En zapatillas tenéis muy pocas tallas grandes o prácticamente ninguna para poder compraros.
En Adidas y Nike, por ejemplo, trabajáis sólo hasta la 46/47 EU.
Mi hijos usan tallas grandes y no os puedo comprar ninguna. Recurro a otras web online de deportes.
Les ocurre a otros muchos niños tenistas, que no encuentran talla con facilidad.
Mi hijo pequeño de 14 años, sin ir más lejos, mide 1.85 y usa un 48 2/3 EU (Adidas). Y usa mínimo un par de pares cada dos meses (entrenamiento + competición).
Estáis perdiendo dinero. Mucho. Creo que no sois conscientes de ello.
Mi hijo no es una excepción. En el tenis hay muchos niños altos con pies grandes como él.
Un saludo.
No me ha gustado la política de cambio y devoluciones. He tenido que devolver mi producto porque no me sentía cómoda con las zapatillas, y la experiencia ha sido más bien latosa. Te hacen pagar la etiqueta de devolución (15euros...), imprimirla, además de imprimir un formulario y rellenarlo, y únicamente se puede realizar con Fedex, que no es que disponga de muchas oficinas desde donde se puedan enviar paquetes. Ahora a esperar que no me pongan impedimentos para devolverme el dinero. No creo que vuelva a arriesgarme a comprar productos en esta web que puedan necesitar devoluciones.
un inexplicable error en la clasificacion del producto adquirido ha provocado un retraso significativo en el tiempo de entrega.
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Respuesta de tennispro.es
26 jun 2023
Apreciado cliente,
El retraso de un día en la entrega de su pedido se debió a dos días festivos durante la semana de su compra. Sentimos las molestias que esto le haya ocasionado.
Cordialmente,
Departamento de calidad y postventa.
6 ago 2023
Opinión verificada
Fatal para devoluciones o cambios
Si tienes que hacer una devolución o cambio de talla, te marean un montón y encima tienes que pagar 15€ por el envío!
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26 dic 2023
Opinión verificada
Las devoluciones muy mal
Estoy queriendo devolver unos productos desde hace días y no hay forma de que se pongan en contacto conmigo
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5 dic 2023
Opinión verificada
No se ha intentado entregar el pedido en mi domicilio, sino directamente se ha remitido a oficina de entrega
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Respuesta de tennispro.es
10 ene 2024
Buenas tardes,
El transportista nos indica que ha tenido un problema con la entrega de su pedido el 04/01 y por tal razón lo han dejado en un punto de recogida el 05/01. Sentimos las molestias ocasionadas.
Cordialmente,
Departamento de calidad y postventa
2 jun 2023
Opinión verificada
Tardo mucho el paquete y muy caro el envío, por ese precio debería haber tardado dos días como mucho.
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Respuesta de tennispro.es
23 jun 2023
Apreciado cliente,
En nuestra página se indica que los artículos pesados tienen un valor de transporte adicional. Su pedido fue entregado al tercer día hábil después de su compra.
Cordialmente,
Departamento de calidad y postventa.
24 jul 2023
Opinión verificada
No me ha llegado el paquete (espero que aun)
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Respuesta de tennispro.es
26 jul 2023
Buenas tardes,
Según el número de seguimeinto de su pedido, este ha sido entregado el pasado lunes 24/07. Si no es el caso, por favor contacte con nuestro servicio al cliente.
Cordialmente,
Departamento de calidad y postventa.
27 jul 2023
Opinión verificada
Se retrasó la entrega del pedido y la caja de las zapatillas llegó rota y en condiciones pésimas.
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Respuesta de tennispro.es
4 ago 2023
Buenas tardes,
Según nuestros registros, nuestro servicio al cliente ha respondido a su mail pero no recibimos respuesta de su parte. No dude en contactar con nuestro servicio al cliente.
Cordialmente,
Departamento de Calidad y Postventa.
18 oct 2023
Opinión verificada
Han pasado ya 10 días desde mi pedido y aún no he recibido mi orden. ¡Muy decepcionante!
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7 jun 2023
Opinión verificada
Ha ocurrido un error en el envío y tengo que correr con los gastos de la devolucion
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Respuesta de tennispro.es
23 jun 2023
Apreciado cliente,
Tal y como nuestro departamento al cliente le ha explicado, usted solicitó inicialmente la talla XS y es la que ha recibido. No hay error de nuestra parte en su pedido.
Nuestra política de devoluciones está disponible en nuestra página web.
Cordialmente,
Departamento de calidad y postventa.
4 dic 2023
Opinión verificada
Las devoluciones tienes que pagarlas tú y el envío es a Francia, no compensa!!
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15 jul 2023
Opinión verificada
Facilitar las devoluciones sin coste y poder tener un producto en bien estado
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Respuesta de tennispro.es
19 jul 2023
Buenos días,
Su solicitud de garantía ha sido enviada a la marca. Tan pronto nos den una respuesta le contactaremos. En caso de que la garantía sea aceptada usted no debería tener ningún gasto de transporte.
Cordialmente,
Servicio de calidad y postventa.
4 dic 2023
Opinión verificada
Me cuesta 15€ en transporte pedir un cambio de talla. Es una barbaridad
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17 jun 2023
Opinión verificada
Pues la fotos no descriptivas ni los modelos de canutillos tampoco
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Respuesta de tennispro.es
23 jun 2023
Apreciado cliente,
Los artículos como los canutillos son de especial cuidado. No dude en contactar con nuestro servicio al cliente ante cualquier duda, estarán encantados de ayudarle.
Cordialmente,
Departamento de calidad y postventa.
8 jul 2023
Opinión verificada
Publicidad engañosa
Error de Marketing,que me supuso una perdido de tiempo.
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Respuesta de tennispro.es
11 jul 2023
Buenos días,
Tuvimos un error informático en nuestra web, pero como ya le hemos explicado su pedido fue enviado respetando el precio de la pala que vio inicialmente. En ningún momento intentamos engañarle.
Esperamos que pueda disfrutar al máximo de su compra.
Cordialmente,
Departamento de calidad y postventa
25 may 2023
Opinión verificada
El paquete debió llegar el lunes y aún no lo tengo.
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Respuesta de tennispro.es
23 jun 2023
Apreciado cliente,
Su pedido realizado el 15/05 ha sido enviado el 16/05, debido a un día festivo en Francia la entrega se ha retrasado de un día.
Sentimos las molestias ocasionadas.
Cordialmente,
Departamento de calidad y postventa.
Buenas tardes,
Según el número de seguimeinto de su pedido, este ha sido entregado al cuarto día laborable. Al ser festivo en Francia el viernes 14/07 esto pudo retrasar un día su entrega.
Cordialmente,
Departamento de calidad y postventa.
9 oct 2023
Opinión verificada
No he recibido el,pedido, era una raqueta.
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28 dic 2023
Opinión verificada
El cordaje me duró una sesión. Penoso.
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4 dic 2023
Opinión verificada
Muy mala respuesta con el envio
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Respuesta de tennispro.es
10 ene 2024
Apreciado cliente,
Tal y como le hemos indicado en los diferentes mails que nos ha enviado, nuestro servicio al cliente no trabaja los fines de semana, por tal razón su solicitud de cambio de dirección no pudo ser tomada en cuenta. A pesar de esto su pedido aparece entregado al 3er día laborable después del envío.
Cordialmente,
Departamento de calidad y postventa.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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