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farmaciastrebol.com
Valoraciones:

2175 valoraciones en los últimos 12 meses11.752 opiniones en total  

4,63
Excelente

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la valoración más positiva

18 mar 2024
 Opinión verificada
Pues no suelo hacer esto a menudo pese que hago muchos pedidos y la mayoría no interactúo con nadie ni el envoltorio es de mi agrado tampoco... Pero voy al lío que me enrollo. De entrada mi valoración excelente a Miriam, tuve una pequeña confusión y llamé y me trató con una amabilidad, un respeto, un cariño( juro que no la conozco de nada), pero estoy tan acostumbrada a que cuando llamó por algo siempre me toca la típica borde, que oye, me he quedado. Me aclaró también la duda y vamos, un 10 a Miriam ( le pedí el nombre porque quería decirlo. Luego teniendo en cuenta que lo pedí habiendo un finde por medio no ha tardado tanto, lo pedí el miércoles pero de noche y ya llegado lunes de tarde. El envoltorio ME ENCANTA!!! Nada de plástico, cajita de cartón q además se puede reutilizar para guardar cosas por el cierre q tiene. Pedí 2 cosméticos y han venido 2 muestras de protector solar cosa maravillosa porque yo me lo como y siempre es una maravilla poder probarlo antes porque aveces lo compro y no me gusta.... Sólo gasté 25€ , otra cosa de 10 porque los pedidos son gratis a partir de 20€, y aveces( como este era el caso) necesitaba solo esa crema .... Pero sólo gasté 25€ y me vienen 2 tubitos diferentes de protector solar, y el año pasado gasté 120€ en Freshly y absolutamente NADA!, lo siento pero si no lo digo reviento, pq lo escribí en su valoración pero no lo sacaron, q igual aquí tampoco lo sacáis, pero con q lo sepáis me sirve... Resumiendo, Miriam maravillosa, envoltorio maravilloso, el detalle de las cremitas con un pedido tan pequeño maravilloso, q sea a partir de 20€ , genial,ah!! Y q tengan teléfono para llamar, a mí eso me da mucha confianza porque cuando tienes un problema y no hay teléfono y se ha de hacer por correo, ufff... Lo único que puedo decir que me fue un poco mal fue al hacer la compra, busqué ciertas marcas y no encontré.... Yo suelo utilizar más cosmética ecológica que de farmacia ( por mi SQM ) y supongo que fue por eso, poner algunas marcas más de cosmética eco certificada estaría genial. Y listo... Veis porque no suelo hacer valoraciones, son eternas. Mil gracias y tenéis nueva clienta... Ah, y Trébol... Precioso nombre Un abrazo a tod@s en especial a Miriam . Siento no poder hacer fotos, este móvil está muriendo y las hago pero no las encuentro para ponerlas aquí, no sé dónde narices las guarda

la valoración más crítica

16 jul 2023
 Opinión verificada
¡PERO SI AÚN NO HE RECIBIDO EL PEDIDO!. Hace dos día, después de más de 12 horas esperando (desde las 9:20 hasta cerca de las 22:00), desatendiendo en algunos momentos otras ocupaciones y mientras en la última comunicación directa que recibí seguía figurando «en reparto», apareció en la «página de seguimiento» de la empresa de transporte CTT una notificación referida a las 20:43 y que indicaba: «SIN EFECTIVO EN LA ENTREGA». Como supuse que esa fórmula querría significar que se había intentado entregar el paquete y que ello no había sido posible, comuniqué a dicha empresa lo mismo que paso a hacerles saber a ustedes. A la hora indicada yo me encontraba en mi domicilio, lo mismo que había estado durante toda la tarde y estuve hasta casi las 10 de la noche. Por otra parte, en el correo electrónico en el que se me notificaba que el pedido estaba «en reparto» y que se me entregaría durante el día se anunciaba «que en el supuesto de que no haya nadie en la dirección indicada en el momento de la entrega de tu envío, nuestro repartidor contactará telefónicamente contigo para acordar una entrega alternativa». Pues bien, en el caso —prácticamente imposible— de que, aun encontrándome dentro de la casa, no hubiera oído el timbre del portero electrónico o el de mi propia puerta, YO NO RECIBÍ LLAMADA ALGUNA, ni en torno a la reiterada hora ni a ninguna otra, de CTT o de su repartidor. Este último extremo es fácil de comprobar en el registro de llamadas de mi móvil, comprobación que pongo a disposición de quien desee hacerla. No solo no he recibido los artículos adquiridos, tampoco he recibido respuesta a la comunicación referida, ni ninguna otra información, ni explicación alguna. Espero recibir en breve un nuevo aviso de reparto con un intervalo de tiempo razonable, que de ninguna forma puede ser a lo largo de todo un día, y que la entrega me sea efectivamente hecha dentro del mismo. De no ser así, lamentaré tener que solicitarles la anulación del pedido y la devolución de su importe
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Opiniones sobre farmaciastrebol.com

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Restablecer
13 jun 2023
 Opinión verificada

Decepción en m primera compra en Farmacia Trébol

Hice un pedido el día 6 de junio. Estamos a día 13 y todavía no lo he recibido. Para mi asombro ayer día 12, hice el seguimiento de mi pedido y me ponía que el paquete había sido rehusado, precisamente el día que he estado sin moverme de casa. Es una pena que Farmacia Trébol trabaje con una agencia de transporte pésima, ya que debido a esto no voy a volver a realizar otro pedido. Todavía dudo de que me lo vayan a entregar, por lo que espero me devuelvan mi dinero.
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28 jul 2023
 Opinión verificada

Información no clara

Llegué a recibir el correo de que mi pedido estaba listo para ser enviado y un día después me cancelan el pedido porque dicen no disponer de stock. No obstante, en la web seguía siendo posible comprar el producto. ¿Si no hay stock no deberían haber retirado la opción de la web? Muy disgustada con el trato recibido, ya contaba con recibir el producto al día siguiente del correo de Pedido listo para ser enviado y ahora tengo que buscarlo en otro comercio
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27 jul 2023
 Opinión verificada
Me llegó un Email diciendo que el paquete estaba en la agencia de transporte y al día siguiente me llega otro Email diciéndome que me hacen un abono por que no hay stock. Me suena bastante raro, en mi opinión tenéis publicitado un producto en Internet con el precio bastante barato y habéis decidido no enviármelo por que os habéis pillado las manos. No me parece nada formal. Posiblemente sea una maña para picar con otros productos.
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30 abr 2023
 Opinión verificada

Karbaoui441@gmail.com

Usted dijo que el recibo será dentro de la 24 h, han pasado 6 días y todavía no ha recibido mi pedido, me envió por Gmail que se comunico conmigo y no le responde, aunque nunca nadie se comunico, y no hay ningún error en mi datos personales, compre muchas cremas en farmacias en línea y siempre recibo mi pedido a tiempo, este es mi primer pedido de ustedes, tal trato no me anima a tratar con ustedes nuevamente.
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3 dic 2023
 Opinión verificada
Pues por ahora el pedido no ha llegado aunq ponga entregado el repartido llegó a casa con el paquete y no lo entrego por qué decía que yo le tenía que dar otro paquete cosa que es falsa , sabiendo que era un medicamento se lo llevó de vuelta sin informarse de nada y encima pone que está entregado , hasta ahora nadie me ha respondido a nada.
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6 may 2023
 Opinión verificada
Hice un pedido para Madrid capital el lunes día 1 que, finalmente, recibí el viernes día 5 después de muchas llamadas que nadie atendió, solo en el teléfono de Trébol de medicamentos una señorita tomó nota de mi reclamación. También emails y mensajes en el chat de WhatsApp que solo contestan con lugares comunes. Muy mala atención y no cumplen su publicidad de entrega en 24/48 horas.
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18 jun 2023
 Opinión verificada
Compre 7 cajas de Ceannum y después de mandarme un correo diciéndome que el pedido estaba ya preparado me mandan días posteriores que solo tienen 2 unidades y que me hacen un abono por las 5 restantes y yo.me pregunto si compre 7 pague 7 y tenían listo el pedido que pasó? Pido que no me cobren las 2 que dicen que me mandaran y.me reintegren su importe en compensación.
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18 ago 2023
 Opinión verificada
Estoy pendiente de recibir un pedido número 1143074 que necesita mi marido con alzheimer y que debería haber recibido el miércoles 16 de agosto. En mi cuenta de trébol aparece como pedido completado. Pagado está, pero no lo he recibido todavía. Agradecería una rápida solución porque además, en unos días, nos vamos de vacaciones
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14 ago 2023
 Opinión verificada

SERVICIO PÉSIMO

Hice un pedido un miércoles y me lo trajeron el lunes de la siguiente semana. Según att al cliente por un error logístico. Que se tarde 5 días en entregar un paquete desde Madrid a Madrid, vergonzoso. La próxima vez me sale más rentable acercarme directamente a la farmacia. Primer pedido online y último pedido online que haré.
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4 jul 2023
 Opinión verificada
La primera vez que compré y mal ,pedí un pak desodorantes vichi, había estok y luego me enviaron un mensaje de q tenía un bono por ese importe, xq el desodorantes no había existencias, muy mal,repito, si no hay estok ya no los cobren y en último caso ,q menos q devolver el dinero. Nunca eso me pasó en ninguna farmacia.
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28 sept 2023
 Opinión verificada
He tenido un problema con la agencia de transporte, todavía no tengo el paquete ni se sabe de él y lo compre el viernes pasado. No tengo problemas con la calidad de sus productos y nunca hasta ahora con la agencia de transporte. Estoy en proceso de reclamación porque desde el lunes se ha perdido la pista de mi envio
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30 nov 2023
 Opinión verificada

No llega.....

Del producto no puedo opinar porque no lo tengo. El mensajero habla de incidencia en la entrega, pero yo no tengo ningún aviso ni constancia de que haya estado por el lugar de entrega. La atención al cliente de la empresa de mensajería, no responde a ninguno de mis mensajes ...... sigo esperando ....
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6 nov 2023
 Opinión verificada
Respetar los pedidos que no son y no lo que queréis vosotros. pues en la pagina viene un modelo y mandáis otro y diciendo que tienen las mismas funciones, pero el aparato no es igual. "VERGÜENZA" en resumen perdéis un cliente e intentare que perdáis mas. Lo cual, el aparato me lo como con patatas.
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VV
Víctor V.
San Agustín de Guadalix
19 sept 2023
 Opinión verificada

Sinvergüenzas

Realice un pedido y 3 días después me dicen que no tiene stock y se quedan mas anchos que largos, si aportar solución alguna, yo no tengo culpa alguna que tengas problemas con su control de stock y el que menos culpa tiene es el bebe de 6 meses al que dejaron sin su formula.
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6 sept 2023
 Opinión verificada
El pedido se hizo el 01/09/2023 y t0davía no ha llegado 5 d+ias más tarde. he intentado conocer el motivo de la tardanza. Pero el teléfono de Farmacias Trebol S.L. Calle de la Granja, 27 28108 Alcobendas (Madrid), CIF: B84407188, no es atendido. ¿Por las lluvias quizás?
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17 jul 2023
 Opinión verificada

Pedido erroneo

El pedido llegó en un tiempo más que aceptable. Lo único que parte del material enviado, no ha sido el enviado, ya que pedí unas tetinas de 6 a 18 meses de la marca NUK y me fueron enviadas de 0 a 6 meses, algo insuficiente ya que mi hijo tiene 13 meses.
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16 oct 2023
 Opinión verificada

Los repartidores pésimos

Los repartidores como no podían aparcar en la puerta y tenían que subir andando xk la calle estaba en obras decidieron que era mejor que no estuviera en casa y me tocó comprar lo mismo más caro en una farmacia. Una vergüenza de servicio a domicilio.
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18 jul 2023
 Opinión verificada
El transportista me llama para decir que si lo puede dejar en la barberia de paquis de al lado de la tienda le digo que no me cuelga y lo deja igualmente Estoy de 8 a 1,30 y de 3 a 20h creo que el horario es bastante amplio para molestar a otros
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10 jul 2023
 Opinión verificada
El pedido que hice fue leche para niños (Blemil 2) y el paquete junto con los botes vienen súper caliente. No sé hasta qué punto pueda estar a esa temperatura la leche aunque sea en polvo. Creo que se podrían tomar medidas respecto a eso.
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27 may 2023
 Opinión verificada

Crema no tenían stock

Hice un pedido con varias cosas...la crema que pedí que ponían que tenían sock a los 3 días me devuelven lo proporcional...porque no existe tal crema...hice el pedido por esa crema lo demás era para rellenar gastos de envio
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