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Valoraciones:

Gracias por tu comentario, y acepta nuestras disculpas de antemano, por favor. La verdad es que es una situación inusual. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo de inmediato para ver qué ha podido pasar y poner la mejor solución a este asusnto. Agradecemos tu confianza. Atentamente, Nordic Nest

Estimado cliente, Gracias por su comentario, lamentamos que las cosas no salieran como esperaba. La mayoría de nuestros artículos están en stock, lo que significa que están disponibles para envío inmediato. La disponibilidad de cada artículo se indica en la página de cada producto y el tiempo de entrega depende del país de entrega, así como del método de entrega elegido. Cuando un pedido contiene varios artículos con plazos de entrega diferentes, esperaremos a que todos los artículos del pedido estén disponibles antes de realizar el envío. En alguna ocasión, podemos hacer entregas parciales, por ejemplo, compras de gran importe, muebles o artículos de encargo. Esta información la puede encontrar en nuestros Términos y Condiciones, sentimos mucho que hay pasado por alto esta información. Aprovechamos para desearle un magnífico día. Atentamente, Noric Nest

Estimado cliente, Muchas gracias por su comentario. Te agradecemos mucho la paciencia en el proceso de devolución. Las devoluciones toman un plazo de alrededor 3 semanas desde el momento en el que llegan a nuestro almacén como viene indicado en nuestra página web y se recuerda en el momento en el que se registra la devolución. Por supuesto estamos tratando de agilizar estos tiempos. Sentimos mucho los inconvenientes y te informamos que uno de nuestros agentes contactará contigo para tratar de ayudar de la mejor manera posible. Un cordial saludo // Equipo de Nordic Nest

¡Hola! Gracias por tu comentario. Lamentamos mucho que hayas pasado por esta situación dos veces. En ocasiones, ocurren estos incidentes durante el envío, pero por supuesto garantizamos tu compra al 100% y siempre nos hacemos responsables de ello. Esperamos que la tercera maceta te llegue en perfectas condiciones y te invitamos a contactarnos siempre que lo necesites. Recibe un cordial saludo, Nordic Nest

¡Hola! Gracias por tu comentario. Lamentamos leer que el pedido al que te refieres no lo hayas recibido aún, puesto que de acuerdo con nuestro sistema fue entregado en septiembre. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para solucionar este asunto. Recibe un cordial saludo, Nordic Nest

Estimado cliente, Muchas gracias por contactarnos. Un agente ya ha estado trabajando en este caso y que ya se ha efectuado el reembolso. Aprovechamos para recordar que las devoluciones tardan unas 3 semanas desde el momento en el que llegan a nuestro almacén. Agradecemos mucho su paciencia. No dude en contactarnos siempre que podamos ayudar. Atentamente // Equipo de Nordic Nest

Estimado cliente, Muchas gracias por dedicar tu tiempo en valorar nuestra tienda online. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con la empresa de transporte y que haya afectado a tu valoración de nuestros productos y servicios. Lo sentimos mucho. En estos casos, te invitamos totalmente a contactarnos para poder ayudarte en todo lo que esté en nuestra mano. Por supuesto contactaremos contigo para ver qué ha sucedido y trabajaremos en todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Te enviamos un cordial saludo y quedamos a tu diposición. Atentamente, //Nordic Nest

Estimado cliente, Muchas gracias por dedicarnos un tiempo a valorarnos, es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. Parece ser que en este caso se ha dado un cúmulo de malentendidos y te pedimos disculpas por la situación. El paquete fue entregado en la delegación de la empresa de transportes. Hacen eso siempre que intentan realizar la entrega pero el destinatario se encuentra ausente en el domicilio. Esta información estaba en el link de seguimiento que proporcionamos en el email de información de envío del paquete. En ese punto estuvo del 18 al 31 de agosto, tras este plazo, deciden devolver el paquete al remitente al no haber sido recogido. Al contactarnos, ofrecimos la opción de reembolso o volver a enviar el paquete y usted eligió el reembolso, lo cual realizamos de inmediato. Lamentamos mucho lo sucedido, esperamos volver a saber de usted en el futuro, estamos seguros que la próxima vez todo irá mejor. Un saludo /Equipo Nordic Nest

Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración. La disponibilidad de los artículos viene indicada en nuestra página web, además de ser recordada en el email de confirmación. En ocasiones nos quedamos sin stock, pero obtenemos la confirmación por parte del proveedor de una próxima entrega, por lo que los artículos aparecen en nuestra web, con la fecha de recepción indicada, por si algún cliente desea reservarse una unidad. Si tiene alguna consulta sobre el stock de algún producto concreto, le invitamos a contactar con nuestro departamento de atención al cliente. Atentamente /Nordic Nest

Estimado cliente, Gracias por su comentario. Lamentamos que haya tenido esta desafortunada experiencia. Uno de nuestros representantes de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en breve para ayudarle con este problema. Le deseamos un gran día. Un cordial saludo, Nordic Nest

Estimado cliente, Muchas gracias por dedicar su tiempo en valorar nuestra tienda online. Lamentamos que hay recibido un artículo en mal estado, a veces durante el transporte los paquetes se dañan lo que conlleva que el artículo llegue roto. Lo sentimos mucho. Por lo que podemos observar, nuestro equipo de reclamaciones ya se ha encargado del asunto y ha tramitado un pedido de reemplazo que está en camino. Esperamos que todo llegue en buen estado en esta ocasión. Le enviamos un cordial saludo y quedamos a su diposición. Atentamente, //Nordic Nest

Muchas gracias por su valoración.  Lamentamos saber que no está satisfecho con su experiencia de compra con nosotros. Siempre nos esforzamos para que nuestros clientes estén contentos con nuestros servicio, incluso si hay problemas. Un compañero de nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted por correo electrónico para ver si hay algo que podamos hacer para mejorar su experiencia con Nordic Nest.Nuestro objetivo es mejorar a diario, gracias. Atentamente, //Nordic Nest

Hola! Muchas gracias por habernos dedicado un ratito para la valoración, es muy importante para nosotros saber la experiencia que has tenido con nosotros. Hicimos todo lo que estuvo en nuestra mano para gestionar tu reclamación y pensamos que se había solucionado óptimamente, pero viendo que la experiencia no la valoras positivamente, por supuesto contactaremos contigo para ver qué más podemos hacer por ti :) Un saludo!