tennispro.es
Valoraciones:

757 valoraciones en los últimos 12 meses4109 opiniones en total  

4,39
Bueno

Sello de calidad
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la valoración más positiva

18 dic 2023
 Opinión verificada
En zapatillas tenéis muy pocas tallas grandes o prácticamente ninguna para poder compraros. En Adidas y Nike, por ejemplo, trabajáis sólo hasta la 46/47 EU. Mi hijos usan tallas grandes y no os puedo comprar ninguna. Recurro a otras web online de deportes. Les ocurre a otros muchos niños tenistas, que no encuentran talla con facilidad. Mi hijo pequeño de 14 años, sin ir más lejos, mide 1.85 y usa un 48 2/3 EU (Adidas). Y usa mínimo un par de pares cada dos meses (entrenamiento + competición). Estáis perdiendo dinero. Mucho. Creo que no sois conscientes de ello. Mi hijo no es una excepción. En el tenis hay muchos niños altos con pies grandes como él. Un saludo.
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la valoración más crítica

25 mar 2024
 Opinión verificada
No me ha gustado la política de cambio y devoluciones. He tenido que devolver mi producto porque no me sentía cómoda con las zapatillas, y la experiencia ha sido más bien latosa. Te hacen pagar la etiqueta de devolución (15euros...), imprimirla, además de imprimir un formulario y rellenarlo, y únicamente se puede realizar con Fedex, que no es que disponga de muchas oficinas desde donde se puedan enviar paquetes. Ahora a esperar que no me pongan impedimentos para devolverme el dinero. No creo que vuelva a arriesgarme a comprar productos en esta web que puedan necesitar devoluciones.
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Opiniones sobre tennispro.es

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 Clasificación  
Relevancia
(55)
Restablecer
17 jun 2023
 Opinión verificada
Pues la fotos no descriptivas ni los modelos de canutillos tampoco
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Respuesta de tennispro.es
23 jun 2023
Apreciado cliente, Los artículos como los canutillos son de especial cuidado. No dude en contactar con nuestro servicio al cliente ante cualquier duda, estarán encantados de ayudarle. Cordialmente, Departamento de calidad y postventa.
8 jul 2023
 Opinión verificada

Publicidad engañosa

Error de Marketing,que me supuso una perdido de tiempo.
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Respuesta de tennispro.es
11 jul 2023
Buenos días, Tuvimos un error informático en nuestra web, pero como ya le hemos explicado su pedido fue enviado respetando el precio de la pala que vio inicialmente. En ningún momento intentamos engañarle. Esperamos que pueda disfrutar al máximo de su compra. Cordialmente, Departamento de calidad y postventa
25 may 2023
 Opinión verificada
El paquete debió llegar el lunes y aún no lo tengo.
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Respuesta de tennispro.es
23 jun 2023
Apreciado cliente, Su pedido realizado el 15/05 ha sido enviado el 16/05, debido a un día festivo en Francia la entrega se ha retrasado de un día. Sentimos las molestias ocasionadas. Cordialmente, Departamento de calidad y postventa.
9 oct 2023
 Opinión verificada
No he recibido el,pedido, era una raqueta.
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28 dic 2023
 Opinión verificada
El cordaje me duró una sesión. Penoso.
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4 dic 2023
 Opinión verificada
Muy mala respuesta con el envio
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Respuesta de tennispro.es
10 ene 2024
Apreciado cliente, Tal y como le hemos indicado en los diferentes mails que nos ha enviado, nuestro servicio al cliente no trabaja los fines de semana, por tal razón su solicitud de cambio de dirección no pudo ser tomada en cuenta. A pesar de esto su pedido aparece entregado al 3er día laborable después del envío. Cordialmente, Departamento de calidad y postventa.
11 dic 2023
 Opinión verificada
Devoluciones con costo de 15€
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Respuesta de tennispro.es
10 ene 2024
Apreciado cliente, Las etiquetas fedex no son obligatorias, si usted encuentra un sistema de transporte más económico puede utilizarlo sin ningún problema. Cordialmente, Departamento de calidad y postventa
20 may 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de tennispro.es
23 jun 2023
Apreciado cliente, Su pedido realizado el 10/05 ha sido eviado el 11/05. No tenemos información sobre el motivo de su insatisfacción, por favor, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente ante cualquier duda. Cordialmente, Departamento de calidad y postventa.
5 dic 2023
 Opinión verificada
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30 nov 2023
 Opinión verificada
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14 oct 2023
 Opinión verificada
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22 jun 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de tennispro.es
23 jun 2023
Apreciado cliente, Sentimos no haber podido enviar sus zapatillas, el artículo estaba agotado. Sin embargo tan pronto ha solicitado el reembolso de su dinero hemos procedido con las gestiones necesarias. Cordialmente, Departamento de calidad y postventa.
22 jun 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de tennispro.es
23 jun 2023
Apreciado cliente, Sentimos su descontento con esta compra. Las etiquetas de devolución se le han enviado de forma gratuita el mismo día en el que abrío su reclamación. No dude en contactar con nuestro servicio al cliente ante cualquier duda. Cordialmente, Departamento de calidad y postventa.
5 may 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de tennispro.es
23 jun 2023
Apreciada cliente, La entrega de su pedido se ha visto retrasada debido a dos días festivos durante una semana. Sentimos las molestias ocasionadas pero esto no depende de nuestra voluntad. Por el momento no se ha comunicado con nosotros para manifestar su inconformismo. Por favor, no dude en contactar con nuestro servicio al cliente ante cualquier duda. Cordialmente, Departamento de calidad y postventa
4 may 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de tennispro.es
23 jun 2023
Apreciado cliente, No se ha comunicado con nosotros para que podamos entender su inconformismo. Por favor, no dude en contactar con nuestro servicio al cliente ante cualquier duda. Cordialmente, Departamento de calidad y postventa.