Pues no suelo hacer esto a menudo pese que hago muchos pedidos y la mayoría no interactúo con nadie ni el envoltorio es de mi agrado tampoco... Pero voy al lío que me enrollo. De entrada mi valoración excelente a Miriam, tuve una pequeña confusión y llamé y me trató con una amabilidad, un respeto, un cariño( juro que no la conozco de nada), pero estoy tan acostumbrada a que cuando llamó por algo siempre me toca la típica borde, que oye, me he quedado. Me aclaró también la duda y vamos, un 10 a Miriam ( le pedí el nombre porque quería decirlo. Luego teniendo en cuenta que lo pedí habiendo un finde por medio no ha tardado tanto, lo pedí el miércoles pero de noche y ya llegado lunes de tarde. El envoltorio ME ENCANTA!!! Nada de plástico, cajita de cartón q además se puede reutilizar para guardar cosas por el cierre q tiene. Pedí 2 cosméticos y han venido 2 muestras de protector solar cosa maravillosa porque yo me lo como y siempre es una maravilla poder probarlo antes porque aveces lo compro y no me gusta.... Sólo gasté 25€ , otra cosa de 10 porque los pedidos son gratis a partir de 20€, y aveces( como este era el caso) necesitaba solo esa crema .... Pero sólo gasté 25€ y me vienen 2 tubitos diferentes de protector solar, y el año pasado gasté 120€ en Freshly y absolutamente NADA!, lo siento pero si no lo digo reviento, pq lo escribí en su valoración pero no lo sacaron, q igual aquí tampoco lo sacáis, pero con q lo sepáis me sirve... Resumiendo, Miriam maravillosa, envoltorio maravilloso, el detalle de las cremitas con un pedido tan pequeño maravilloso, q sea a partir de 20€ , genial,ah!! Y q tengan teléfono para llamar, a mí eso me da mucha confianza porque cuando tienes un problema y no hay teléfono y se ha de hacer por correo, ufff... Lo único que puedo decir que me fue un poco mal fue al hacer la compra, busqué ciertas marcas y no encontré.... Yo suelo utilizar más cosmética ecológica que de farmacia ( por mi SQM ) y supongo que fue por eso, poner algunas marcas más de cosmética eco certificada estaría genial. Y listo... Veis porque no suelo hacer valoraciones, son eternas. Mil gracias y tenéis nueva clienta... Ah, y Trébol... Precioso nombre Un abrazo a tod@s en especial a Miriam . Siento no poder hacer fotos, este móvil está muriendo y las hago pero no las encuentro para ponerlas aquí, no sé dónde narices las guarda
¡PERO SI AÚN NO HE RECIBIDO EL PEDIDO!. Hace dos día, después de más de 12 horas esperando (desde las 9:20 hasta cerca de las 22:00), desatendiendo en algunos momentos otras ocupaciones y mientras en la última comunicación directa que recibí seguía figurando «en reparto», apareció en la «página de seguimiento» de la empresa de transporte CTT una notificación referida a las 20:43 y que indicaba: «SIN EFECTIVO EN LA ENTREGA».
Como supuse que esa fórmula querría significar que se había intentado entregar el paquete y que ello no había sido posible, comuniqué a dicha empresa lo mismo que paso a hacerles saber a ustedes.
A la hora indicada yo me encontraba en mi domicilio, lo mismo que había estado durante toda la tarde y estuve hasta casi las 10 de la noche.
Por otra parte, en el correo electrónico en el que se me notificaba que el pedido estaba «en reparto» y que se me entregaría durante el día se anunciaba «que en el supuesto de que no haya nadie en la dirección indicada en el momento de la entrega de tu envío, nuestro repartidor contactará telefónicamente contigo para acordar una entrega alternativa». Pues bien, en el caso —prácticamente imposible— de que, aun encontrándome dentro de la casa, no hubiera oído el timbre del portero electrónico o el de mi propia puerta, YO NO RECIBÍ LLAMADA ALGUNA, ni en torno a la reiterada hora ni a ninguna otra, de CTT o de su repartidor. Este último extremo es fácil de comprobar en el registro de llamadas de mi móvil, comprobación que pongo a disposición de quien desee hacerla.
No solo no he recibido los artículos adquiridos, tampoco he recibido respuesta a la comunicación referida, ni ninguna otra información, ni explicación alguna.
Espero recibir en breve un nuevo aviso de reparto con un intervalo de tiempo razonable, que de ninguna forma puede ser a lo largo de todo un día, y que la entrega me sea efectivamente hecha dentro del mismo. De no ser así, lamentaré tener que solicitarles la anulación del pedido y la devolución de su importe
No he recibido el pedido todavía.El problema es la empresa de transporte CTT. La peor que conozco. Puse dos direcciones y me llamaron para saber si estaba y les dije que estaba en la segunda y todavía no me lo han entregado. No es nuevo. La empresa de transporte es pésima
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11 ene 2024
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ECHO DE MENOS QUE AGUIEN LEVANTE EL YELÉFONO CUANDO LLAMAS
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10 ene 2024
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No tenían lo que compré
El día antes de la fecha de entrega me comunican que no tienen stock del producto y que no lo van a tener próximamente.
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10 ene 2024
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Aun no he recebido mi pedido me pase por la farmacia y no saben nada ya que no saben como va las compras online, quedaron en llamarme pero aun no lo han hecho
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9 ene 2024
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Anulan la mitad del pedido sin consultar si se desea sustituir el producto por otro y te dejan sin regalo a ultima hora en plenas fiestas
El producto recibido no es exactamente igual al solicitado.
El producto recibido, aunque similar al solicitado, no es el mismo. Creo que al menos deberíamos haber recibido un aviso de que lo comprado no iba a corresponderse a lo recibido, de manera anticipada a la recepción del paquete.
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7 ene 2024
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No he recibido el pedido
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7 ene 2024
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NO HE RECIBIDO PEDIDO y TRANSPORTISTA DICE QUE LO HA ENTREGADO
¿Qué podemos hacer para mejorar? ¡Estaremos muy agradecidos de recibir tus comentarios! ...
Esta es la pregunta que me hace la página web. Mejorar es fácil: entregar lo que se ha pagado. Me dice la empresa de transportes que el día 30.12.2023 me entregó el pedido cosa que no es cierta, ya que no he recibido absolutamente NADA.
Otra cosa a mejorar es NO mentir en las entregas. Creo que es fácil.
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6 ene 2024
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El producto es el mismo que aparece en la imagen, envío y entrega rápidos. El inconveniente es que los cepillos no indican si están cargando o no, por lo que no sé si es el cargador o el cepillo que no cargan o direcramente no lo indican. Por lo demás muy bien.
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3 ene 2024
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Desastre. Nada recomendable.
Hago el pedido el día 27. Se supone que llega el 29. A día 3 no lo he recibido y viendo el seguimiento del envío dice que está en tratamiento aduanero, cuando la entrega es a pocos kilómetros de su almacén. Nadie se pone en contacto conmigo y nadie da respuesta al teléfono. La primera y última vez que hago un pedido a esta Farmacia. Experiencia absolutamente nefasta. Menos mal que pagué con PayPal.
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31 dic 2023
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el pedido no me ha llegado
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30 dic 2023
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Trabajar con otra empresa de transporte. En 5 días no he recibido mi pedido
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30 dic 2023
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Tres dias esperando el pedido. Imposible contactar con la farmacia... le mando un email y dice q la bandeja esta Llena y no le pueden entregar el mio.... le mando otro y de moment sin respuesta... a ver cuantos dias tengo q esperar más porq los demà tambien trabajamos, tenemos q comprar, ..... tenemos vida, vamos!!!
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29 dic 2023
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No me ha llegado el pedido y no hay forma de contactar con Farmacia Trébol ni con la compañía de transporte CTT EXPRESS
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29 dic 2023
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Nunca más comprare
Pongo una estrella pero si me dejará pondría-5, servicio al cliente pésimo, no responde a los mensajes, el pedido lleva mas de una semana diciendo que va a llegar y no llego. No responden a los mensajes y el servicio de mensajería Ctt exprés igual de mal. Nadie da respuesta de nada. Quiero hacer la devolución de el pedido y nunca más hacer ningún pedido en esta farmacia.
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28 dic 2023
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Me enviaron un correo confirmando que habia stock y no habia. Hable con ellos y me indicaron que seria un error.
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25 dic 2023
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Me descontento con el servicio de…mensajeria
Me descontento con el servicio de mensajeria que tienen subcontratado.
Me dejo sin autorización previa y sin yo saberlo a otro vecino, dando por entregado mi paquete y eso que yo cambie el dia de reparto para varios dias posterior.
Y por ultimo las amenazas del repartidor, su arrogancia, prepotencia y malas formas. Llegando a decirme que el siguiente pedido sino estaba tendria que ir a buscarlo a malaga capital donde tienen su sede a mas de 83 kms de donde resido.
1 estrella por ponerles algo.
Perderan facturacion y clientela sino revisan y supervisan a quien entregue sus pedidos.
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22 dic 2023
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El pedido no me ha llegado.
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22 dic 2023
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Me
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21 dic 2023
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Según el correo debería haber llegado el día 19 y no hemos recibido nada ni han contactado conmigo
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.