I really like how everything is carefully wrapped and packed with bubble plastic sheets, especially the individual bowls and dishes that I have ordered. The only not so good comment concerns items not in stock. I had to wait for one item because it was on back order, and that was a little frustrating because the expected delivery date kept changing. But I think that is not Nordic Nest's fault. And at least they kept me informed of the changing delivery date. Now, I only order items that Nordic Nest has in stock. When an item I want is not in stock, I put it in my wish list until it comes back into stock.
Realicé la compra el 28/02/24. El pedido llegó defectuoso el 11/03/24 y contacté por la página web y por correo eléctronico. Al no recibir respuesta en los siguientes días para proceder a la devolución, llamé por teléfono a un número español el 15/03/24. La respuesta fue en inglés, ya que parece que las llamadas se desvían a Suecia. Me atendieron amablemente, pero me enviaron una etiqueta que no valía en los puntos de servicio de DHL e hice un viaje en vano. Me puse otra vez en contacto y me enviaron una etiqueta válida de UPS. Aunque sé que mi pedido llegó de vuelta a la empresa en Suecia el día 25/03/24, todavía no he recibido comunicación ni reembolso.
Envio tardo un poco tuve un problema con un articulo que me llego roto y tarde unos dias en poder hablar con alguien para gestionarlo
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hace 13 días
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Mejorar el transporte, ni siquiera lo intentaron entregar en la dirección propuesta y tuve que recogerlo en un punto de recogida.
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30 mar 2024
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They sent me what I wanted and it arrived in good shape.
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5 abr 2024
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Tardó demasiado el envío, 12 días me parece excesivo
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12 abr 2024
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Buen surtido y buen servicio
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hace 8 días
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Shipping time faster
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hace 9 horas
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6 abr 2024
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5 abr 2024
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30 mar 2024
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Esperando el reembolso
Realicé la compra el 28/02/24. El pedido llegó defectuoso el 11/03/24 y contacté por la página web y por correo eléctronico. Al no recibir respuesta en los siguientes días para proceder a la devolución, llamé por teléfono a un número español el 15/03/24. La respuesta fue en inglés, ya que parece que las llamadas se desvían a Suecia. Me atendieron amablemente, pero me enviaron una etiqueta que no valía en los puntos de servicio de DHL e hice un viaje en vano. Me puse otra vez en contacto y me enviaron una etiqueta válida de UPS. Aunque sé que mi pedido llegó de vuelta a la empresa en Suecia el día 25/03/24, todavía no he recibido comunicación ni reembolso.
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Respuesta de nordicnest.es
5 abr 2024
Estimado cliente,
Muchas gracias por dedicarle un ratito a la valoración de nuestra tienda online.
Lamentamos mucho lo sucedido con tu devolución. Normalmente las devoluciones tardan en procesarse unas 3 semanas desde el momento en el que llegan a nuestro almacén.
Uno de nuestros agentes de habla española te contactará para poder asistirte y solucionar el incidente lo antes posible.
Atentamente
/Nordic Nest
5 abr 2024
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Cruzad los dedos para que os llegue el artículo correcto
Me han enviado dos veces un artículo erróneo. Compré un artículo hace 1 mes y 1 semana y todavía no he conseguido que me lo
Envíen correctamente. Me he dado 3 paseos a puntos de Recogida para enviar y recibir artículos erróneos y voy a por el cuarto. Suerte con vuestros pedidos.
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8 abr 2024
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Gastos de devolución
No me parece correcto que por devolver un producto de más de 100€, que además devolví porque su funcionamiento era incorrecto, tenga que acabar pagando yo los gastos de devolución.
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30 mar 2024
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No me llegan los pedidos. Es la segunda Vez que pido y el paquete se queda estancado en Alemania.
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hace 8 días
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ESTOY ESPERANDO CONTESTACIÓN PARA DEVOLUCIÓN DE UNA BOMBILLA SIN RECIBIR RESPUESTA
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12 abr 2024
Opinión verificada
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4 mar 2024
Opinión verificada
Nos gusta la variedad, originalidad y calidad de sus productos. Tener algo más de información sobre el envío y su trayecto.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.