Compramos una silla Dickend para el coche y el pedido llego totalmente manchado de pintura y disolvente o similar. Asalvo gestionó la devolución con GLS y nos envió en plazos otra nueva en correcto estado. ASALVO, por el momento, con dos productos de ellos, son de 10. GLS es cuanto menos la peor empresa de mensajería y si quieren un servicio completo de 10 no trabajaría con ellos, lo sé de buena mano.
Mi valoración no es por es producto sino por el transporte. He pagado un precio elevado para entrega a casa. La empresa como no estuve en casa ni me han llamado. Lo han dejado directamente en un punto de recogida. Al ponerme en contacto con Asalvo me han pedido perdón pero no han hecho ningún gesto por compensarme.
Lo que más me a gustado a sido la rápidez en el envio, y la atención recibida tanto por correo eléctronico como por teléfono. Asi que recomiendo al 100% a este empresa, en especial a la que me a atendido a mí ubicada en Alcalá de Guadaira.
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29 abr 2024
Opinión verificada
Envío 24/48h como se anuncia y bien embalalado. Buen trabajo.
La silla era un regalo y a gustado mucho.
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22 abr 2024
Opinión verificada
Tuvimos un problema con el producto y el servicio postventa nos lo solucionó rápido.
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hace 7 días
Opinión verificada
Silla de coche
Encantadisima con las sillas y la bebé va súper cómoda
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24 abr 2024
Opinión verificada
carro de paseo
Producto exactamente como lo esperaba todo sin novedad
En realidad el pedido ha llegado de forma correcta externa y ha tardado poco en venir, pero un artículo ha llegado con la cremallera rota ( bolso/ trona )por lo que contacté con ventas de asalvo y me indicaron cómo gestionar el cambio
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31 mar 2024
Opinión verificada
El contacto directo por email y la respuesta rapida y eficiente.
La silla de paseo nos va muy bien, es lo que estabamos buscando.
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