due-home.com

Valoraciones:

Hice el pedido de un recibidor y me llegó bastante rápido y sin ninguna imperfección, no obstante, el modelo que pedí era en color pino con el cajón en blanco y me ha llegado entero en color pino. Ya he contado con la empresa y en principio debería de llegarme el cajón en blanco.

Me atendieron muy bien ,muy buen producto

LA RAPIDEZ DE ENTREGA

Pedido: mesa loft 180 Tiempo de envío: lo que se suponía que eran dos días se convirtieron en varias semanas con muchos de minutos de llamadas sin solución. Si la culpa es del transporte, que cambien de servicio Estado del pedido: la mesa llega dañada Cambio: se disponen a hacer un cambio de mesa que hay en stock según la web pero a los días observamos que ya no quedan en stock y tras volver a llamar, cómo no, no hay hasta dentro de 3 meses La devolución del dinero fue rápida y el personal de atención al cliente amable pero poco resolutivo ya que he perdido un mes sin mesa, sin dinero y con numerosas llamadas lo que supone una pérdida irreparable de mi tiempo No recomiendo comprar aquí

Pongo 3 estrellas por el envio, no por el producto. La verdad es que la mesa es bonita y funcional y tiene muy buena relación calidad-precio. Un poco difícil de montar. El envio un desastre, Celeritas fatal. Pasaron un día que no estábamos y no volvieron a pasar hasta que insistimos 5 veces a la empresa. De llegar entre 2 y 7 días, estuvimos casi un mes. Due-home responde rápido y son amables, pero no resolutivos.

Las instituciones de montaje no corresponden completamente con el material recibido, sobre todo con los raíles de los cajones, que en el dibujo no se representan como viene el material. Además, hay muchas partes del montaje de tornillos que no tienen los agujeros hechos, por lo que si dudas, no tienes manera de resolverlo.

Mi paquete vino dañado, tanto en el embalaje como el producto por dentro. Mas cuidado en el transporte. Por el resto, me parece un producto bueno y recomendable.

He tenido un problema con algunas piezas y estamos en contacto para dar solución, aún no puedo ni opinar bien ni mal hasta que no se resuelva

Me han venido la 1 y la 2 rotas del zapatero las tablas más grandes

Lo que más me ha gustado ha sido la atención telefónica. Hubo un error en el envío (era una silla de distinto color al que había pedido) y en concreto, Valeria se está encargando de gestionar la recogida y entrega del nuevo artículo.

Buen producto. Tal cual imagenes de web. Tardó más de lo normal en llegar por culpa de la empresa de paquetería.

Incluir en la descripción del producto la profundidad de los cajones. Bastante más cortos que el mueble en si.

La mesa venía con un fallo pero me gestionaron la devolución de manera rápida

Servicio de atención al cliente genial

El servicio de atención post venta.