farmaciastrebol.com
Opiniones:

15.066 opiniones en total   

4,33

Bueno

15.066 reseñas desde 31 jul 2020

5
72 %
4
12 %
3
4 %
2
2 %
1
10 %
Sello de calidad
Válido
Certificada desde: 24 feb 2021
farmaciastrebol.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
Identidad verificada
Transferencia de datos encriptada
Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información

Resumen de las opiniones

La mayoría de los clientes destacan la rapidez tanto en el envío como en la gestión de pedidos, así como la eficacia en la resolución de incidencias. Muchos valoran positivamente la amabilidad, profesionalidad y eficacia del personal de atención al cliente. Los usuarios también aprecian la facilidad de uso de la web y el proceso de compra, y resaltan la existencia de buenas ofertas en los precios. Además, la variedad de productos disponible es bien recibida, aunque algunos clientes sugieren ampliarla en ciertas categorías. Algunos clientes expresan insatisfacción con las empresas de mensajería y los puntos de recogida, señalando que la entrega y el sistema de reparto pueden mejorar. También existen opiniones de que los precios podrían ser más competitivos en algunos casos.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

¿Le ha resultado útil esta información?

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información

Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsas

Opinionesfarmaciastrebol.com

(88)
(17)
(30)
(97)
(609)
Miembro de la Comunidad 
3 Valoraciones
 Verificada
Estoy encantada con Farmacias Trébol. Tienen unos precios de los mejores que he encontrado, siempre incluyen muestras en todos los envíos, un detalle que se agradece muchísimo, y los pedidos llegan rapidísimo. Además, la atención al cliente es perfecta. Amables, profesionales y siempre dispuestos a ayudar. Sin duda, mi farmacia online de confianza. ¡Totalmente recomendable!
Miembro de la Comunidad 
3 Valoraciones
 Verificada

¡Volveré a repetir seguro!

Muy contenta con mi pedido. Todo llegó rápido y, además, con algunos de los mejores precios que he encontrado hasta ahora. Hice un pedido de suplementos y no tenía muy claro cuáles elegir, así que llamé al teléfono de atención al cliente para resolver mis dudas. Me atendieron fenomenal y me ayudaron a elegir lo que mejor se adaptaba a lo que necesitaba. Sin duda, una experiencia de compra muy buena. ¡Volveré a repetir seguro!

Respuesta de farmaciastrebol.com

Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que quedó satisfecha tanto con el pedido como con la atención recibida para resolver sus dudas. Estaremos encantados de atenderla de nuevo. Un saludo, Farmacias Trébol.
Miembro de la Comunidad 
3 Valoraciones
 Verificada

Siempre repito!

Ya soy usuaria asidua de Farmacias Trébol y siempre recurro a la web para comprar mis básicos. Todo es muy rápido y sencillo, tanto hacer el pedido como recibirlo. Además, suelen tener muy buenas ofertas y precios, así que siempre encuentro buenas oportunidades. La entrega también es rápida y sin complicaciones. ¡Seguiré repitiendo!

Respuesta de farmaciastrebol.com

¡Muchas gracias por tu confianza! Nos alegra mucho saber que estás contenta con tu experiencia y que sigues contando con nosotros para tus compras. ¡Esperamos seguir acompañándote mucho tiempo!
Miembro de la Comunidad 
16 Valoraciones
 Verificada

Los productos muy bien, SEUR un cero.

Los productos muy bien, la paquetería SEUR un cero, problemas de logística desde que está SEUR, no entregan los productos en casa, los dejas en un punto concertado estando en casa esperando, ruego tomen nota de esa empresa de reparto.
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
 Verificada

MUY RECOMENDABLE

Llevo ya varios años comprando en esta página y super contenta. En 4 años solo he tenido dos incidencias que me han resuelto en el mismo días. Ninguna de la incidencia con su servicio sino uno con el proveedor y otra con la empresa de reparto, pero aún asín lo solucionaron ellos.

Respuesta de farmaciastrebol.com

Nos alegra muchísimo leer comentarios como el tuyo. ¡Gracias!
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
 Verificada
El pedido on line llegó bastante pronto y que reciba la newsletter con ofertas la verdad es que está bastante bien. Creo que se debe mejorar que se pueda recoger el pedido en tienda, pero en ninguna cerca de casa había stock.

Respuesta de farmaciastrebol.com

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que recibiste tu pedido rápidamente y que te resultan útiles nuestras newsletters y ofertas. Tomamos nota de tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Miembro de la Comunidad 
19 Valoraciones
 Verificada
Todo bien. O único que cuando lo reparte la empresa SEUR siempre lo deja en el punto de recogida sin haber sido la opción elegida. Por lo demás todo perfecto
Miembro de la Comunidad 
8 Valoraciones
 Verificada

Resolución de incidencia rapida, clienta feliz.

Realicé un pedido este mes de marzo, como siempre llegó rapido pero esta vez al pedido le faltaba una parte de los productos, me puse en contacto por teléfono para informar y una mujer muy amable me pidió que lo comunicara por escrito, así lo hice y envié tambien las fotos de lo que habia recibido. Me comunicó que revisarian que habia podido pasar y ese mismo dia me llamó me dió dos opciones o reembolso de lo que habia pagado y no recibido o devolución de la parte que no estaba completada para recibir otra caja con todo lo pendiente. Opté por la devolución de lo que habia pagado y no recibido. Quiero dar las gracias a Farmacias Trébol: - Por su rápida atencion al cliente - Por creer en lo que les estaba contando - Por su rápida gestión y respuesta en la resolución de la incidencia. - Por su amabilidad. Para mi esto es fidelización de clientes, gestión rápida, cliente feliz. Muchas gracias y hasta la proxima!

Respuesta de farmaciastrebol.com

¡Hola! Muchísimas gracias por tu valoración, nos motiva mucho para seguir brindando una atención de calidad. Te esperamos de nuevo, y dispuestos a ayudarte en lo que necesites. Atentamente, Farmacias Trébol. ☘️
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
 Verificada

Muy contento con precios, y servicio de venta y atencion al cliente

Llevo mucho tiempo comprando en este establecimiento y siempre ha sido rápido en las entregas. Estos días atrás tuve una incidencia con un reparto que solo me entregó un paquete de dos, y conforme se lo comunique, abrieron incidencia con la compañía de reparto. Decir que la compañía de reparto, al percatarse que solo entregó un paquete, entregó el otro de oficio

Respuesta de farmaciastrebol.com

¡Hola! Muchísimas gracias por valorarnos, nos ayuda mucho. Farmacias Trébol. ☘️
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
 Verificada

Mi pedido ha venido perfecto valoración 10 todo genial

Mi pedido ha venido perfecto, muy amables como me han atendido y todo correcto,me he equivocado en un pedido lo he hecho por dos veces y me lo han resuelto rápido ,y el reembolso ha sido todo rapidísimo todo genial gracias.

Respuesta de farmaciastrebol.com

¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que todo se ha gestionado de forma rápida y sencilla y que has recibido una buena atención. ¡Gracias por confiar en Farmacia Trébol!
Miembro de la Comunidad 
10 Valoraciones
 Verificada

Buenas atención pero hay aspectos a mejorar

Hice un pedido para algunas cosas que necesitaba antes de que suba la alerta de mis alergias. Primero comprobé si había stocks en algunas farmacias y como ponía que no pues cogí la opción de envío a domicilio. Al final me enteré que tenía que ir a recoger a una farmacia que no lo tenía en stock preguntando, cuando seguía poniendo que la dirección de entrega era la que puse a través del área de clientes. Me gustó la amable atención del personal. Creo que deberían mejorar la logística para facilitar que pueda la gente realmente acceder a sus pedidos 24/48 horas y no tardar 4 días para recogerlo. También debería mejorar la información de los pedidos en el área de clientes. Si lo tengo que recoger en farmacia que me ponga la dirección de la farmacia en dirección de entrega, no la que yo puse. Pero preferiblemente si pongo para entrega a domicilio, es para que me lo entreguen en la dirección que puse.

Respuesta de farmaciastrebol.com

Tu valoración es muy importante para nosotros, tomamos nota para seguir mejorando. Gracias por tu comentario. ☘️
Miembro de la Comunidad 
5 Valoraciones
 Verificada
Experiencia muy buena. Muy satisfecho. La nota máxima suelo reservarla para futuras mejoras. Saludos.
C C
Cristina C.
3 Valoraciones
 Verificada
El pedido llegó sin problema y bien empaquetado y además han tenido el detalle de enviar unas muestras. Muchas gracias 😌

Respuesta de farmaciastrebol.com

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que tu pedido ha llegado correctamente y bien preparado. Nos encanta tener pequeños detalles con nuestros clientes, así que esperamos que disfrutes de las muestras. ¡Gracias por confiar en Farmacias Trébol y hasta la próxima!
Miembro de la Comunidad 
3 Valoraciones
 Verificada

Recogida en farmacia

Facilitaría m7cho poder recoger el pedido en una farmacia al igual que se hace en otras comunidades de España.
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
 Verificada
Estoy muy contenta, rápido muy bien precintado, correcto. Muchas gracias.Un cordial saludo. Carmen Juan Mayans
Miembro de la Comunidad 
19 Valoraciones
 Verificada
Podríais mejorar el acceso a la página web. De nuevo vuelvo aa decir que no me deja entrar como cliente. Solamente me deja hacer el pedido y ya. Así que mejoraría el acceso a la web.

Respuesta de farmaciastrebol.com

Gracias por compartir tu experiencia. Tomamos nota de tu comentario sobre el acceso a la web, ya que nos ayuda a seguir mejorando y ofrecer una experiencia de compra más sencilla.
Miembro de la Comunidad 
8 Valoraciones
 Verificada

SEUR no lleva los pedidos a mi domicilio

el producto y la gestión de Trebol muy bien, el envío por Seur horrible, no lo entregó en mi domicilio ni siquiera me avisó, lo dejó directamente en un punto de recogida a 15 kilómetros de mi casa
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
 Verificada
Muy eficaz y puntual la entrega, aunque paquete muy abollado. Pero, lo inexplicable es q no incluía el REGALOBIENVENIDA y es un detalle feo ya que Vds.mw enviaron el código y me confirmaron telefonicamente que estaba vigente y pude, de inmediato, escribirlo en el recuadro habilitado. Les he escrito un correo al q no me han respondido, pero sigo recibiendo correos con ofertas. Espero su respuesta porque asi no apetece hacer mas pedidos, gracias.

Respuesta de farmaciastrebol.com

Lamentamos lo ocurrido con tu pedido y agradecemos que nos lo hagas saber. Tomamos nota de tu experiencia, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Un saludo, Farmacias Trébol.
Miembro de la Comunidad 
3 Valoraciones
 Verificada

Entrega rapida

Está muy bien que el pedido ha llegado tan rápido, lo que no me gusta es que al finalizar la compra no haya ningún información sobre la fecha estimada de la llegada.

Respuesta de farmaciastrebol.com

Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva.
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
 Verificada
Algún retraso de entrega que hemos sufrido aunque lo han arreglado lo antes posible.

Para comprobar la autenticidad

Valoraciones verificadas

Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.

Valoraciones importadas

No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.

Contacto

Visitar el sitio web

Sobre nosotros

Farmacias Trébol es marca de farmacias referente, centrada en la experiencia del cliente que se respire como innovadora y a un solo click del cliente.