due-home.com

Valoraciones:

Buen producto. Tal cual imagenes de web. Tardó más de lo normal en llegar por culpa de la empresa de paquetería.

Realicé un pedido de una mesa el día 02/01/2024. Tras posponer la entrega la agencia de transporte hasta en 4 ocasiones, el día 13/01/2024 recibí 1 de los 2 bultos, concretamente las patas de la mesa pero no el tablero. Tras llamar a atención al cliente, me temo que la agencia de transporte ha perdido el bulto número 2 y deben reclamar para poder volver a enviarlo. RESUMEN: Anuncian envio de 2-7 días laborales. Llevo esperando 14 días y todavía no tengo el pedido completo. Agencia de transporte PÉSIMA. No avisan de su entrega con un SMS como anuncian y el traking de seguimiento es una tomadura de pelo. Debo esperar una reclamación y nuevo envio con lo que ello conlleva además de la demora ya acumulada.

No he podido poner mas puntuación porque me han llegado unas piezas en mal estado y aunque la respuesta por parte de due-home a sido rapida, todavia no las he recibido. El mueble me encanta si no fuera por este inconveniente que espero se solucione rapido

Mejorar la empresa de transporte que utilizáis para hacer las entregas del material, ganaríamos todos, y mucho más, vosotros.

Mejorar la experiencia con el transporte

Todos los muebles montados, pero e pedido atencion al cliente para que me manden 3 estructuras de las sillas

Esperando el pedido durante 22 días. Solución? Reembolso, y menos mal. Solo le han puesto solución porque la he suplicado, no porque se preocuparan.

En los plazos de entrega y su gestion

Ha quedado precioso.lo recomiendo.precio calidad excelente.atencion esmerada.Entrega al detalle de mi solicitud de preaviso.!!!!No puede ser mejor¡¡¡¡

Debido a un retraso en el envío de 15 días hago del cancelación de el pedido.

La impresión final es buena pero el montaje es poco intuitivo, al menos con el mueble de TV y el aparador. La mesa extensible con patas de hierro ha sido un acierto

La atención al cliente por parte de las operadoras es muy buena. Podría haber servicio el fin de semana. Y los transportistas deberían llamar siempre.

La calidad de las mesas es muy bueno, pero una pieza llegó defectuosa que nos dimos cuenta al hacer el montaje. En concreto era la pieza 1B de la mesa consola extensible Quendra

He realizado un pedido con dos mesas En una de ellas, (mesa de centro) las patas han venido defectuosas y la mesa se queda coja El agujero de la pata tiene hierro dentro, y eso hace que no entre el tornillo Adjunto fotos Gracias

Me ha gustado mucho el diseño del mueble, que fue por lo que lo compré. Me parece único y diferente. La web ha funcionado bien para la compra y el envío ha sido rápido (al día siguiente). Lo malo ha sido que en el transporte, el producto se ha dañado, por lo que lo rechacé. Lo he comunicado a post-venta y, solo un par de horas más tarde ya me han llamado por teléfono para enviarme uno nuevo. Así que genial en ese sentido y muy bien la atención recibida.

tengo programada una recogida para el martes. buena atencion , me han ayudado con el tema del abono total