Los muebles tal y como ponía en la descripción del producto, ni un problema, la empresa de transporte o en este caso el transportista que llamó la primera vez un verdadero desastre no espero no a que llamara para ver si había alguien en casa y encima muy malas formas, al día siguiente otro repartidor Erick nos llamó, fue a casa, y subió los muebles sin tener que hacerlo ya que era entrega en portal, un diez para ese chico y por más gente como el,
Mi experiencia de compra fue buena, pero es la tercera vez que hacemos un pedido y el problema siempre es el mismo, el reparto.
Deja mucho que desear, no tienen localizado el paquete localizado, te mandan el email indicando que el repartidor se pondrá en contacto contigo para concertar la hora y no lo han hecho ninguna de las tres veces, y si no estás en casa para recibirlo se molestan... Por el resto muy bien.
Realicé un pedido de una mesa el día 02/01/2024.
Tras posponer la entrega la agencia de transporte hasta en 4 ocasiones, el día 13/01/2024 recibí 1 de los 2 bultos, concretamente las patas de la mesa pero no el tablero. Tras llamar a atención al cliente, me temo que la agencia de transporte ha perdido el bulto número 2 y deben reclamar para poder volver a enviarlo.
RESUMEN:
Anuncian envio de 2-7 días laborales. Llevo esperando 14 días y todavía no tengo el pedido completo.
Agencia de transporte PÉSIMA. No avisan de su entrega con un SMS como anuncian y el traking de seguimiento es una tomadura de pelo.
Debo esperar una reclamación y nuevo envio con lo que ello conlleva además de la demora ya acumulada.
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12 ene 2024
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No he podido poner mas puntuación porque me han llegado unas piezas en mal estado y aunque la respuesta por parte de due-home a sido rapida, todavia no las he recibido. El mueble me encanta si no fuera por este inconveniente que espero se solucione rapido
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21 dic 2023
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Una desesperación
Esperando el pedido durante 22 días. Solución? Reembolso, y menos mal. Solo le han puesto solución porque la he suplicado, no porque se preocuparan.
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20 dic 2023
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En los plazos de entrega y su gestion
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13 dic 2023
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Debido a un retraso en el envío de 15 días hago del cancelación de el pedido.
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10 nov 2023
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He realizado un pedido con dos mesas
En una de ellas, (mesa de centro) las patas han venido defectuosas y la mesa se queda coja
El agujero de la pata tiene hierro dentro, y eso hace que no entre el tornillo
Adjunto fotos
Gracias
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4 oct 2023
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El pedido llegó con varios días de retraso.
Aunque la atención al cliente las primeras veces fue impecable, la última vez fue horrible. Compensaron el retraso con el reembolso del transporte pero de malas maneras.
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28 sept 2023
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El producto llegó en buen estado.calidad precio buena.El envío horroroso,perdieron el paquete nadie avisaba.Tras meses de espera llego
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12 sept 2023
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El producto está bien, se monta fácil igual que otras marcas. El problema es que deberían asegurar un buen transporte con una empresa fiable, ya que el mueble llegó con daños en la estructura que claramente habían sido ocasionados por el transporte
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17 ago 2023
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CUANDO LE DAS A COMPRAR , PAGAS Y A LOS DIEZ DIAS TE LLAMAN Y TE DICEN QUE NO TIENEN EL PRODUCTO ME PARECE MUY MAL ESO CUANDO VAS A COMPRAR TE PONE NO HAY EXISTENCIAS TE AVISAREMOS CUANDO TENGAMOS Y YA ESTA
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16 ago 2023
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Todo bien salvo que en el tablero principal no estaban ni marcados ni hechos los agujeros, por lo que tuve que hacerlos con un taladro manualmente.
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8 ago 2023
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Compre una silla de escritorio y vino con la pintura saltada en la base
Compre una silla de escritorio y vino con la base de las patas con la pintura saltada en varios lados. Parecía haber sido usada...
Respecto a la atención post venta eso sí fue excelente. me dieron varias alternativas, cambiarme la pieza dañada, la silla completa o la devolución del artículo. En resumen, no satisfecha con el artículo comprado pero muy satisfecha con la atención al cliente.
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5 jul 2023
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3 jul 2023
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El zapatero está bien
El zapatero está bien, pero si quieresque la puerta abra de izquierda a derecha, los zapatos quedan colocados mirando hacia adentro
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3 jul 2023
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El mueble nos ha llegado en mal estado: la madera está picada y rayada. El espejo también tiene una rayada. Además, es difícil de montar ya que los muebles no vienen numerados y los clavos vienen todos juntos.
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30 jun 2023
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El seguimiento del pedido nulo totalmente, tuve que salir del trabajo para que no se quedase el mueble en la calle.
No vuelvo a comprar aqui
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29 jun 2023
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19 jun 2023
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Las instrucciones eran liosas e insuficientes.
El transporte muy malo, paquetes exteriores golpeados.
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9 jun 2023
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Los muebles no me parecen buenos,,, las patas de las mesillas de plástico una decepción
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8 jun 2023
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El paquete ha llegado pero no me encuentro en casa. Cuando llegue lo confirmo
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