I really like how everything is carefully wrapped and packed with bubble plastic sheets, especially the individual bowls and dishes that I have ordered. The only not so good comment concerns items not in stock. I had to wait for one item because it was on back order, and that was a little frustrating because the expected delivery date kept changing. But I think that is not Nordic Nest's fault. And at least they kept me informed of the changing delivery date. Now, I only order items that Nordic Nest has in stock. When an item I want is not in stock, I put it in my wish list until it comes back into stock.
Realicé la compra el 28/02/24. El pedido llegó defectuoso el 11/03/24 y contacté por la página web y por correo eléctronico. Al no recibir respuesta en los siguientes días para proceder a la devolución, llamé por teléfono a un número español el 15/03/24. La respuesta fue en inglés, ya que parece que las llamadas se desvían a Suecia. Me atendieron amablemente, pero me enviaron una etiqueta que no valía en los puntos de servicio de DHL e hice un viaje en vano. Me puse otra vez en contacto y me enviaron una etiqueta válida de UPS. Aunque sé que mi pedido llegó de vuelta a la empresa en Suecia el día 25/03/24, todavía no he recibido comunicación ni reembolso.
Me encanta vuestros productos! Quizá podríais mejorar los tiempos de entrega.
Reportar valoración
2 abr 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
1 abr 2024
Opinión verificada
Envio tardo un poco tuve un problema con un articulo que me llego roto y tarde unos dias en poder hablar con alguien para gestionarlo
Reportar valoración
1 abr 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
30 mar 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
30 mar 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
30 mar 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
30 mar 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
30 mar 2024
Opinión verificada
They sent me what I wanted and it arrived in good shape.
Reportar valoración
30 mar 2024
Opinión verificada
Todo perfecto
Reportar valoración
30 mar 2024
Opinión verificada
Esperando el reembolso
Realicé la compra el 28/02/24. El pedido llegó defectuoso el 11/03/24 y contacté por la página web y por correo eléctronico. Al no recibir respuesta en los siguientes días para proceder a la devolución, llamé por teléfono a un número español el 15/03/24. La respuesta fue en inglés, ya que parece que las llamadas se desvían a Suecia. Me atendieron amablemente, pero me enviaron una etiqueta que no valía en los puntos de servicio de DHL e hice un viaje en vano. Me puse otra vez en contacto y me enviaron una etiqueta válida de UPS. Aunque sé que mi pedido llegó de vuelta a la empresa en Suecia el día 25/03/24, todavía no he recibido comunicación ni reembolso.
Reportar valoración
Respuesta de nordicnest.es
5 abr 2024
Estimado cliente,
Muchas gracias por dedicarle un ratito a la valoración de nuestra tienda online.
Lamentamos mucho lo sucedido con tu devolución. Normalmente las devoluciones tardan en procesarse unas 3 semanas desde el momento en el que llegan a nuestro almacén.
Uno de nuestros agentes de habla española te contactará para poder asistirte y solucionar el incidente lo antes posible.
Atentamente
/Nordic Nest
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.