El problema que veo y no es sólo es de Microfusa, es en general, es el transporte. Yo valoraría poder tener las entregas el dia y a la hora que me conviene, sin tener que ver como han pateado el paquete. El trasporte actualmente es un desastre, tener la opción (que no la hay), de poder pagar un poco más por un envío y que llegara correctamente, es lo que muchas veces hace que no compre por internet.
La compra fue por Internet, ofrecía la recogida en tienda en 1-2 días.
Se retrasó hasta 4 días.
No recibí mail de confirmación de que llegó el producto, nadie llamó para decir que se había recibido, ni SMS ni nada
Tuve que llamar unas 10 veces para ver si el producto ya estaba en tienda y no conseguí hablar mas que con atención al cliente, el cual daba orden de que me llamaran. Solo me respondieron (de las 10 veces) 1 vez y comunicaba.
Al final fui a buscar el producto sin saber ni siquiera si estaba.
Realmente muy mala organización.
Acaban de perder un cliente.
Solo me ha llegado la confirmación del pedido que hice y aboné.
Llevo esperando varios días y no tengo ningún conocimiento del envío del mismo y mucho menos de la recepción.
Un desastre
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11 ago 2023
Opinión verificada
El servicio de entrega metiroso
En un pedido que tenía que estar en 1-2 días llevamos 7 y todavía estoy esperando.
Dejen de engañar.
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10 ago 2023
Opinión verificada
Atención deficiente y fallo en los pedidios
Hace un tiempo pedi un presuspuesto de material Yamaha, nunca me llegó...
En mi ultimo pedido encargué dos fundas yamaha SPCVR-1201 y solo me ha llegad una, lo he reclamando por telefono pero no e nada todavia...
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8 ago 2023
Opinión verificada
Sin respuesta
Positivo: No sé si yo me equivoqué o que paso, pero pedí dos artículos en el mismo pedido (no me di de cuenta hasta ver lo que había pagado), solicité la el reembolso de un artículo y su cancelación y esto fue bastante rápido
Negativo: He realizado un pedido sin estar registrado y ahora no puedo ver el estado el pedido por lo que no se cuando será enviado. He enviado un email para preguntar sobre el estado del pedido pero no he recibido ninguna respuesta.
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7 ago 2023
Opinión verificada
Mi pedido aún no ha sido ni enviado....
He enviado un email nada más comprar el producto para cambiar la dirección y no he recibido respuesta.
Me gustaría saber donde se encuentra mi pedido.
Gracias.
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7 ago 2023
Opinión verificada
Muy bien
Muy satisfecho. Como sugerencia, la navegación de la web es mejorable. Por lo demás estupendo todo.
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7 ago 2023
Opinión verificada
Mi compra fue online por que vivo a 1 h y 30 min de Barcelona. El servicio de envío fue rápido y llegó todo correcto.
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6 ago 2023
Opinión verificada
Rápida atención
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30 jul 2023
Opinión verificada
Flexibles y atentos.
Microfusa atiende a los clientes con rapidez, agilidad y cortesía.
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26 jul 2023
Opinión verificada
ha sido todo muy rapido lo mejor
lo peor hacer la compra y que no te envien nada de que has hecho la compra
Si tu tarjeta no es de las que te lo indica inmediamente no sabes si has hecho la compra o no con toda seguridad
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23 jul 2023
Opinión verificada
Pedido que no llega, sin información de seguimiento
Hice el pedido hace una semana. en principio ponía envío 1-2 días. Me mandaron un mail al momento de confirmación, en el que decía que me avisarían cuando se enviara. Aún no tengo información. He mandado un par de emails para hacer el seguimiento pero sin respuesta.
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21 jul 2023
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20 jul 2023
Opinión verificada
Error en la pagina indicando disponibilidad y envio en 2 dias.
Hola. Les pido encarecidamente que solucionen el problema de disponibilidad que tiene la página. Compre un equipo y solo lo compre en microfusa puesto que decía que llegaría en 1 o 2 días y que el equipo estaba disponible. Luego de esperar 4 días me tocó llamar a mi y preguntar y me dicen que el proveedor de ustedes se los hará llegar en 11 días y luego ustedes me lo envían en menos de 2. Por Favor, no lo compre en la competencia porque se demoraba 7 días. Por eso cancele el servicio. Si me hubieran llamado un día después de la compra o me envian un mail explicando la situación hasta pronto espero. pero tener que llamar yo a preguntar y luego de que me habían dicho que me iban a llamar a decirme el estado de mi pedido me digan esto me parece un servicio bastante malo o por lo menos muy impreciso. Si es un error en la página por favor solucionalo para que no pasen este tipo de cosas. Y si muchas veces pasan estas demoras porfa sean mucho más claros y no pongan en grande de 1 a 2 días y en pequeño ver condiciones, parece como un truco para caer en el error.
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20 jul 2023
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19 jul 2023
Opinión verificada
No dan información concreta sobre envíos/pedidos
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19 jul 2023
Opinión verificada
Una experiencia horrorosa.
Compra online de software para descarga digital. Algo que en todos los sitios es instántanea, después de reclamaciones y tener que llevar el caso a paypal para reclamar el importe, a los 8 dias me mandan la licencia del software.
Una y no más!!
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18 jul 2023
Opinión verificada
Karen me ha ayudado en resolver dudas y problemas y cambios de productos. Profesionales y da gusto comprar material pro de música en España.
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