El que no haya recambios esenciales como cuchillas de TM6, producto a la venta actualmente es imcomprensible. No se vale, ... falta stock. No puede faltar de ninguna manera.
Que haya gente esperando un año y siga sin poder comprar accesorios como el cortador (estuvo en tienda 5 dias y se agotó) es otra razón como para que el responsable de logistica se lo tenga que pensar si está haciendo correctamente su labor, y si el director se lo debe permitir.
Seguimiento terrible. DHL hizo con mi envió lo que quiso.
Si me descuido lo devuelven sin decirme nada.
No avisaron de las dos entregas. Una estaba en casa. Y dejaron el envío en un punto de recogida.... Sin avisar, claro.
Llame a att al cliente y el chico se quedó muy a gusto. Que no depende de ellos lo que hagan las mensajerías.... Alucinante!.
Como ya no venden en tiendas físicas recambios tuve que contactar con la tienda de Alicante y un chico muy amable me mando una asesora para quedar y poder comprar. Canceló el otro envió para que me devolvieran mi dinero lo antes posible.
Esta empresa ya no es lo que era.
Es muy positivo que la máquina tenga sus repuestos originales y que vosotros nos los hagais llegar.Quizas se podría mejorar algo el precio que es algo de elevado y el envío que sea más rápido en llegar a nosotros los usuarios yaque necesitamos la máquina funcionando a diario.
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25 mar 2024
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Tengo problemas para conectar mi robot a la wifi, esto debería mejorarse.
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25 mar 2024
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21 mar 2024
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La rapidez y la facilidad a la hora de realizar el pedido. Igualmente la agilidad al recibirlo.
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20 mar 2024
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La rapidez
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20 mar 2024
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Podría tener un precio más asequible y avisar con más tiempo las actualizaciones de pago
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19 mar 2024
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A falta de una parte del pedido
Recibí el pedido , pero me faltó las cuchillas! ( lo que más falta me hacía) , lo reclamé y ya me ha llegado!
ME ha gustado el servicio, len envío rápido y todo llegó en perfecto estado. LOs libros de cocina que compré no eran lo que esparaba.
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14 mar 2024
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Me ha gustado el servicio en general y sus máquinas también,lo que mejoraría pues la recogida de máquina para revisión o reparación, mejoraría que los clientes que somos fieles a la marca tengamos la opción de a la hora de comprar consumibles se nos haga un descuento o en su defecto se acumulen unos puntos o euros para la siguiente compra y por último el cookidood no debería ser pagado ya que en la comunidad de Thermomix cookidood lo hacen los propios usuari@s, muchas gracias por dejarme opinar.
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