En zapatillas tenéis muy pocas tallas grandes o prácticamente ninguna para poder compraros.
En Adidas y Nike, por ejemplo, trabajáis sólo hasta la 46/47 EU.
Mi hijos usan tallas grandes y no os puedo comprar ninguna. Recurro a otras web online de deportes.
Les ocurre a otros muchos niños tenistas, que no encuentran talla con facilidad.
Mi hijo pequeño de 14 años, sin ir más lejos, mide 1.85 y usa un 48 2/3 EU (Adidas). Y usa mínimo un par de pares cada dos meses (entrenamiento + competición).
Estáis perdiendo dinero. Mucho. Creo que no sois conscientes de ello.
Mi hijo no es una excepción. En el tenis hay muchos niños altos con pies grandes como él.
Un saludo.
No me ha gustado la política de cambio y devoluciones. He tenido que devolver mi producto porque no me sentía cómoda con las zapatillas, y la experiencia ha sido más bien latosa. Te hacen pagar la etiqueta de devolución (15euros...), imprimirla, además de imprimir un formulario y rellenarlo, y únicamente se puede realizar con Fedex, que no es que disponga de muchas oficinas desde donde se puedan enviar paquetes. Ahora a esperar que no me pongan impedimentos para devolverme el dinero. No creo que vuelva a arriesgarme a comprar productos en esta web que puedan necesitar devoluciones.
La atención recibida la solución de problemas y los precios
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26 mar 2024
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26 mar 2024
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25 mar 2024
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No me ha llegado mi pedido. Han pasado 4 días.
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Respuesta de tennispro.es
28 mar 2024
Apreciado cliente,
El tiempo de preparación de pedido puede tomar de (1-2 días hábiles) y posteriormente al realizar el envío, este tiene un rango estimado de entrega de 2-4 días hábiles. Es importante recordar que son días habiles, ya que sábados y domingos son días inhábiles.
Cordialmente,
Departamento de calidad y postventa
25 mar 2024
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Muy bien, pero desde que hice el pedido hasta que me llegó no supe nada. Tardó 5 días hábiles aunque ponía de 2 a 4. Pero vamos, que todo bien. Repetiría.
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25 mar 2024
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La empresa de reparto muy mala
La empresa de reparto, son muy malos, les dices que lo entreguen en un punto de entrega de ellos, y no lo dejan y no lo intentan al día siguiente muy mal
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Respuesta de tennispro.es
28 mar 2024
Apreciado cliente,
Muchas gracias por su comentario, estamos trabajando de la mano con DHL para que estas situaciones puedan mejorar. Gracias a sus comentarios nos permite tener mejor comunicación con DHL para que podamos solucionar este tipo de incidencias.
Cordialmente,
Departamento de calidad y postventa
25 mar 2024
Opinión verificada
No me ha gustado la política de cambio y devoluciones. He tenido que devolver mi producto porque no me sentía cómoda con las zapatillas, y la experiencia ha sido más bien latosa. Te hacen pagar la etiqueta de devolución (15euros...), imprimirla, además de imprimir un formulario y rellenarlo, y únicamente se puede realizar con Fedex, que no es que disponga de muchas oficinas desde donde se puedan enviar paquetes. Ahora a esperar que no me pongan impedimentos para devolverme el dinero. No creo que vuelva a arriesgarme a comprar productos en esta web que puedan necesitar devoluciones.
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Respuesta de tennispro.es
28 mar 2024
Apreciado cliente,
Gracias por su opinión, en nuestro servicio de devolución, aún no contamos con las devoluciones gratuitas (pero el cliente es libre de elegir la agencia de transporte de su preferencia, el servicio de Fedex es un servicio que ofrecemos que es opcional, no es una obligación).
Tan pronto recibamos su devolución haremos las gestiones necesarias para el cambio o reembolso solicitado.
Cordialmente,
Departamento de calidad y postventa.
25 mar 2024
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No me ha llegado informacion sobre mi pedido asi que no puedo consultar cuando llegara
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Respuesta de tennispro.es
28 mar 2024
Apreciado cliente,
Gracias por su comentario, una disculpa si no recibió su número de seguimiento, con gusto se lo compartimos, aunque según la información que nos proporciona el transportista, su pedido ha sido entregado en el tiempo estimado de 2-4 días hábiles.
Cordialmente,
Departamento de calidad y postventa
24 mar 2024
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24 mar 2024
Opinión verificada
Ni siquiera he recibido el pedido. Dicen de 2 a 4 días y ya han pasado 5. Dicen que llegsrá mañana. Veremos
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Respuesta de tennispro.es
28 mar 2024
Apreciado cliente,
Gracias por su respuesta, nuestros pedidos tienen un rango estimado de preparación de 1-2 días hábiles y el de entrega de 2-4 días hábiles, sabados y domingos son días inhábiles. Usted realizó su pedido el día martes 19/03, y lo recibió el lunes 25/03 (hemos cumplido con el tiempo estimado de entrega).
Cordialmente,
Departamento de calidad y postventa
22 mar 2024
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22 mar 2024
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Good shop and good price
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18 mar 2024
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Respuesta de tennispro.es
28 mar 2024
Estimado cliente,
Desconocemos la razón de su valoración, ya que usted recibió su pedido en el tiempo estimado de entrega: 2-4 días hábiles, sabados y domingos son días inhábiles. Usted realizó su pedido el día martes 13/03, y lo recibió el lunes 19/03 (hemos cumplido con el tiempo estimado de entrega).
No dude en contactar con nuestro servicio al cliente ante cualquier duda.
Cordialmente,
Departamento de calidad y postventa.
16 mar 2024
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Productos como se esperaban. No doy 5 estrellas porque desde que hice el pedido hasta que lo recibí apenas me mandaron información sobre el envío y me hizo pensar que habría algún problema porque me daba la sensación de que no me lo enviaban, pero lo recibí correctamente y en plazo
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15 mar 2024
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Mayor precisión en el plazo de envío.
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15 mar 2024
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14 mar 2024
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Pues hacer bien vuestro trabajo, porque hice un pedido el sábado y el domingo me doy cuenta de que lo hice de forma equivocada mando un correo para que me hagáis el cambio, llamo el lunes para cerciorarme de que lo habéis cambiado y me decís que no lo habéis cambiado y que acaba de salir y que no hay vuelta a tras, en los tiempos que corren no se entiende es llamar a la agencia y decirles que anulen el envío.
Hoy es jueves y ni si quiera lo he recibido.
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Respuesta de tennispro.es
28 mar 2024
Estimado cliente,
Tal y como le han explicado telefónicamente, cuando un pedido ya ha sido enviado, no se puede hacer ningún tipo de modificación pues el pedido ya no está en nuestras instalaciones.
Sentimos las molestias que esto le haya podido ocasionar.
Cordialmente,
Departamento de calidad y postventa
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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