En zapatillas tenéis muy pocas tallas grandes o prácticamente ninguna para poder compraros.
En Adidas y Nike, por ejemplo, trabajáis sólo hasta la 46/47 EU.
Mi hijos usan tallas grandes y no os puedo comprar ninguna. Recurro a otras web online de deportes.
Les ocurre a otros muchos niños tenistas, que no encuentran talla con facilidad.
Mi hijo pequeño de 14 años, sin ir más lejos, mide 1.85 y usa un 48 2/3 EU (Adidas). Y usa mínimo un par de pares cada dos meses (entrenamiento + competición).
Estáis perdiendo dinero. Mucho. Creo que no sois conscientes de ello.
Mi hijo no es una excepción. En el tenis hay muchos niños altos con pies grandes como él.
Un saludo.
No me ha gustado la política de cambio y devoluciones. He tenido que devolver mi producto porque no me sentía cómoda con las zapatillas, y la experiencia ha sido más bien latosa. Te hacen pagar la etiqueta de devolución (15euros...), imprimirla, además de imprimir un formulario y rellenarlo, y únicamente se puede realizar con Fedex, que no es que disponga de muchas oficinas desde donde se puedan enviar paquetes. Ahora a esperar que no me pongan impedimentos para devolverme el dinero. No creo que vuelva a arriesgarme a comprar productos en esta web que puedan necesitar devoluciones.
De momento no puedo opinar bien, sin información del pedido, recibo encuesta sin tener más información que el email de acuse de compra, desconozco cuándo recibiré el pedido ni el estado del mismo.
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Respuesta de tennispro.es
28 mar 2024
Apreciado cliente,
¿Ha revisado su bandeja spam? Los mails con el número de seguimiento son enviados automáticamente una vez el pedido enviado. Por favor, no dude en contactar con nuestro servicio al cliente ante cualquier duda.
Cordialmente,
Departamento de calidad y postventa
24 mar 2024
Opinión verificada
Ni siquiera he recibido el pedido. Dicen de 2 a 4 días y ya han pasado 5. Dicen que llegsrá mañana. Veremos
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Respuesta de tennispro.es
28 mar 2024
Apreciado cliente,
Gracias por su respuesta, nuestros pedidos tienen un rango estimado de preparación de 1-2 días hábiles y el de entrega de 2-4 días hábiles, sabados y domingos son días inhábiles. Usted realizó su pedido el día martes 19/03, y lo recibió el lunes 25/03 (hemos cumplido con el tiempo estimado de entrega).
Cordialmente,
Departamento de calidad y postventa
17 abr 2024
Opinión verificada
Parece que se distribuidor DHL es un fiasco. Han extraviado mi pedido y no me Dan razón de el.
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Respuesta de tennispro.es
17 abr 2024
Buenas tardes,
Sentimos la incidencia que nos comunica, sin embargo hasta el momento no tenemos ningún registro de su parte donde nos haya comunicado sobre esta situación. DHL indica que su pedido fue entregado el día de ayer, por favor, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente para que puedan abrir la investigación necesaria.
Cordialmente,
Departamento de calidad y postventa
25 mar 2024
Opinión verificada
No me ha llegado informacion sobre mi pedido asi que no puedo consultar cuando llegara
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Respuesta de tennispro.es
28 mar 2024
Apreciado cliente,
Gracias por su comentario, una disculpa si no recibió su número de seguimiento, con gusto se lo compartimos, aunque según la información que nos proporciona el transportista, su pedido ha sido entregado en el tiempo estimado de 2-4 días hábiles.
Cordialmente,
Departamento de calidad y postventa
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