due-home.com

Valoraciones:

Servicio de atención al cliente genial

Todo correcto, tal y como lo pedí

Molt bona atenció telefònica

Enviarán un producto nuevo

Me van a enviar piezas

Lo que más me ha gustado ha sido la atención telefónica. Hubo un error en el envío (era una silla de distinto color al que había pedido) y en concreto, Valeria se está encargando de gestionar la recogida y entrega del nuevo artículo.

Mejorar la empresa de transporte que utilizáis para hacer las entregas del material, ganaríamos todos, y mucho más, vosotros.

Buen producto. Tal cual imagenes de web. Tardó más de lo normal en llegar por culpa de la empresa de paquetería.

Incluir en la descripción del producto la profundidad de los cajones. Bastante más cortos que el mueble en si.

La mesa venía con un fallo pero me gestionaron la devolución de manera rápida

Mejorar la experiencia con el transporte

El servicio de atención post venta.

Se podría simplificar el montaje

Entrega muy rápida.

Todo ok excepto por un par de problemas: 1) la compra la hice online, cuando finalice, en la pantalla del detalle del pedido, pues una nota y la web no me respondio de ninguna manera, por ese motivo pulse varias veces sobre el boton de enviar y por ello aparece repetido varias veces el mismo comentario, entiendo que se trata de un error de javascript en la pantalla del detalle del pedido que aparece cuando finalizas la compra 2) no recibi ningun correo informandome de la puesta en reparto del pedido, con lo que segun los trackings de celeritas y del propio seur, se puso en reparto lunes, martes y miercoles aunque la realidad es que el reparto solo se hizo el miercoles. Por el resto, ok, el servicio de atención al cliente ha sido correcto dada la incidencia y la dificultad del propio due-home de solucionarla puesto que la incidencia estaba en la propia empresa de transportes.