El problema que veo y no es sólo es de Microfusa, es en general, es el transporte. Yo valoraría poder tener las entregas el dia y a la hora que me conviene, sin tener que ver como han pateado el paquete. El trasporte actualmente es un desastre, tener la opción (que no la hay), de poder pagar un poco más por un envío y que llegara correctamente, es lo que muchas veces hace que no compre por internet.
La compra fue por Internet, ofrecía la recogida en tienda en 1-2 días.
Se retrasó hasta 4 días.
No recibí mail de confirmación de que llegó el producto, nadie llamó para decir que se había recibido, ni SMS ni nada
Tuve que llamar unas 10 veces para ver si el producto ya estaba en tienda y no conseguí hablar mas que con atención al cliente, el cual daba orden de que me llamaran. Solo me respondieron (de las 10 veces) 1 vez y comunicaba.
Al final fui a buscar el producto sin saber ni siquiera si estaba.
Realmente muy mala organización.
Acaban de perder un cliente.
Después de pagar y esperar me dicen que no tienen stock y en la página siguen teniendo el producto en stock
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5 sept 2023
Opinión verificada
Poca seriedad e ineptitud por parte de la tienda online. Parece un timo.
Hice un pedido a través de la página web y después de varios días de espera, decidí llamar para consultar el estado del pedido, que en la página aparecía como "procesado". Me informaron que el precio en la web estaba incorrectamente marcado y que su precio real era casi el doble. Me ofrecieron la opción de pagar la diferencia si deseaba seguir con el pedido. Además, no tenían stock del producto, aun cuando estaba marcado como "en stock" con entrega en uno o dos días (de hecho, aún sigue apareciendo así). Finalmente, opté por solicitar la cancelación del pedido y el correspondiente reembolso. En resumen, no recomiendo realizar compras en esta tienda.
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4 sept 2023
Opinión verificada
No responden a los correos, ni dan información de los pedidos.
He mandado dos correos y no me los contestan. No me han dedo información sobre mi pedido, absolutamente, y por todo esto, el servicio de atención deja MUCHO que desear. Al final he optado por cancelar el pedido, ya que no puede ser esto
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28 ago 2023
Opinión verificada
Pues...Contestar a los correos me parece lo mínimo. Llevo casi una semana esperando noticias sobre una compra de más de 500 euros. Gracias.
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27 ago 2023
Opinión verificada
Llevo camino de una semana esperando el producto y mando correos y nadie contesta.es un regalo y voy camino de la semana cuando ponéis 1-2 días de entrega.fatal atención y mucha falta de informacion.
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14 ago 2023
Opinión verificada
Solo me ha llegado la confirmación del pedido que hice y aboné.
Llevo esperando varios días y no tengo ningún conocimiento del envío del mismo y mucho menos de la recepción.
Un desastre
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11 ago 2023
Opinión verificada
El servicio de entrega metiroso
En un pedido que tenía que estar en 1-2 días llevamos 7 y todavía estoy esperando.
Dejen de engañar.
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10 ago 2023
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Atención deficiente y fallo en los pedidios
Hace un tiempo pedi un presuspuesto de material Yamaha, nunca me llegó...
En mi ultimo pedido encargué dos fundas yamaha SPCVR-1201 y solo me ha llegad una, lo he reclamando por telefono pero no e nada todavia...
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20 jul 2023
Opinión verificada
Error en la pagina indicando disponibilidad y envio en 2 dias.
Hola. Les pido encarecidamente que solucionen el problema de disponibilidad que tiene la página. Compre un equipo y solo lo compre en microfusa puesto que decía que llegaría en 1 o 2 días y que el equipo estaba disponible. Luego de esperar 4 días me tocó llamar a mi y preguntar y me dicen que el proveedor de ustedes se los hará llegar en 11 días y luego ustedes me lo envían en menos de 2. Por Favor, no lo compre en la competencia porque se demoraba 7 días. Por eso cancele el servicio. Si me hubieran llamado un día después de la compra o me envian un mail explicando la situación hasta pronto espero. pero tener que llamar yo a preguntar y luego de que me habían dicho que me iban a llamar a decirme el estado de mi pedido me digan esto me parece un servicio bastante malo o por lo menos muy impreciso. Si es un error en la página por favor solucionalo para que no pasen este tipo de cosas. Y si muchas veces pasan estas demoras porfa sean mucho más claros y no pongan en grande de 1 a 2 días y en pequeño ver condiciones, parece como un truco para caer en el error.
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19 jul 2023
Opinión verificada
No dan información concreta sobre envíos/pedidos
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19 jul 2023
Opinión verificada
Una experiencia horrorosa.
Compra online de software para descarga digital. Algo que en todos los sitios es instántanea, después de reclamaciones y tener que llevar el caso a paypal para reclamar el importe, a los 8 dias me mandan la licencia del software.
Una y no más!!
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13 jul 2023
Opinión verificada
Mal. Una semana esperando sin noticias.
Una semana esperando un pedido para recoger en tienda de 2 simples cables. Llamas por teléfono y no te solucionan nada. No es la primera vez que me ocurre. Sigo esperando una llamada o email.
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27 mar 2023
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Respuesta de microfusa.com/tienda/es
4 abr 2023
Gracias!
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25 mar 2023
Opinión verificada
Muy mala experiencia. Antes de hacer mi pedido llamé para preguntar si tenian stock del articulo y me dijeron que si, que en 2 o 3 dias lo recibiría. Pasados esos días llamé para preguntar por mi pedido y me dicen que no hay stock y que estoy en lista de espera. A día de hoy no he recibido ninguna noticia.
Respuesta de microfusa.com/tienda/es
4 abr 2023
Lamentamos lo ocurrido. Ya está solucionado, un saludo
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24 mar 2023
Opinión verificada
devolución del dinero de compra no resuelto
Devolver el dinero de la compra de la aguja que solicité por internet y su proveedor envió a la tienda. No eran las agujas solicitadas. No servían. No entraban en la cabeza del lector del tocadiscos. Eso ocurrió hace una semana. Compré otro cabezal en la tienda (más dinero). Pero pasada una semana el departamento de ventas no me ha reintegrado el dinero de la compra fallida.
Respuesta de microfusa.com/tienda/es
24 mar 2023
Hola Paloma, se trata de un error administrativo. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo
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16 mar 2023
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Respuesta de microfusa.com/tienda/es
16 mar 2023
Lamentamos lo ocurrido. Un saludo
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13 feb 2023
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Sin entregar
Tenía que haber llegado entre el 6 y el 7 y a día 13 aún no tengo noticias
Respuesta de microfusa.com/tienda/es
14 feb 2023
buenos días, el pedido ya se ha entregado. Lamentamos el retraso.
Un saludo
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2 feb 2023
Opinión verificada
Muy poco serios. Te cobran, no tienen stock y te informan al cabo de 10 dias
Respuesta de microfusa.com/tienda/es
6 feb 2023
Sentimos las molestias ocasionadas.
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31 ene 2023
Opinión verificada
Muestran una dispositivo erronea.
Respuesta de microfusa.com/tienda/es
1 feb 2023
Sentimos las molestias Estanislao, un saludo.
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25 ene 2023
Opinión verificada
He preguntado varias veces que cuando me envian el pedido y no me contestan
Respuesta de microfusa.com/tienda/es
30 ene 2023
Hola Miguel, ha ocurrido una incidencia con el proveedor. Ya está solucionado. Un saludo
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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