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Valoraciones:

Estimado cliente, Agradecemos su comentario y lamentamos el retraso que este artículo está teniendo. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para tratar el asunto. Agradecemos su paciencia y lamentamos las molestias ocasionadas, Atentamente, Nordic Nest

Estimado cliente, Muchas gracias por la valoración. Sentimos mucho el malentendido con el producto. Uno de nuestros agentes le contactará para tratar de encontrar la mejor solución. Atentamente, Nordic Nest

Gracias por tu comentario, Lamentamos mucho que no hayas recibido la ayuda en español que requerías. Nuestros agentes se pondrán en contacto contigo de inmediato para poner solución a este asunto. Sentimos mucho las molestias ocasionadas y esperamos encontrar la solución perfecta para tu caso. Agradecemos tu confianza y paciencia. Atentamente, Nordic Nest

¡Hola! Gracias por tu comentario. Lamentamos mucho lo sucedido. Hemos visto que el servicio de atención al cliente contestó a los mensajes en el mismo día, pero al pasar el caso al departamento de reclamaciones, en efecto está tardando algo más, ya que esperamos a la respuesta del proveedor. Te pedimos disculpas y agradecemos mucho tu paciencia. Uno de nuestros agentes te contactará lo antes posible con la mejor solución para ti. Recibe un cordial saludo, Nordic Nest

Gracias por tu comentario, Lamentamos que estés aún a la espera, es bastante inusual. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para tratar el asunto. Una vez más, lamentamos las molestias causadas y agradecemos tu confianza. Atentamente, Nordic Nest

Estimado cliente, gracias por su comentario. Lamentamos que haya recibido un artículo defectuoso. Por supuesto, si alguna vez tiene este tipo de problemas, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y le ayudaremos a encontrar una buena solución. Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición si tiene algún problema. Uno de nuestros representantes del servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en breve. Saludos cordiales, tu Nordic Nest

Estimado cliente, gracias por su comentario. Lamentamos que haya recibido un artículo defectuoso. Por supuesto, si alguna vez tiene este tipo de problemas, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y le ayudaremos a encontrar una buena solución. Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición si tiene algún problema. Uno de nuestros representantes del servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en breve. Saludos cordiales, tu Nordic Nest.

¡Hola! Gracias por tu comentario. Lamentamos mucho lo sucedido. En efecto, en estas semanas del año hay un mayor volumen de trabajo , por supuesto esto no debe ser una excusa y estamos trabajando por mejorar nuestros tiempos de respuesta. Hemos comprobado que el primer email que nos enviaste lo respondimos en 5 días laborales. Sentimos mucho los inconvenientes. Esperamos que a pesar de ello, la asistencia y la solución ofrecida te haya parecido la adecuada. Recibe un cordial saludo, Nordic Nest

Gracias por tu comentario, y acepta nuestras disculpas de antemano, por favor. La verdad es que es una situación inusual. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo de inmediato para ver qué ha podido pasar y poner la mejor solución a este asusnto. Agradecemos tu confianza. Atentamente, Nordic Nest

Estimado cliente, Gracias por su comentario, lamentamos que las cosas no salieran como esperaba. La mayoría de nuestros artículos están en stock, lo que significa que están disponibles para envío inmediato. La disponibilidad de cada artículo se indica en la página de cada producto y el tiempo de entrega depende del país de entrega, así como del método de entrega elegido. Cuando un pedido contiene varios artículos con plazos de entrega diferentes, esperaremos a que todos los artículos del pedido estén disponibles antes de realizar el envío. En alguna ocasión, podemos hacer entregas parciales, por ejemplo, compras de gran importe, muebles o artículos de encargo. Esta información la puede encontrar en nuestros Términos y Condiciones, sentimos mucho que hay pasado por alto esta información. Aprovechamos para desearle un magnífico día. Atentamente, Noric Nest

Estimado cliente, Muchas gracias por su comentario. Te agradecemos mucho la paciencia en el proceso de devolución. Las devoluciones toman un plazo de alrededor 3 semanas desde el momento en el que llegan a nuestro almacén como viene indicado en nuestra página web y se recuerda en el momento en el que se registra la devolución. Por supuesto estamos tratando de agilizar estos tiempos. Sentimos mucho los inconvenientes y te informamos que uno de nuestros agentes contactará contigo para tratar de ayudar de la mejor manera posible. Un cordial saludo // Equipo de Nordic Nest

¡Hola! Gracias por tu comentario. Lamentamos mucho que hayas pasado por esta situación dos veces. En ocasiones, ocurren estos incidentes durante el envío, pero por supuesto garantizamos tu compra al 100% y siempre nos hacemos responsables de ello. Esperamos que la tercera maceta te llegue en perfectas condiciones y te invitamos a contactarnos siempre que lo necesites. Recibe un cordial saludo, Nordic Nest

¡Hola! Gracias por tu comentario. Lamentamos leer que el pedido al que te refieres no lo hayas recibido aún, puesto que de acuerdo con nuestro sistema fue entregado en septiembre. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para solucionar este asunto. Recibe un cordial saludo, Nordic Nest

Estimado cliente, Muchas gracias por contactarnos. Un agente ya ha estado trabajando en este caso y que ya se ha efectuado el reembolso. Aprovechamos para recordar que las devoluciones tardan unas 3 semanas desde el momento en el que llegan a nuestro almacén. Agradecemos mucho su paciencia. No dude en contactarnos siempre que podamos ayudar. Atentamente // Equipo de Nordic Nest

Estimado cliente, Muchas gracias por dedicar tu tiempo en valorar nuestra tienda online. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con la empresa de transporte y que haya afectado a tu valoración de nuestros productos y servicios. Lo sentimos mucho. En estos casos, te invitamos totalmente a contactarnos para poder ayudarte en todo lo que esté en nuestra mano. Por supuesto contactaremos contigo para ver qué ha sucedido y trabajaremos en todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Te enviamos un cordial saludo y quedamos a tu diposición. Atentamente, //Nordic Nest

Estimado cliente, Muchas gracias por dedicarnos un tiempo a valorarnos, es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. Parece ser que en este caso se ha dado un cúmulo de malentendidos y te pedimos disculpas por la situación. El paquete fue entregado en la delegación de la empresa de transportes. Hacen eso siempre que intentan realizar la entrega pero el destinatario se encuentra ausente en el domicilio. Esta información estaba en el link de seguimiento que proporcionamos en el email de información de envío del paquete. En ese punto estuvo del 18 al 31 de agosto, tras este plazo, deciden devolver el paquete al remitente al no haber sido recogido. Al contactarnos, ofrecimos la opción de reembolso o volver a enviar el paquete y usted eligió el reembolso, lo cual realizamos de inmediato. Lamentamos mucho lo sucedido, esperamos volver a saber de usted en el futuro, estamos seguros que la próxima vez todo irá mejor. Un saludo /Equipo Nordic Nest

Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración. La disponibilidad de los artículos viene indicada en nuestra página web, además de ser recordada en el email de confirmación. En ocasiones nos quedamos sin stock, pero obtenemos la confirmación por parte del proveedor de una próxima entrega, por lo que los artículos aparecen en nuestra web, con la fecha de recepción indicada, por si algún cliente desea reservarse una unidad. Si tiene alguna consulta sobre el stock de algún producto concreto, le invitamos a contactar con nuestro departamento de atención al cliente. Atentamente /Nordic Nest