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Valoraciones:

Estimado cliente, Muchas gracias por la valoración de nuestros artículos. En el caso de los artículos, no estaban en stock en el momento de la compra, por lo que agradecemos tu paciencia en la espera. Por supuesto, te invitamos a contactarnos en todo momento para tener información sobre el estado del pedido. En cuanto a las dimensiones de las tazas, lamentamos que no hayan cumplido tus expectativas. La capacidad de cada taza viene en la descripción del artículo en la página web. Si lo deseas, puedes contactar con nuestro departamento de atención al cliente para proceder a la devolución de las tazas. Atentamente /Nordic Nest

Estimado cliente, Muchas gracias por dedicar un rato a la valoración de nuestros productos y de nuestra atención al cliente. Lamentamos mucho el retraso que ha tenido el artículo de tu compra. Vendemos algunos productos a pesar de no tenerlos en stock, siempre que tenemos la confirmación por parte del proveedor de recibirlos (e indicamos la fecha en la que los tendremos en la web), ya que hay clientes que desean reservar su unidad. Si en este caso ha sido demasiado tiempo, lo entendemos y te pedimos nuestras más sinceras disculpas y te invitamos siempre a contactar con nuestro departamento de atención al cliente que te asistirán de la forma en la que prefieras proceder con el pedido. Atentamente /Nordic Nest

Estimado cliente, Muchas gracias por la valoración. Hemos investigado en el sistema y no tenemos ninguna incidencia registrada. Te invitamos a que nos contactes en estas situaciones adjuntando fotografías, para que podamos investigar lo sucedido. En ocasiones, los paquetes quedan dañados durante el transporte, es algo normal, pero nos alegramos mucho de saber que la protección y el esfuerzo que ponemos por proteger los artículos cumplen su misión y esperamos que te hayan gustado mucho. Atentamente, /Nordic Nest

Estimado cliente, Muchas gracias por dedicarnos un ratito a la valoración. Uno de nuestros asistentes te contactará y encontraremos la mejor solución para tu caso. Atentamente /Nordic Nest

Gracias por su valoración, Lamentamos sinceramente el retraso en su primer pedido. Nuestro proveedor enfrentó complicaciones inesperadas, lo que afectó la entrega. Estamos aquí para ayudarlo en lo que necesite y lamentamos mucho la situación. Agradecemos su comprensión y paciencia. Atentamente, Nordic Nest

Estimado cliente, Muchas gracias por dedicar un ratito a la valoración de nuestros productos y servicios. Hemos comprobado este caso y el pedido tardó 8 días laborales. La información que facilitamos en la web, es que los pedidos pueden tardar de 5 a 8 días, lamentamos mucho que en este caso haya sido lo máximo (en parte motivado por ser fechas Navideñas), pero entra dentro de los estándares. Esperamos que a pesar de eso, te haya gustado el pedido. Atentamente /Nordic Nest

Estimado cliente, Muchas gracias por contactarnos. Uno de nuestros agentes contactará contigo, ya que la información que disponemos indica que el pedido fue entregado antes de tu valoración. Atentamente /Nordic Nest

Estimado cliente, Sentimos mucho que hayas tenido esa sensación con los envíos de las notificaciones. Hemos comprobado los emails enviados y nos aparece que relativo al pedido se enviaron 2: uno con la confirmación de la compra y otro con la confirmación del envío (que incluía el link de seguimiento a la empresa de transportes). Como comentas que te ha parecido excesiva, uno de nuestros agentes te contactará para ver el posible problema. Un saludo, Nordic Nest

Estimado cliente, Agradecemos su comentario y lamentamos el retraso que este artículo está teniendo. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para tratar el asunto. Agradecemos su paciencia y lamentamos las molestias ocasionadas, Atentamente, Nordic Nest

Estimado cliente, Muchas gracias por la valoración. Sentimos mucho el malentendido con el producto. Uno de nuestros agentes le contactará para tratar de encontrar la mejor solución. Atentamente, Nordic Nest

Gracias por tu comentario, Lamentamos mucho que no hayas recibido la ayuda en español que requerías. Nuestros agentes se pondrán en contacto contigo de inmediato para poner solución a este asunto. Sentimos mucho las molestias ocasionadas y esperamos encontrar la solución perfecta para tu caso. Agradecemos tu confianza y paciencia. Atentamente, Nordic Nest

¡Hola! Gracias por tu comentario. Lamentamos mucho lo sucedido. Hemos visto que el servicio de atención al cliente contestó a los mensajes en el mismo día, pero al pasar el caso al departamento de reclamaciones, en efecto está tardando algo más, ya que esperamos a la respuesta del proveedor. Te pedimos disculpas y agradecemos mucho tu paciencia. Uno de nuestros agentes te contactará lo antes posible con la mejor solución para ti. Recibe un cordial saludo, Nordic Nest