor, y si el director se lo debe permitir.
Seguimiento terrible. DHL hizo con mi envió lo que quiso.
Si me descuido lo devuelven sin decirme nada.
No avisaron de las dos entregas. Una estaba en casa. Y dejaron el envío en un punto de recogida.... Sin avisar, claro.
Llame a att al cliente y el chico se quedó muy a gusto. Que no depende de ellos lo que hagan las mensajerías.... Alucinante!.
Como ya no venden en tiendas físicas recambios tuve que contactar con la tienda de Alicante y un chico muy amable me mando una asesora para quedar y poder comprar. Canceló el otro envió para que me devolvieran mi dinero lo antes posible.
Esta empresa ya no es lo que era.
Me ha gustado en concreto encontrar una comercial como Margarita Ximelis. conocedora del producto a fondo. buena vendedora, simpática. próxima al cliente o clientes en mi caso dos, nada que ver con las anteriores. De thermomix no tan content, ya que las promociones actuales difieren un poco de las de antaño, yo compre tres thermomix TM5 de golpe con un segundo vaso en la promocion del momento y tenian todos los accesorios "Vaso completo" no como ahora, creo que una marca como la vuestra, no debe perder categoria por unos pequeños accesorios. Creo que deberiais cuidar la imagen de la empresa. Y mimad a Marga no encontrareis muchas de su categoria.
Saludos cordiales
Mateu Ruí Mates
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24 jun 2023
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Rapidez envío pero poca optimización de los pedidos
Le ha gustado La rapidez de envío.
Se podría mejorar cuando se hacen 2 pedidos el mismo día, en mi caso fue con unos minutos de diferencia (tenía 2 bonos para gastar q no eran acumulables en una compra), el paquete fuese sólo uno, ya q llegaron en diferente día y tienes q estar pendiente 2 días cuando el paquete viene del mismo sitio,
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23 jun 2023
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20 jun 2023
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20 jun 2023
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18 jun 2023
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17 jun 2023
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16 jun 2023
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No ofrecer productos en la web que luego no hay stock
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13 jun 2023
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A mi no me hace falta que cambie nada, todo ha sido perfecto.
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